探讨如何进行定性考核

weiwei_heuet · 发表于 2010-4-27 14:26:24

各位家人：

大家好，现在我在做一份绩效考核方案是遇到一个问题，就是定量指标很难提炼，多是定性指标，想寻求以下大家的意见，看看怎么把这些定性指标用好，看有没有好的方式方法。

该贴来自群组：KPI绩效考核

espresso113 · 发表于 2010-4-29 22:25:37

可以具体说下是什么样的定性的指标吗？想考核哪个方面的？

weiwei_heuet · 发表于 2010-5-4 11:05:18

主要是因为该分公司人数很少，直接参与生产的大概40人左右，进行钢材的分条和平板，其余一些是后勤服务人员，我们想通过一系列的评比改变原来一成不变的工作氛围，营造敢比超的文化。

weiwei_heuet · 发表于 2010-5-4 11:08:05

我目前采用的是通过工作技能和工作态度评分与否决指标相结合的方法，但仍然认为主观性比较大

svs · 发表于 2010-5-4 11:19:42

主观性大不是缺点。
企业管理就是需要每个管理者能够对下属进行直接沟通的管理。如果只会通过数字和评分，那需要管理者做什么。
定性考核，才是真正的管理。

espresso113 · 发表于 2010-5-7 22:28:32

不知道360度考核可不可行，我们公司现在只对管理层使用这个工具。我个人感觉刚开始使用还可以，但是时间长了人员固定了，考核起来会流于形式。

另外，我们也按岗位内容设置指标，现在正考虑加入有关考核服务质量的指标，提高员工对上下游部门主动配合的意识。

heiyoubai · 发表于 2010-6-8 22:50:29

看了楼上朋友的公司介绍，个人愚见，不大适合用360考核，更不建议考核。

贵公司人员规模较少，老板或者管理者对于员工可以一览无余，每个员工的情况其实都是非常了解的，这种情况考核不但让人觉得流于形式，也没有实际效果，其实也就是定性考核的结果如此。建议可以严肃规章制度，一视同仁，奖罚分明，正所谓不患寡而患不均，从正激励的方式引导你们的团队，也许会更好。

ying_zi00 · 发表于 2010-7-4 18:03:05

项目要做下去，方案肯定要出的。那么问题就是用什么工具和提取什么样的KPI了。
我个人建议，可以考虑360度考核。这个工具针对服务业考核算是相对清晰的，只是考核流程稍显繁琐。看你的客户是否乐意了。至于KPI，如果工作内容简单，就尽量精简考核指标。对于客户来说，指标清晰，流程稍复杂点，或许也可以接受吧

jhwu · 发表于 2010-7-11 20:25:33

小型的团队采用相互打分就可以了，打分可以从部门领导、直接领导、同事等几个方面进行，尽量再采用几个公司特别关注，可以量化的指标。

benny_612 · 发表于 2010-7-13 18:10:04

QUOTE:

以下是引用heiyoubai在2010-6-8 22:50:29的发言：

看了楼上朋友的公司介绍，个人愚见，不大适合用360考核，更不建议考核。

贵公司人员规模较少，老板或者管理者对于员工可以一览无余，每个员工的情况其实都是非常了解的，这种情况考核不但让人觉得流于形式，也没有实际效果，其实也就是定性考核的结果如此。建议可以严肃规章制度，一视同仁，奖罚分明，正所谓不患寡而患不均，从正激励的方式引导你们的团队，也许会更好。

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