[原创]强势品牌市场策划

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强势品牌市场策划

一、强势品牌

强势品牌，就是利用社会媒体、患者的口碑等手段，营造医院在患者心目中独特而有亲和力的医院形象。

二、市场运作——扩大市场占有率，抢占市场份额

面对竞争，必须抓住市场的机遇，把握市场的脉搏，适应市场的需求，运用市场的手段，来开拓医疗市场。

三、引导消费需求——培育和启动医疗消费市场，增加医院利润增长点

通过媒体宣传，利用社区营销服务网络及建立医疗服务热线咨询，普及健康知识，培育和引导人们的健康消费新观念。

四、柔性服务——用医疗服务人性化、体贴化来巩固医院强势品牌优势

柔性服务的技巧就是人性化体贴化的服务，让顾客感受到回家的感觉，感觉到所购产品物有所值，营造良好的就医环境。

肿瘤医院案例的思路

1、强势品牌：即利用肿瘤专科专家专心=专业的医疗优势，构建差异化的医疗服务，树立医院强势品牌形象。

2、市场运作：即摈弃原有的行政管理的模式，通过市场化运作，扩大市场份额。

3、引导需求：即挖掘和培育医疗潜在消费市场，引导医疗消费新需求，增加利润增长点。

4、柔性服务：独特性重于普遍性，预防性重于治疗性，连续性重于一次性，形成鲜明的服务特色。

主要操作过程如下：

1、利用我院肿瘤专科专家+专心=专业的特点，聚集特色优势，设计突出肿瘤专科医院特色的体检套餐卡体现个性化差异服务，以适应不同人群需要，不同收入需求的，适合各层次消费水平的健康体检项目。构建差异化的强势品牌，与竞争对手拉开差距。

2、建立国有医院第一家医疗服务营销推广队伍，把专业优势转换成为商品优势，用以扩大市场份额。

3、以医院“体检中心”为载体，深入工厂、学校、机关、事业单位及社区办咨询讲座，请我院专家教授传授疾病预防知识，做好健康人群的防病知识普及工作，零距离接触大众，服务大众，同时反馈他们对医疗服务的需求，改进我们的工作。培育和启动个人体检潜在医疗消费市场，增加医院利润增长点。同时扩大医院知名度、美誉度，树立医院品牌形象。

4、挖掘特色服务的内涵，时刻树立以病人为中心，实现全程热情周到的服务，做到全天电话热线有人接、患者就诊门口有人迎，体检有人引，休息有场所，资料有专档，结果专家作评估等这些体贴服务，体现了我院的人文关怀，形成独具特色的服务风格。

该方案的实施，可显现出个人体检消费市场的潜力和商机，取得社会效益和经济效益的双丰收。