在咨询的过程中,经常会被客户问到,咨询能给我们带来什么?这个问题要回答好了还真是不容易。以人力资源管理咨询为例,提出的报告方案跟现实总有些这样或那样的出入,给具体实施带来一定的麻烦。但如果方案完全反映现实的话,还有必要再花大价钱请咨询顾问来做咨询吗?咨询顾问的价值也许就存在于找出企业现状与应该状况的差异吧,为未来的发展铺平道路吗,对现在来说可能会引起“阵痛”,而是一些人认为咨询方案不适用而否定咨询的价值。
人力资源管理咨询工作并不同于具体的人力资源管理实务,从具体的实务工作者来看,有一些咨询方案是过于理想化了,但真正深入分析一下其中的原因,更多的可能在于我们做实务的工作者已经熟悉了目前的行为和思考方式而不愿意去做改变。也许这是咨询存在的价值之所在,以一种外力的方式来迫使组织内部做出一些有益的改变。
改变有两种动力:一是利益的驱使,这是最好推动的;二是风险困难的逼迫,由于人们对于未知风险的恐惧而不愿意做出变革,使其在具体推动过程中显得特别困难,因为它要改变目前已经熟知的工作行为和思考方式。那种中庸的、理想化的,企图通过自然而然、循序渐进的方式来进行改变的,其结果往往不能达到最初设定的目标。 |