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正略钧策管理咨询CEO 丛寰宦
我们从《围城》里得知倒卖文凭发源于西方且由来已久，或许美国尤为猖獗，国人多是在不知情下深受其害。方鸿渐和他的校友韩教授们，也都是无意中受了爱尔兰人的骗，他们对此的反应除了脸色微红、口干咽燥之外，只是在回家的路上，腿有些软。
那么在欧美等国，如果发现假学历的情况又当如何呢？近几年发生在美国较为著名简历涉假名人当属大卫 埃德蒙森（David Edmondson），全美第三大电器零售店Radio Shack的CEO。
一、学历造假，不是“学历”与“能力”的争议
在加入Radio Shack之前，埃德蒙森曾经办过教堂，之后长期从事直邮广告业务，并且取得了不错的成绩。在从事这一业务中，他逐渐接触到很多大公司，并为他们进行服务。其中，RadioShack是他的一个主要客户。
1994年，埃德蒙森主动致信时任RadioShack总裁的伦纳德. 罗伯特（Leonard H. Roberts）要求15分钟的会面，陈述他对RadioShack业务发展的构想。在这次会面后，伦纳德. 罗伯特主动邀请埃德蒙森加入RadioShack，埃德蒙森于1994年底加入RadioShack。
从加入Radio Shack到2006年，埃德蒙森功勋卓著，对公司的快速发展立下了汗马功劳。他历任营销副总裁（1994-1995）、营销与广告高级副总裁（1995-1997）、高级副总裁兼首席运营官（1997-2000）、总裁兼首席运营官（2000-2005），并于2005年任首席执行官CEO。
一切都在2006年2月的一个星期二发生了改变。这天，沃斯堡星报（Fort Worth Star-Telegram）刊登出一则报道：根据学校提供的信息，RadioShack首席执行官大卫 埃德蒙森没有获得加州太平洋海岸浸信会学院（Pacific Coast Baptist Bible College）任何学位，学校的记录显示，他只在学校读过两年书，并没有毕业或获得相应的学位。一石激起千层浪，霎时间所有媒体和投资人的焦点都集中在以及埃德蒙森本人身上。
最先做出反应的是RadioShack董事会，他们发表声明支持CEO埃德蒙森：董事会再次重申，支持埃德蒙森担任RadioShack公司首席执行官。但同时并没有就学历真实性问题做出正面回应。RadioShack公司非常想在第一时刻通过这种表态方式化小此事的不良影响，他们潜意识中认为这还只是一次“学历”和“能力”的争议。
与此同时，埃德蒙森本人也接受了星报的采访，他告诉记者1994年进入RadioShack公司时，交给公司的简历上写的是神学TH.G学位，不是两个本科学位，这个学位是通过3年的学习获得的。但是，星报指出学校给出的记录是，埃德蒙森在校只上了两个学期，没有毕业。
整个事件中，问题究竟出现在哪里呢?关键问题在于人们对RadioShack和埃德蒙森这种做法并不买账，质疑声浪也愈发高涨。这时RadioShack公司也意识到事情远非他们想象的那样，“我们开始知道我们不了解事情的全部真相”，前任CEO罗伯特也开始后悔董事会一开始急切的表态。RadioShack公司此时明白，事情并非学历和能力之间的较量，而是公司需要在谎言和信誉中做出抉择。作为一个公众公司（RadioShack在纽约证交所上市），诚信是投资人的第一选择，在这个由各种完善的法律和商业规则构成的社会体系中，即便是国家总统也会为诚信埋单下课。
那么，面对已经出现的种种问题，RadioShack公司如何补救呢？
二、解决问题的“五措”
接下来的RadioShack开始按照正确的规则来对待此事了。
措施一，RadioShack公司发表了一个由埃德蒙森本人确认的声明，表示由埃德蒙森本人承担学历错误记录和虚假陈述的相关责任，这公开表明了RadioShack公司对这件事情的新立场、新态度，也首次将这件个人事情同公司整体进行有效分离，避免信誉危机的蔓延对公司整体造成伤害。
措施二，RadioShack公司宣布聘请外部律师启动调查程序，使这件事情在相对客观公正的通道中得到解决，毫无疑问法律途径是可以被视为最有效的客观渠道。当然，对于这样一位功勋卓著的人采取这种办法是“极端痛苦的”,前任CEO罗伯特说道，“因为埃德蒙森非常有才能，非常勤奋，他对这个公司有很大的贡献”。但是此时谁都知道，埃德蒙森的离任已经不远了。
措施三，RadioShack公司启动离任谈判。核心的问题有三个：一是离任补偿金，二是离任后同业禁入，三是双方达成谅解，不再互诉。这三个问题很快得到解决，离任补偿金没有原先合同条款约定的多，但也接近了百万美元。其他二条也得到了双方的确认。后面的事情也只是水到渠成，埃德蒙森回家了。
措施四，由埃德蒙森本人宣布辞职。“公司董事会和我本人都认为，在当前由一位新领导带领大家更符合公司的最大利益”。RadioShack公司把自我救赎的机会给了埃德蒙森本人，让他自己来宣布这个“共同” 的决定，算是东家给要离去人最好的一点回报。有勇气面对大众坦陈自己的过失并勇敢承担，远比一个人躲在神父的黑屋子里独自忏悔更能让公众接受，这也是一条商业规则。
措施五，宣布新CEO人选。在新任命中可以看出RadioShack公司采用了“老人老政策”的稳定措施，一面任命原经营层中的首席运营官为新CEO，一面宣布公司董事会对原有战略的继续支持。毕竟埃德蒙森在RadioShack公司近10年的发展中烙下了深刻的印记，在这样一次大危机下，任何微小的变动都会引发大的震动，所以稳定现有团队、稳定现有措施成为共识。
三、诚信是核心准则
一次在美国商业社会中，由学历引发的信誉危机就这样度过了危险期。现在回过头再看看这件事的起起伏伏，从中不难发现这样一些现象，同时也可作为经验或者教训共我们参考。
其一，公众人物、公众公司的思考、行为准则必须符合现代社会的法律和商业准则，其中诚信是这些准则中核心之一，同利润最大化，效率优先等准则一样，应该时刻牢记，时刻遵守。
其二，出现了诚信问题是可怕的，更可怕的是忽略这个问题的存在。RadioShack公司的转变就是认识到，“对一个企业来说，诚实和信用是最重要的，必须改变把公司的信誉寄托在一个个体的状况”。
其三，对比欧美的学历问题，更让我们着急的是信用体系的建设远远落后，这信用体系中首要是个体信用意识。否则就还会象方鸿渐那样“以为全是那爱尔兰人捣的鬼”，自己只是被坏人勾引上当，全无过错。
附文：
Broadcom副总裁因学历造假被开除
2008年12月，据报道，世界上最大的无生产线半导体公司之一的Broadcom公司宣布，该公司的高级副总裁瓦希德•马尼安(Vahid Manian)因为学历造假已被开除。
据Broadcom公司网站介绍，马尼安拥有加州大学电子工程学士学位和企业管理硕士学位。但加州大学日前却表示，马尼安曾于1979年至1983年在加州大学求学，但并未毕业，因此并未获得任何学位。
由此，我们不难看出，一个职业CEO的诚信度决定了他职业发展的方向以及职业生涯的成败。
本文作者系正略钧策管理咨询CEO，该文章已发表在《经理人》2010年09月刊上，如需转载，请联系正略钧策市场部，010-59082736
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