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楼主和几位家人的观点见解深刻。我所在的公司也应用BSC近4年了，执行效果个人认为不算成功，但在逐步改善。
我也直接负责BSC的管理，简单说明一下存在的问题，希望与大家交流，向大家学习：
1、形式大于内容。没有深入分析各项战略目标的逻辑关联，没有奠定组织和人员的执行基础，只是静态的观测指标，缺少落地的配套制度，注定无法客观、全面的衡量和管理。
2、指标和行动方案的考核，在横向分解和权重设置方面，存在合理性问题，各方会有很大的分歧，难以有效衡量。
3、执行人员对于战略管理和配套体系，缺少深入理解。前期培训只是引导，个人学习和领悟，团队的协作和交流才是推动BSC不断完善，实现战略的关键因素。
[此贴子已经被作者于2010-5-21 15:30:56编辑过] | 
