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宾馆空调遐想
黄谊江
鄙人不才，称不上什么成功人士，自然更是无法获得打工贵族的称号。然而，我却偏偏喜欢在生活中钻个牛角尖，或者胡诌一些自己的体会。
曾记得，当年汪中求的《细节决定成败》曾风靡一时，尽管涉嫌造假，然而毕竟其所言不虚，这大概要好过无中生有的。
多年的商旅生活，似乎没什么特别的，然而想起形形色色的宾馆，总是颇有一番感慨。最难忘的一次，大概是2002年那次和乌鲁木齐电信局某局长在阿克苏的终极体验（好像错过了2002年第一场雪），一天巡检之后，暮色降临，却找不到歇脚的地方，好不容易找到一个宾馆，价格倒是非常便宜，10元一个人，可是暖气却坏了，整晚冻得直哆嗦。这样的宾馆，你是绝对是不会抱怨的，因为你知道那是徒劳无功，白费口舌还不如省点力气保持体温。当然，大多数的时候，住宿条件，还是过得去的。在华为的时候，虽然只能住三星级宾馆，但毕竟已经够舒适，我并没有奢华的嗜好，毕竟我是乡下人。在中兴的时候，也住过不少四星、五星级的宾馆，然而却总有一个遗憾。无论什么宾馆，我却没有足够好的运气，发现有一家宾馆曾经清洗过空调。拜过敏性鼻炎所赐，因此我对气味异常敏感，每次入住宾馆，总能闻到空调中飘出来的陈年的灰尘味，遇到服务不错的宾馆，大概会喷上空气清新剂以改善室内的环境，然而却总逃不过我的鼻子。于是，那钻牛角尖搬的臆想综合症便发作了，从未曾有诸如10亿转会费的真实。
既然我这个乡下人能闻到这空调的异味，我想至少那打工贵族，更不用说打工皇帝了，恐怕是一定能闻得到的。然而，就算五星级的宾馆，也没有对空调进行清洗，是不知道呢，还是不愿意，嫌麻烦呢？
再胡思乱想了一通，还是百思不得其解。如果不知道有异味，大概是不会喷洒空气清新剂的。记得很多企业学习丰田，好像丰田就有凡事追问五个为什么的经验，莫不是宾馆行业从不曾有人听说过丰田，抑或从不曾有人学习丰田。
就算对丰田一无所知，我想也没什么大不了。至少，那些多年差旅漂泊的过客，总该有不少人曾对此提出过建议抑或抱怨吧。都说会抱怨的顾客才是好顾客，我却为何总碰不到一个好顾主呢？是我太傻，还是太认真？或者我根本就是异类。每每看到顾客是上帝的宣传，我总觉得让我很受伤，很受伤。我却连皇帝的滋味都不曾体会，还说什么上帝。我想自己大概是有臆想症了，要不，难道说那么多的职业经理人都有妄想的魔咒。
我不是专家，自然无法做出诸如经营了多年酒店行业的人突然不会经营酒店的权威结论。但又忍不住猜想，如果顾客不满意房间的空气，于是打开窗户开空调的话，那得浪费多少电费。抑或是顾客都要求每2小时喷一次空气清新剂，那到底需要采购多少空气清新剂呢。可惜我不是统计专家，要不然，一定可以给出令人刮目相看的统计报告。不过，如果真是这样，大概是会大大拉动内需的。毕竟，无论是电力消费增加了，还是空气清新剂的消费增加了，都能带动行业的发展，提供更多的就业机会。也许，这是一个伟大的善举吧。
就这样被征服，钻进这胡同之后，却找不到来时的路。许久，竟如菩提般顿悟，这世界，说大就大，说小就小。一个钱眼，钻进了无数民众，却挤出做人的良心，责任心，吞没了与人为善，关心他人的赤诚之心。 | 
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