|
|
（一）
一提到激励，人们一般马上想到奖金、升职，老板想让我多干活儿，就得给物质和精神刺激。激励远没有这么简单。我们常可以见到，有许多人在公司里待遇不错，他干得并不一定开心。从管理的角度看，激励同计划、组织、指导和控制一样，是管理的一个基本职能。如果给激励下一个定义的话，激励就是通过适当的方法激发员工的热情和积极性，引导规范员工按组织的要求做事，从而有效地实现组织目标和员工的个人目标。
组织的目标和员工个人的目标不一定是一致的。因此激励要讲究方法和策略，一个企业要搞好员工激励不但要建立一套激励机制，还需要管理者有高超的激励技能。制度可以激励员工，但老板的个人管理水平、激励技能也很重要。激励机制为有效激励提供资源支持，管理者的激励技能为有效激励提供保证。目前国际上关于激励的理论主要有四大类：人性激励理论从人对工作的态度入手；内容型激励理论(马斯洛的需要层次理论是其中一种)从分析人的行为动机出发；过程型激励理论注重动机与行为之间的心理过程；行为改造型激励理论侧重人的行为加强和改变。只有把这四类理论结合起来，才能对激励问题看得比较全面。最基本的一条是，对于企业老板来说，了解员工的工作态度和需要是一切激励措施的前提，企业的领导者应该把了解员工需要作为一项重要的工作来抓。
对老板来说，员工激励确实很重要，因为说到底，企业是由人组织的，产品开发设计、市场营销，都是人来做的。对管理者来说，激励可以体现自己的管理才能，高效地完成企业目标，对员工来说，激励可以提高工作效率，从工作中得以满足，提高士气和工作积极性、主动性；对企业来说，激励可以保证顺利运营、建立声誉。
一个企业如何建起一套完善的激励机制呢？建立激励机制有三个支点：组织目标体系、诱导因素集合和个人因素集合。组织目标体系首先要求目标要简洁、明确、可评估，最好有量化指标，目标要有挑战性、相容性，还要有优先次序。诱导因素主要是指，组织能提供什么样的激励措施和方法；个人因素集合既包括个人需要、价值观等决定个人加入组织的因素，也包括个人能力、素质、潜力等决定个人对组织贡献大小的因素。
对一个企业领导者来说，他可以采用的员工激励方法主要有五大方面：物质激励、精神激励、物质＋精神激励、工作设计激励和管理程序激励。工作设计激励如灵活工时、工作轮换、工作扩大化和工作丰富化等。有趣而有挑战性的工作、有机会做有意义的事，可以使员工有成就感，让他感到自己对组织很重要。管理程序激励则有绩效评估、民主参与、员工建议、自我管理小组、员工满意度调查和组织变革等方式。要说明的是，我们所讲的激励包括正激励和负激励。企业领导运用激励方法时，也是正激励和负激励相配合。现在不少单位都搞末位淘汰制，就是负激励。末位淘汰制目前在不少企业里很流行。采用这种办法一定要慎重。采用时若不分企业性质及员工对象，短期内好像可以增强员工的危机感、紧迫感，但后果是员工不协作、少沟通，怕别人超过自己。这对一个组织的运作发展来说，是非常有害的。
激励漫谈（二）
激励机制关心的是如何让员工按组织要求做事，可对于一个企业的管理者来说，往往更关心的是弄清员工为何不按我的要求做事。激励不仅是一项制度，对管理来说更是一门技巧。对于你说的这个问题，国际管理顾问大师弗尼斯经过15年研究，查访了2.5万名经理的亲身经历，最后得出了员工不按要求做事的16个原因。
这16个原因分别是：1、员工不知道为什么这是他们应该做的；2、员工不知道怎么做；3、员工不明白让他们做什么；4、员工认为你的方法无效；5、员工认为他们的方法更好；6、员工认为其它的事更重要；7员工认为做了此事没有正面结果；8、员工认为他们正在按你的指令做事；9、员工无功却受禄；10、员工按指令做事反而有负面效果；11、员工担心做此事给自己带来负面效果；12、对员工来说做得不好没有实质的负面结果；13、员工遇到了超出他们控制范围的障碍；14、员工个人限制阻碍正常工作；15、员工的私人问题；16、指令没人能实现。
有的原因一看便知。但有几个原因却在平常不被人重视。像员工不知道怎么做？员工不知道让他们做什么？我们一些老板一听就会很奇怪，这么笨的员工早就该炒掉了。可实际工作中，往往会发生这样的情形，老板自以为已经很明白地告诉员工做什么，但员工在理解上和老板有偏差，或者说企业里没建立一套做事的程序和方法。我们大部分老板会对员工说，“你负责把这件事做好”，但却没有一套完成这件事的具体指标。特别是还会发生第13个原因，员工没有得到足够完成这件事的资源，相关部门互相扯皮不配合，更麻烦的是指挥往往不只一个，员工得到的指令相互矛盾。这种部门扯皮、多头管理的问题，在我国的大型国有企业中比较普遍。但有的企业领导却不这么认为，只是简单要求员工你一定要做好，至于怎么做，做成什么样是你的水平能力。还有一种情况是第16个原因，你的指令没人能实现。这就是领导的管理水平问题了。
另外，还要让员工明确，在这个企业里，什么样的事最重要。否则员工就像第6个原因那样，认为其它的事情更重要。成功的企业中，员工做的是正确的事，不成功的企业中，员工做的是他们认为更重要的错事。
我们的企业管理者，应该经常拿这16条原因，和自己的日常管理工作相对照，看看你的工作是否遇到了这样的问题。我们再仔细分析一下这16个原因，对于管理者而言，可以这样分类，第1-6、11、13-16的原因，是管理工作开始前应做的事，7-10、12是工作开始后要做的事。一个优秀的企业管理者，要首先要摸透员工的心理，这样才能在管理中，激励员工为企业的发展努力拼搏。
优秀的管理者要帮助员工树立理想和信念；让员工认识到自己在企业中的位置和工作价值。除了以上讲的这么多激励方法外，最后一点要注意的是，管理者要帮助员工树立自我激励，这是一种伴随员工一生的恒久的激励。这样，管理者才能成为每个员工信赖和爱戴的好领导。 |
|
收藏
分享
有用
无用