[原创]运用投入产出法测量流程产出的价值

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别认为哈默博士提出的“流程优化原则”太理论，你对应这个视频看看，就是在中国的菜市场拍到的一个实例，不就印证了哈默说的“让需要得到流程产出的人执行流程”吗。

这是在流程专家王玉荣的博客看到一段话和这段视频，这让我解决了上次反思的一个问题“如何找出流程产出的价值”。回答这个问题主要分为两个步骤：第一步，找出流程的产出；第二步，那就是判断这个流程产出所带来的价值。

如何找对流程的产出？

“产出是指生产过程中创造的各种有用的物品或劳务，她它们可以用于消费或用于进一步生产。产出主要用于消费或进一步加工生产的各种有用的物品和服务。我们来看看一块比萨饼的“生产”。可口的比萨饼就是其产出。在教育中，有教养、有知识的公民则是产出。”但是流程的产出主要还是指针对满足最终顾客的需求。企业的流程并不是所有的都是直接与顾客接触的，可能就是供应商管理与销售管理两大模块与顾客接触密度比较大以外，其他的基本上都是很少与顾客直接接触的。因此我们又该如何评价这些流程的产出呢？其实最好的方法就是把企业的流程地图详细画出来，从与顾客接触密度最大的地方（企业流程的后端）一级一级往上进行“逆流程而上”，问这些问题：“顾客的要求是什么？我这个流程的产出是顾客的需求，那么我应该投入什么呢？我的投入就是上一个流程的产出，那么上一个流程的产出应该是什么呢？”这个方法是比较好的，适合企业在流程优梳理过程中找出一些关键性的流程。

如何判断这个流程产出所带来的价值呢？

我们首先来看这样的一句话：“让需要得到流程产出的人执行流程”。可是为什么应该让需要得到这个流程产出的人来执行流程呢？因为这个产出对他们有用，用管理学的话来讲就是对他们有价值。“让这些产出的需要者自己来执行相关的流程，让他们拥有对这份产出的归属感和忠诚度，进而确保下游流程的顺畅执行。但是并不是流程的产出并不能完全如人所愿，那我们应该如何来判断这个流程的价值，也就是判断这个流程的好坏呢？其中最为直接的方法就是投入产出法。

投入产出法

所谓投入产出法，就是把一系列内部流程在一定时期内投入（购买）来源与产出（销售）去向排成一张纵横交叉的投入产出表格，根据此表建立数学模型，计算消耗系数，并据以进行经济分析和预测的方法。

当预测中分析研究国民经济各部门之间、各部门内部或企业内部组织之间生产和消费相互依存关系，根据投入产出综合平衡关系，来推测预测目标的变动方向和程度，常用投入产出关系建立的数学模型。
                

 其中，Xij-j流程进行生产时消耗I流程产品的数量（或价值）

（Xij）-消耗矩阵，反映的是企业流程间的生产技术联系

N-新创造价值向量，包括工资及劳动报酬以及社会纯收入（利润、税金）等，反映了企业收入在物质生产领域初次分配的情况

 Y-最终产品向量，包括积累、消费、净出口等，反映了企业收入分配和再分配的最终使用情况

X-企业总产品向量。企业总产出与总投入的恒等是投入产出表的基本前提为了建立投入产出表的基本关系式，我们定义直接消耗系数aij，其含义为生产单位j流程需直接消耗i流程产品的数量（或价值）。其计算公式为：aij=Xij/XI （i、j=1，…，n）。

于是可将Xij表示成Xij= aijXj，写成矩阵的列式：（Xij）=AXj
式中，  

从而可以建立投入产出分析的基本关系是：AX+Y=X或X=（I-A）-1Y
基本关系是表明，在已知直接消耗系数aij的情况下，只要规划出计划期末的最终产品数量、构成和分配比例，也就是确定出最终产品Y，就可以将计划期内各流程的总产品数量预测出来。

参考文献：

①《管理学》 孔茨 经济出版社 ；
②《经济学》第十七版  保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯