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如何有效的、便捷的了解员工的工作情况是每一个企业管理者都需要面对的管理问题之一。员工，尤其是基层员工，是企业中最大的群体，也承担了公司中最多的工作量，对他们失去关注，将会直接影响公司的长远发展。
杰克·韦尔奇这样告诉管理者：每隔一段时间，基层员工就会发现韦尔奇出现在身边，也许是午餐，也许是下午茶。韦尔奇的实践为管理者指明道路：每月或者每周都抽出一定的时间到基层员工身边去，进行一对多或者一对一的沟通，关心他们的工作和生活。该关心的关心了，该了解的了解了，员工的积极性就会上来，说不定还会有意想不到的贡献。
但目前很多的管理者的时间都非常宝贵，当他想了解员工工作情况的时候也许在外地、在出差的路上或者在家里……那么，如何才能方便的了解员工的工作？
方法一：通过即时交流，可以在线即时了解员工的工作情况。它打破了企业层级，让管理者非常方便的跟任何一个员工进行实时沟通。当管理者需要与员工了解工作情况时，随时随地发起会话即可。
方法二：通过评阅日志，管理者随时随地查阅员工的工作日志，并且给予点评。管理者不仅可以了解员工的工作内容，并可以发现员工在不在状态，当前有没有困扰的问题等，并针对性的指正。同时还可以起到对员工工作的督促和激励作用，从而能够提高员工的工作积极性。
方法三：通过查看计划，管理者可以及时了解员工工作的方向，防止工作跑偏，并可以监督工作的落实情况。
方法四：通过关注项目，管理者可以了解布置给员工的任务、项目执行过程，以及成果体现等等。管理者可以及时发现偏离目标的执行并给予纠正，还可以对员工的参与度和贡献度作出基于事实的客观评价。
不管是通过以上哪一种方法去了解员工的工作情况，管理者都可以做到对组织目标的时时关注，进行有效的执行管理，并且都可以留下工作轨迹，不会让企业资源流失。企业可以根据自身的需要，自由组合使用。
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