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[已解决] E该如何处理呢?

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发表于 2010-3-23 20:11:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
A:某公司
B:A公司采购人员
C:某电脑商行
D:内存条提供商
E:A公司工作人员
B为A公司采购东西,C为A公司提供东西,C是A公司董事长的亲戚,即使他的产品价格高、质量差,就因为亲戚关系,一直为A公司提供产品。C公司为A公司提供大批量的内存条(数目:600条),经A公司人员E检测部分内存条(大概200条),发现其大部分是假货,并拍相关照片给官方金士顿。反馈回来的信息是全是假货。现A公司的人员E与C公司的人员交涉,C公司人员说是B给他们提供的D的联系方式,他们到D 那里取的货,由于是B提供的供应商D的联系方式,所以他们不予退货。B与D是否有联系,C与D是否有联系,关键是B已经离职,A公司人员E不祥。请问像这种情况,A公司的人员E如何处理呢
发表于 2010-3-24 09:18:50 | 显示全部楼层
“C是A公司董事长的亲戚,即使他的产品价格高、质量差,就因为亲戚关系,一直为A公司提供产品。”这个问题是董事长的意思还是下面负责人未将实际情况上报董事长而造成的,我想这个得先弄清楚。做为老板,应该都希望自己的生意做得好。出现假货的情况,我想E有必要将此情况向上级反应,上报董事长处。既然B已离职,不管情况是否属实,E都没有必要去理C所说的,这些事情是C要自己去处理的,E只管处理C给假货的事情。
发表于 2010-3-24 10:47:21 | 显示全部楼层
E只管按照自己的原则处理就可以了!
发表于 2010-3-24 22:15:01 | 显示全部楼层

就是论事

 

E汇整相关资料,提供相关信息

 

那些事有确着证据的,如东西不良,kingstong提供的证明

 

那些是传言,有关D的情况

 

指明危害,损失额

 

建议退货

 

具体供老板定夺

 

这样的单位,理论上的制度是行不通的,有时是锅里和碗里的事情

 

E所作的只能是他所在岗位的职责

 

不提报,是失职

 

胡妄处理,是越权,并且结果也不一定如此执行

 

说明情况,尽可能详实,不带个人感情色彩

 

提供解决方案,最好有可选项

 

接下去作下一case

发表于 2010-3-24 23:00:31 | 显示全部楼层
肯定是C去承担责任,处理善后事宜了。
发表于 2010-3-25 13:28:07 | 显示全部楼层

ABCD之前的关系不可能都考虑进去,E哪里有这厉害的手段能把各方关系搞定,再说E应该只是QC,还没到做人的高度,就只好先做事了。所以E哪需要对内存事件处理,最好是据实上报,然后建议退货,听候领导指示。至少最后公司上层怎样处理采购和供应商关系,不需要自己操心,也轮不上呀。[em54]

发表于 2010-4-12 11:03:58 | 显示全部楼层
按照公司的规定流程处理!
发表于 2010-4-26 14:57:54 | 显示全部楼层

要求把假货更换就可以了

 

发表于 2010-5-20 09:47:41 | 显示全部楼层
E作为QC人员,没有必要涉足公司政治,按ISO9000处理,做出不合格结论,和退货建议,并按规定流程上报即可。
发表于 2010-8-31 17:56:02 | 显示全部楼层

这种事情在企业内部尤其是民营企业经常发生,上面的回答我认为基本正确,对于e来说,你只对自己负责的事宜承担责任,你的责任就是查明供应商是否供应的合格的产品,怎么处理跟你没有关系,否则就把你自己陷进去了。

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