[原创]讲给管理者的25个故事之从经验中学习

jasondavid

人人需要从经验中学习；但既往的成功经验往往会通向下一次失败。
后赵武帝石虎（295年-349年）被称作十六国时期的暴君；幼年丧父，由叔叔石勒抚养长大；也为石勒建立后赵王朝立下功劳，得到石勒的极端信任；公元333年石勒死，第二年石虎篡位，尽屠石勒全家妻儿。石虎从不信任任何人，甚至虐杀自己的两个儿子；即便高度集权，石虎仍然感慨“朕闻良臣如猛兽，高步通衢而豺狼避路，信矣哉！”石虎从自己的篡权经历借鉴的经验却很快葬送了后赵王朝。
联想前些年专注做PC时曾总结管理能力是自己的竞争优势之一（营销类公司的管理能力能够成为竞争优势？）；对外投资、收购、参股互联网、ERP咨询和电信服务公司，曾经表示“联想做投资，不仅输出资金，还输出管理”。如今当初的几家公司都没了踪影，人去楼空，恰恰是输出的PC行业的管理搞垮了其他行业的业务。
唐骏在微软中国总裁的位置上干了两年，然后去盛大，现在是新华都；唐骏曾说过“我的成功可以复制，我的管理可以复制，我把微软的经验，复制到了盛大，复制到了新华都。我相信我的这些经验，完全可以复制到中国的任何一个企业，在中国、全世界任何一家企业，我都可以去做管理。”如今唐骏被方舟子踢爆学历门，看来此人的确是在不断复制曾经为其带来光环的谎言，直到破灭。
这些都是在从经验中学习的过程中最容易犯的错误之一：带有偏见性地简单复制经验：
首先，客观公正是很难做到的事情；一个知名公司的销售人员自我膨胀的原因很可能就是把业绩完全归功于自身的能力，而没有看到公司品牌的市场价值、公司平台给与的全方位支持；客户认同的是主要公司和产品，尽管销售人员也会起到相当作用。
其次，经验层面的知识其实基本不具备借鉴作用，因为它来自有限的甚至是极端的例子；只有在一定数量案例多次验证的基础上提炼的方法论才更有借鉴作用。所以管理理论才有其存在和借鉴价值，所以唐骏所谓万能的成功经验和管理才是一种笑话。
如何从经验中学习？尽管有很多的方法需要掌握，但是当你敢于回顾自我的时候，就已经做到了30%。比如先问问自己，我10年前的经验和经历能够对我现在的事业起到支撑吗？
（孙树杰 自由讲师 sunshujie70@gmail.com 本文内容摘自培训课程《25项管理能力修炼》之从经验中学习）