[原创]创业心态如何保持？

纪彦峰

 

 

文/纪彦峰fficeffice" />

n        企业发展的不同阶段，员工的心态不同

创业时期，老板和员工一起工作、一起吃饭，有了困难共同面对，员工与老板之间的交流与沟通非常通畅，员工有什么问题、心理上有什么压力、负担、不满，老板往往对此了如指掌；企业内部的等级、秩序还没有完全建立，大家充满了创业的激情，员工们往往以主人翁的态度在做事。这个时候往往不需要制度，基本依靠老板的个人魅力就可以做好管理。

随着企业的发展壮大，员工越来越多，老板也有许多外部的事务要处理，分身乏术，老板再也没有时间与员工一起加班到深夜、再也没有机会与员工一起去吃宵夜了。为了便于管理，金字塔式的等级制度形成了，为了共同约束大家的行为，形形色色的制度越来越多。这就是所谓的依靠“制度”来管理的阶段。在本阶段，企业里创业的氛围就在渐渐消失。很多管理者往往忽视了这一点：即在企业发展的不同阶段，员工的心态其实是不同的。如果你忽视了这种不同，单纯要求员工有“创业”心态，要求他们加班加点，可能只会适得其反。

n        探究创业心态消失的深层原因

创业心态的消失，成为很多企业继续发展下去的一个瓶颈，难以突破。员工在缺乏必要激励的情况下，平平淡淡的日常工作让他们日渐失去了激情，论资排辈、早请示晚汇报、文山会海、协调困难、沟通障碍等问题在企业内部蔓延开来。具有危机意识的老板往往会看在眼里、急在心上，希望大家有创业的心态来对待自己的工作，甚至很多企业会不间断地、屡次提“二次创业“的概念。但老板们往往忽视的是，没有从根源上去深入探究：为什么员工们失去了创业的激情？为什么再也没有创业时期那种勇于付出、敢于付出的心态了？为什么大家总是被繁荣的表象所迷惑？

这不是因为某个人造成的。我们往往看到“制度”、“体系”、“等级”在管理中的积极作用，而忽视了它们的消极作用。当“制度、体系、等级”足够强大的时候，不经意间其实在扼杀创业激情。因为在一个完备的体系中，员工不需要激情，不需要主人翁的态度，他只需要做好本职工作就可以了，不是吗？从激励的角度来看，员工即使有主人翁的工作热情，也并不会得到更多的回报；而且在一个成熟的企业里面，形形色色的职场潜规则也让员工们担心“枪打出头鸟”，激情并不能为我带来任何利益，我加班可能也不会有更多的利益，我干嘛那样做呢？相反地，大多数员工回选择做一名按部就班、服从团队的需求、发挥团队作用的“好”员工，这样最安全。

如此，不管老板提多少次“创业”，企业内部总是“死水微澜”。老板振臂一呼，应者寥寥。

n        如何破解创业心态消失难题？

在经济活动中，我们将每一个人视作利益体。既然一起创业，潜台词必然是：创业成功了，我们都是创业元老，接着就会想到大块吃肉、大碗喝酒、大秤分金银。不管老板有没有承诺，实际上就是这样。如果有一个老板在创业成功之后胆敢背信弃义，那么他背负的道德压力将会非常大。

在第二阶段就不同了。作为利益体的员工，距离老板比较远，他做的工作老板看不见，他只需要按部就班做好他的经理交代的工作即可。在老板与员工之间，隔着一层又一层的经理们，在老板的想法与员工的想法之间，也是“山千重水千重”。但是，作为企业来说，做事的都是基层员工，而不是经理，员工的心态直接影响到企业产品的质量。精明的老板都深谙个中道理。但是问题已然存在，怎么办呢？

笔者认为，首先要给普通员工们营造创业的氛围与平台。例如，通过轮岗发现实现人才在企业内部的自由流动，新鲜的环境往往可以激发人们的学习、进步的动力；另外可以充分利用“竞争上岗”，为所有员工创造一个相对公平的晋升通道，让那些塌实肯干、勇于负责的人才浮出水面，“能者上、平者让、庸者下”的机制100%实现确实很难，总是有这样那样的现实困难，但起码应该努力去做，这样普通员工才会有进步、努力的一种心态。

要设立多种通道，让员工宣泄对企业、对上级、对工作的不满。这种渠道可以发表在内刊上，也可以是内部的网络论坛，也可以通过人力资源部门的单独的、面对面访谈来收集。在收集这些意见以后，老板应该高度重视，切实解决员工关心的问题。

第二，创造一种相对轻松、愉快的工作氛围。让员工真正地有快乐工作的感觉。特别是在创意型的企业，管得太死，对企业的创造力将是一种扼杀。众所周知，谷歌创造的工作环境非常轻松，甚至可以说是自由散漫。走进Google中国总部，你会发现办公区沙发随处可见，各种食品随处摆放，员工可以随意喝咖啡聊天吃东西，甚至有宠物在来回穿梭嬉戏，甚至分不清哪里是办公区，哪里是休闲区。一日三餐，全部免费，而且精美可口，色香味俱全，难怪Google的员工宁愿呆在办公室，也不愿回家。

除此之外，Google的员工上下班不用打卡，可以带宠物进办公室，玩游戏、聊天、看网络视频等诸如此类，在别的公司必须在老板或主管不在的情况下偷偷摸摸进行的不务正业之举，在Google都可以明目张胆地进行，根本不用担心被人发现而遭受批评。

“企业为家”不是一种强制和口号，而是员工自愿的一种选择；当每个成员都想着为这个家庭的幸福和谐而苦心经营，它似乎没有不成功的理由。正是这种平等的管理思路和模式，给予员工成分的自由和信任，在很大程度上激发着Google员工的创造力。

第三，从机制上保证全员具有“创业心态”。这方面其实也有很现成的方法，那就是微软、华为等大公司普遍实行的股权激励计划。要从机制上保证每一名员工都真正成为企业的主人，那么在他的心态自然会因为这种正向的激励而时时与企业同呼吸、共命运。

 

 

sfbaby

 说的不错，我觉得激情+执行力很重要。

斐蕊如淼

确实讲得不错！

meiwenti

如果每一位员工都能作为企业的主人一样，这种状态就是一种顶峰状态。

lz0769

股权激励应该有用，希望我的老板这样做

世界变沙漠

还是罗斯福说的好："也许个性中，没有比坚定的决心更重要的成分。小男孩要成为伟大的人，或想日后在任何方面举足轻重，必须下定决心，不仅要克服千万重障碍，而且要在千百次的挫折和失败之后获胜。"创业者一旦拥有了坚实的勇气，他也就同时有了一颗平常心，那么不管最终的结局如何，他至少收获到了"过程"，这个道理甚至连下面故事中的狮子也晓得：

xuboyuan

这个问题提的很好！