[原创]像谈恋爱一样谈客户

杨小新

 

以前上大学的时候，菁菁校园里总是会上演暗恋的故事。我有一个朋友简直深谙此道，她告诉我说暗恋成功的秘诀是经常地让自己出现在心上人的眼前、耳边，最好是回头是你，回头是你，哎~回头还是你。

现在接触了外贸，发现朋友的这个道理其实很适合外贸中谈客户使用的。有前辈告诉我说，想要跟客户谈成订单，你要时不时的出现在客户的“面前”，不管是老客户还是还在联系中的客户，你要让自己带着公司的名字经常在他“面前”飘过，只有这样，在客户需要此类产品的时候才会想起我们来。

我当时一听，觉得特带劲，因为这让想到了以前大学校园里的种种，嘿嘿~~我根据前辈说的这种思路设计具体的做法，尽量让客户回头是我，回头是我，回头还是我，而且还要完美，不能把客户吓住了。我的想法是，对于开发中的客户，不要天天发邮件，否者会因为逆反心理而适得其反。我先说下我的跟人情况，一般我联系的客户都是曾经联系过我，然后由于报价或者是其他原因没有做成生意的，我平时会把他们之前让我报价的信息保留起来，当我们这边有折扣或者是有优惠的时候，就会发一个邮件告诉他之前的那个产品我们现在调整了价格。如果你是因为其他的原因未与以前的客户成单，那么你可以针对这些原因做些调整（当然这是建立在确实有此项调整的基础上，不要弄巧成拙）。

另外我们还要注意节日的问候，买卖不成仁义在嘛，不过我们的终极目标还是成买卖。我觉得很多做外贸的朋友由于业务繁忙，恐怕无暇顾及客户所在地区的节假日情况，只了解一些国际上普遍流行的一些大节日。如果有条件的话，我建议你不妨可以去多了解一下这方面的知识。一来可以及时送去节假日的祝福，拉近关系；二来可以避免在客户休假期间打扰别人，显得不礼貌；三来了解了客户的休假情况后，可以在其重新上班的时候即时和其联系，分享他旅行时的心情、趣事、照片等等，后几封邮件就可以趁客户修完假心情大好的时候谈一下你们的生意。

总之，让客户对你完美的“飘来飘去”留下良好的、深刻的印象！