由于开心网、人人网的流行热度持续上升,新浪微博也大有做中国版twitter的势头,…… eknow发现越来越多的品牌开始进行企业网络公关活动,可以说,企业网络公关活动让整个的市场营销格局改变了。fficeffice" />
SNS网站之所以被众多品牌看中,和其自身的独特属性大有关联。SNS网站以实名制为主,有真实的用户和真实
的好友关系网,用户之间、好友之间的沟通交流因为SNS网站的开放和包容日趋多样化,企业进行SNS营销将会收获更多实际价值。
一.互动式营销吸引更多消费者
SNS网站支持日志、视频、照片、转帖、投票等多种信息发布形式,并有各类应用组件供用户选择,当用户关注
某个话题或参与某个活动时,可以同时与多个好友进行分享。在SNS网站里,用户希望获得对自己有用的品牌信息(产品介绍,使用感受,促销活动,实体店信息等),并会主动传播,品牌信息将作为朋友之间的聊天话题在用户的关系网中迅速散布。SNS营销,就是借助SNS网站的各种应用和互动方式,让品牌与个人成为好友,以更亲近的方式进行交流,通过举办线下线上的推广活动、将品牌信息植入游戏等诸如此类的趣味性互动营销手段,吸引更多用户前来参与。最终的目的,还是要打破传统媒体的硬性传播,通过互动去“感染”消费者,潜移默化间让用户接受产品和品牌的概念。
二.体验式营销带来更多利润
虚拟礼物、游戏植入都是SNS体验营销的常用手段。热门的SNS网站大都有1000万以上的用户,如开心网就在近期宣布注册用户数量突破4000万,如果将产品放在开心网的虚拟礼物中,假设只有1%的人用它来送礼,也有至少超过40万人主动送礼,加上收取礼物的人,至少会有80万人参与进来,当收礼物的人进行回赠时,虚拟礼物本身的印象将再次得到加深;即使没有参与送礼的人,每天浏览礼物页面的人也不在少数,如此大范围的浏览传播,必定能引起人们的好奇心,起到免费的广告宣传作用。
另外,企业在SNS网站可以专门针对品牌或产品建立群组,通过日志和照片发布最新动态,通过视频让用户感受产品的特色,解答用户提出的疑问等等。用户通过在网上的虚拟体验将加深对企业的了解,实现品牌的网络推广,进而推动销售的增长。
三.定向、细分目标人群,营销更精准
借助SNS网站定向细分人群,用户的注册信息是一方面,用户加入的群组、参加过的网络活动也能影响划分结果。通过细致的人群分类,企业可以针对特定群体进行营销,学校、公司、爱好、地理位置、品牌都能成为营销单位,这样的营销效果自然更加精准。
四.免费的用户数据库
SNS群组里用户的年龄、性别、学历、收入、兴趣、爱好等都能分类划分,用户参与过的投票、游戏、测试等也能作为企业辨别用户行为的分析依据,这些都是很好的用户数据库,能为企业以后的市场营销、产品开发提供大量有用的参考。
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