我是咨询顾问。我以为咨询的作用在于帮助企业和企业家实现自己的目标。可以是协助明确方向,也可以是协助降低管理成本或内部交易成本,也可以是帮助企业家解决一些特殊的问题。 咨询是参谋,不是教练——企业家往往不需要你教他怎么做企业,而是需要你帮助他实现理想。 咨询是卖管理思想、卖方法论,卖技术+人文,而不是卖工具,例如平衡计分卡,你可以把它卖成方法论,也可以把它卖成工具,工具是死的,方法论是活的,如果能够灵活运用工具中蕴含的方法论,才可能做好咨询。我看到一些咨询报告,完全变成格式化的工具,企业是把它当很贵的废纸放着的。往往被这样咨询方法洗过一遍之后,我们再到企业咨询时,难度就很高,需要更漫长的时间被企业家认可。 感想其实很多,前天还发了一贴想讨论一下咨询的本质问题,有机会大家多交流,感觉会很有利于咨询这个行业,很有利于客户的。 |