[原创]微博、社交网站等技术给管理带来的变化

成明

   【墨竹】本文是我看了manpower的白皮书，《社交网络与企业管理》后书写的自己我纪录。
       科技改变我们的生活，我想这句话应该是没有人能够反驳的。我相信在我们这个时代的人，对此感触应该非常的深，我记得刚刚上大学的时候，刚刚接触电脑，对于开关机都是搞不清楚，根本不知道网络，现在不仅仅电脑可以上网，随着3G时代的到来，技能手机、黑莓等，让上网变得非常的快捷。

       刚刚接触网络的时候，那时候只有几个门户网站，雅虎、新浪等。慢慢的出现网络游戏、社区论坛等，其实也就是web X.0的发展历程。时下最新潮的我想就要数社交网站以及微博了吧？特别是微博的发展，让我们的信息传播几乎达到零延时。国际影响比较大的是Facebook、twitter、Linkedln；国内的是若邻、新浪微博等；这些技术的更新改变了我们的职场生活，那么具体的影响是什么呢？有哪些呢？为此世界知名的人力资源公司manpower，就此在全球范围做了一项专门的调查：

         一、社交网络给企业的管理者们带来的担忧有：

        1、降低工作效率。随着社交网络的发展，直觉性差的员工会越来越混淆社交网络的工作使用与私人使用的关系（包含QQ等及时沟通工具的使用！）就此今天新浪微博上@栖息谷少天发出一个提问：问大家一天专注工作的世界到底有多少小时？有人回答只有4小时。在原来很多公司通过禁止上网来屏蔽，那么现在智能手机的普及，却无法完全禁止了。企业的管理者需要考虑这个工作效率应该如何平衡的问题了。

        2、影响公司的声誉。好事不出门，坏事传千里。在现在这个微博信息的传递零延时的情况下，对于企业的管理者来说，如何树立公司的正面声誉以及公司的危机处理的反应速度要求越来越高了。

         3、危及公司网络的安全。现在的黑客是原来越多，病毒也越来越多，上这些社交网站，对于公司的网络的稳定？数据的安全会有多少的影响呢？也是需要管理者进行评估的问题。

        尽管有这些担忧，但是科技网络的发展的趋势是无法避免的，对于管理者的挑战是如何在大形势下引导员工？其实当我们用开放的心态来看待此问题时，会给我们企业带来很大的效应。这点也有很多的专家在研究，我今天就在微博上看到@杜子健的微博说他在杭州讲课。同时@崔洪波老师也发表了一些相关看法。这些都是对于企业的品牌宣传，企业营销方面提供了很好的建议。那么，manpower对此也提出了很多的观点。

       二、社交网络给企业带来的增值。




       1、提高工作效率，很多的企业开通了微博以及twitter账号，用来解决客户的提问等问题。有数据表明《财富》100强公司中半数有twitter账号，其中三分之二用于与客户沟通、以及解决生产效率等业务。

        2、促进合作与沟通。微博等可以促进团队合作与沟通，随着社会的发展团队成员之间的距离会越来越远。使用微薄可以增加人们的沟通交流。

        3、管理知识。这点我想在互联网中的@萧秋水@人月神话@田志刚@秋叶@ourdearamy等等网友，对此研究非常的透彻，并给我们分享了很多的技巧。

         4、推动创新。一方面，我们可以通过社交网络认识在一些领域中的专业的人士，或许这些人并非同一公司的；另外一方面，可以产生头脑风暴，能够产生很多有意义的观点或者说建议。

          5、提高员工的归属感。管理者可以通过微薄与员工一起双向沟通，也可以宣扬我们在一起的观点，能够让员工具有认同感与归属感。特别是一些分散在全球各地的公司。

          6、招募新的人才。这个我想是猎头已经很多人力资源管理者使用比较多的，特别是linkedln这个网站。而且在新浪微薄中，@爱国者总裁也亲自发起招聘广告。

         7、经营公司的名誉。很多的求职者，在进入一个新的公司之前，都会在网络上调查公司的情况，那么在未来不久应该会有很多人在微博上查找相关信息了。

          8、市场营销/品牌建设/公共关系。这点我想微博的@杜子健老师；@崔洪波老师，都会有专门的研究，需要进一步关注。

          9、业务的持续与灾难恢复方案。或许不久的将来，在电影中我们会发现人们公告灾难信息的渠道就是这类社交网站的渠道。

         社交网络能够给我们的企业工作带来如此多的增值，那么应该如何落到实处呢？如何落地呢？为此manpower也提出了一些建议。

         三、操作建议：

         1、激励员工创新。鼓励员工想办法利用社交类网站提高工作效率并推广，以增强这类工具的正面效应。

         2、利用内部高手。在任何一家企业都会有非常善于使用此类工具的高手，可以鼓励他们传授经验，师范表率，分享好的想法，最佳的使用方法；

         3、让员工参与管理。未来的组织架构绝对是越来越平坦，世界都会变成平的，组织也会变成平的。如此也能够发挥员工的认同感已经责任心。

        4、嗯，这条是等着你来创新呢，需要你来补充。相信你一定可以补充出来的。

      

雷大掌柜

还没有看过你说的这本书呢

feivsying

近几天360和金山演绎的微薄大战真正进入微薄发展的高潮期了！

成明

QUOTE:

以下是引用雷大掌柜在2010-5-24 13:13:54的发言：
还没有看过你说的这本书呢

这个不是书，是调查报告

wujinyuan2

嗯。了解了