银行领导力评估的四个发展趋势

智鼎

 

2010年6月24日，上海银行业领导力建设状况与人才培养模式研讨暨2010年上海银行业人力资源管理年会在上海浦东新天哈瓦那大酒店成功举办。此次盛会由上海市银行同业公会主办，年会吸引了国内100多家中外资银行的人力资源高管的积极参与。北京智鼎管理咨询有限公司董事长田效勋博士受邀参加此次活动，共同探讨银行业领导力建设与人才培养。fficeffice" />

 

本次大会由上海市银行同业公会人力资源管理委员会副主任、工行上海市分行人力资源部副总经理吕虹女士主持，上海市银行同业公会专职副会长陈祖基先生为年会致辞。陈会长表示：上海市银行同业公会本着强化行业自律，维护会员权益，推进行业协调，促进信息交流，保障上海银行业健康发展的宗旨，通过行业调研及成果发布、论坛研讨等形式积极为会员行提供优质服务，相信本年度的HR调研成果的分享和关于银行业人才培养特别是管理人才培养的主题研讨能够促进业界交流和管理提升。

年会上，首先发布了两项调研成果，即《上海银行业领导力建设现状调研报告 》和《 上海银行业人才培养模式调研报告》。上海市银行同业公会人力资源管理专业委员会主任、建行上海市分行人力资源部副总经理兼培训中心主任刘杰先生与行业HR同仁们一起分享了《上海银行业领导力建设现状调研报告 》。此次银行业领导力建设调研以银行业素质能力建设状况为核心，数据收集覆盖工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、花旗银行、汇丰银行、浦发银行、荷兰银行等37家中外资银行，报告显示超过半数的银行尚未开发素质能力模型，外资银行的素质能力模型建设整体好于中资银行；多数银行已将素质能力模型应用于人力资源管理实践，包括员工的招聘、选拔、领导晋升、绩效评价、培训等领域，其中素质能力模型在员工的绩效评价中发挥了重要作用；在使用素质能力模型的银行中，近70%的银行将员工是素质能力模型进行了分级，级别分为2-6级不等；超过六成的银行借助专业咨询机构力量开发模型，绝大多数银行对已经开发的素质能力模型感到比较满意，限于内部员工精力、技术能力等问题，与外部资讯机构合作是银行未来开发员工素质能力模型的主要模式。

上海市银行同业公会人力资源管理委员会副主任、花旗银行（中国）有限公司副行长、花旗集团中国区人力资源部总监于锦先生主持发布了《 上海银行业人才培养模式调研报告》。本次调查共获得银行企业有效样本37个，其中中资银行12家，外资银行25家，大中型银行（500人以上）17家，小型银行（500人以下） 20家。报告显示绝大部分银行企业的员工在自身职业生涯规划制定的过程中是主动积极参与的；在员工发展和人才培养中，中资银行相对更注重银行的需求，外资银行相对更注重员工的特点；上海银行企业的人均培训天数为4.53天，员工年度平均培训覆盖率达到87.59%；外资银行人均培训费用多于中资银行，且奖励性培训的比重高于中资银行。

在主题演讲环节，来自北京智鼎管理咨询有限公司的田效勋博士就“银行领导力评估的四个发展趋势”发表了主题演讲。这些趋势的总结来源于智鼎公司六年来为100多家银行提供领导力咨询的实践经验。

银行领导力评估的第一个发展趋势是：评估内容越来越重视软实力。

新形势下，银行领导力评估的内容应侧重软实力。有12项关键的能力素质，对商业银行领导者来说是非常重要的：脑力方面的重要素质有学习能力、创新能力、系统思维和商业敏感性；态度方面的重要素质包括诚信正直、大局观、承担责任和主动进取等；人际技能方面的重要素质包括推动变革、协调沟通、团队建设和关系建立等。这些能力素质对于银行应对复杂挑战和不确定性环境都是至关重要的，也是对银行领导力进行评估是的重点。

银行领导力评估的第二个发展趋势是：不同岗位领导力评估维度之间的差异化越来越显著。

在银行专业化分工还不细致的时候，可能是用相同的评估模型评估领导力，但是，国内的商业银行这些年的组织变革力度很大，专业化分工程度变得很高，加上不同分支机构之间经营环境的差异性，迫使领导力评估模型要因岗而变。

银行领导力评估的第三个发展趋势是：评估方法的多工具整合运用。

正是前两个趋势的存在，即软实力的重要性凸显和因岗不同的评估模型，导致了第三个发展趋势的产生：在领导力的评估方法上强调的是多工具的整合运用，包括情景模拟、面试、心理测验和360度反馈技术等。

银行领导力评估的第四个发展趋势是：不仅仅为了选拔，也为发展和提升而进行领导力评估。

银行人才竞争本来就激烈，如果只使用不培养，就会加剧人才流失。培养人才的方法很多，但有一个非常重要的方法就是将评估结果以专业的方式反馈给领导者，帮助他认识自己的优势、特点和不足，看似一小步，但效果会提升一大步。

演讲内容分别从评估内容、评估维度、评估方法和评估目的四个方面进行了概括，拓展了到场来宾的视野，获得了参会行高管的一致认可。此次演讲为新形势下的大型银行在实施有效的人才战略，提高银行核心竞争力以及如何构建现代商业银行人才领导力建设体系等方面提供了前瞻性的参考，对大型银行实现领导力建设与人才培养的发展战略具有深远的意义。