离岗测试
“太忙了”、“到现在饭都没有时间吃”、“晚饭后还要马上回公司,忙是也成为了小企业的一种生存状态,30万、300万、3000万、3亿营业额都这样忙,管理者真的有这样忙吗?其实很多时候都是瞎忙,忙了下属的事情。
一般的小企业发展体现在:搬家至少要搬3次,学会开会了就正规开始,因为人多,一对一已经不行了,弄出制度是因为一碗水端不平了。那么是依靠个人的能力把控还是依靠流程和团队呢?最有效的方法就是离岗测!简单的就是你把手机关了,你的企业还正常运转吗?1天、2天、3天,还是一个礼拜你的企业还正常运营吗?
中国国情就是,唐骏先生在自传里说其实工作已经做完,但是盛大的氛围就是创业的氛围,只能和大家一起晚下班。不能让老大或者别人说闲话。这个我们暂且不考虑。
国外有一种离岗测试:企业把初级经理人抽调到培训中心,脱产培训几个月,然后由总部观察其离岗期间,他原来带领的团队的绩效和表现状况。如果经理人离岗以后,他以前带领部门的绩效没有变化,各项工作有条不紊,说明这个部门已经不需要这个经理人了,总部会把他晋升到更高的岗位上。反之,如果部门的绩效忽高忽低,工作勉强维持运作,总部会认定他只能担任这个职级的工作,回来以后会同级调动。如果这个经理人离开他的团队以后,他的团队业绩明显下滑,总部就会认定他不是一个合格的主管,培训结束以后降级使用。(网上摘录)
当企业离开你的个人管控之后,出现的一堆问题就是企业的结构与流程的突破,这个一旦突破了就让企业上了一个更大的台阶了。德鲁克说:利润是未来的费用,不突破叫等死,去调整和改变是找死,那么找死也比等死有趣的多!
能够做到离岗测试的是有企业文化做为企业的道德规范、合理的业务流程、现代化的企业制度、“梦之队”的核心团队,就如冯仑讲的4个天花板中的组织的极限。不追求其他的因素就追求目前能够操作的因素:运营的组织
内部运营的组织核心就是内勤系统,内勤系统的完善就是把企业信息流牢牢控制在了管理者的手中,衔接客户-员工的桥梁。中小企业,客户大部分都在老板手中的时候,内勤系统的完善能够帮助企业扩大规模特别是销售人员的管控与客户的维护。
所以中小企业的扩张最最关键的行动方案(资金流除外)就是保证客户的需求能够很顺畅的通过业务流程及时的反馈和落实,建立强大的内勤系统。建立完善之后企业开会就有意义了。
更加详细的操作办法正在一一落实,欢迎提宝贵意见
|