[原创]新理念引出新行业——产后恢复悄然兴起

正略钧策

新理念引出新行业——产后恢复悄然兴起                       
正略钧策投资咨询合伙人  张晓鹏

 

近年来，“产后恢复”一词在中国突然热了起来。在百度上搜索“产后恢复”一词，不到1秒时间，找到的相关网页多达130多万个；走进书店，你会发现关于产后恢复的出版物种类繁多；报刊、电视、网站上，提供产后恢复服务的商家广告也越来越多。
据不完全统计，目前我国提供产后恢复服务的商家品牌超过100个，仅北京就有60多家门店，上海有50多家门店。根据新华社报道，产后恢复行业的年产值已超过5亿元。
在国内数十家媒体关于产后恢复的报道中，无一例外地都提到一个人的名字——汪青春。是他引入西方“科学坐月子”的理念，在中国开设了首家产后恢复中心，从此产后恢复行业在中国迅速发展起来。

商机源于理念差异
美丽妈妈的创始人汪青春，1983毕业于兰州大学经济系。 5年新华社记者的经历，让他有机会走遍中国所有省区的山川大地。1990年他辞职出国，在德国一呆就是八年。他象出笼的鸟一样，带者极大的热情和好奇，开始了一次环球旅行，走遍所有发达国家。
1994年，他在德国南部小城乌尔姆市的火车站旁开了一家中国餐馆。
有一天，他在自己开设的餐馆里偶然遇到了一个中学同学。她嫁给了德国一名医生，就住在附近的一个小镇。当时这位同学以怀有身孕，不久就住院生产了。按照中国的习俗，汪青春约了几个中国人，准备“满月”时登门探望。让他不解的是，还没有等到“满月”，这个老同学就抱者孩子，跟着老公来餐馆就餐了。
她告诉汪青春，在德国根本就没有‘坐月子’的概念，也没有“坐月子”期间不下床、不出门、不见人、不运动、不着水、不着风等禁忌，出院后就该吃啥吃啥，该干啥干啥。她的老公是名医生，对中国人传统的坐月子习俗也有不少了解和认识，他说：“这些习惯，多数没有科学依据，有些反而不利于产妇健康，而产后健康恢复不好将会带来各种后遗症，影响人的一生。
他还了解到，妇女生产之后缺乏调养，其体重将不易恢复，乳房疼痛、脱发、便秘的发生率高达22%，头晕、头痛的比例增加30.5%，胃不适增加了16.5%，心悸者增加了22.7%；最严重的是各类疼痛症，大约增加了30%。也有调查表明,全世界约有28.6%的妇女因产后恢复不良引起各种后遗症,对一生影响的健康产生影响.
汪青春清晰意识到，改变中国传统生育习俗、推广“科学坐月子”是多么紧迫和重要；也清晰意识到，这里面蕴涵着巨大的尚机。

从一个想法到一家门店
 1998年汪青春回国，准备在北京成立一个咨询机构，为产后妇女提供健康恢复的咨询和辅导。在京同学听说他的打算后，一致“笑”他：“出国八年不了解中国人了。中国人还没有向咨询付费的习惯。”他思索再三，确实找不到可行的盈利方式，只好放弃原来的想法。此后，他办过展览，搞过新材料，也一度生产过纯净水，但这一切都没有让他品尝到成功的喜悦。直到2004年，一个偶然的机会让他再次将精力转向了以前的设想。
 这年，汪青春成为了一名孩子的父亲，妻子想祛除妊娠纹，让他陪着去了亚运村的一家美容美体店。店员告诉他们，做妊娠纹一个项目需要5000元。汪青春在这家店的项目价格单上发现，其中很多项目都是针对产后妇女的，如妊娠线修复，手术疤痕修复，产后瘦身等。这一发现，不禁让他眼前一亮，在德国时的设想有了盈利模式！他决定，借鉴美容美体的项目和运作方式，开办产后恢复中心！
 对这个项目妻子的热情更高，不几天就“抄”来了 “服务流程”，“挖”来了店长，租好了店面。2004年金秋十月，在他们夫妻二人的积极操办下，中国第一家产后恢复中心在北京崇文门开张了！随后，他给这个门店起了一个符合中国人心理的名字：“美丽妈妈”，并注册了商标。

从北京发展到全国             
“产后恢复”的广告一出现，立即引来了很多产后妇女，门店营业额不断上升。几个月以后，2005年一开春，便有人提出要加盟。当时汪青春对此也毫无准备，无奈要求加盟者是自家门店顾客，要求恳切，他只得答应下来。
当时他没有任何宣传材料，也没有象样的标准合同。好在顾客看上的是生意好，也不在意这些，双方现拟了一份简单的合同，便马上签字执行：甲方付款8万元人民币；乙方给甲方开一家和崇文门产后恢复中心一样的门店。租房、装修、购买仪器及产品、招聘、培训，汪青春忙活了半个月，第一家加盟店顺利开张了。
到产后恢复中心来接受服务的大多是知识女性，并且家庭富裕。她们听说有顾客开了加盟店，生意还不错，于是纷纷要求加盟。好在夫妻二人有了经验，风风火火地操劳了大半年，到了2005年底美丽妈妈的品牌加盟店达15家，直营店增开到6家。
于此同时，在北京其他品牌的产后恢复中心也开始出现，并渐渐多了起来。
2007年初，汪青春携80万元资金只身来到上海，两个月后4家美丽妈妈产后恢复中心几乎同时出现在浦江两岸。从开张之日起，这4家店便日日顾客盈门，生意兴隆程度远远过于北京。
汪青春借着一炮打响上海滩的有利时机，将公司总部迁往上海，立即组建高素质的运营管理团队，开始全国加盟。
到目前，美丽妈妈直营店和加盟店总数已接近100家，遍布全国20多个大中城市。
2007年，亚洲品牌管理中心授予“美丽妈妈”“名优品牌”奖；汪青春的妻子在此过程中功绩突出，被评为“品牌创新”人物。

从美容美体到健康管理
兴隆的生意背后往往隐藏着危机，多次创业失败的教训让汪青春对这种危机特别敏感。
他清楚地知道他的企业是从美容行业发展而来的，美容行业普遍存在的人员素质低、技术水平低、服务不规范、效果不明显、成单靠“忽悠”等问题同样存在于他的企业。并且，他认为产后恢复不仅要恢复美丽身材，更重要的是恢复健康，而恢复健康当时他的企业还不完全具备这方面的能力。这些问题不解决，产后恢复行业的就是空中楼阁，就不可能长久健康发展，眼下再兴旺也是暂时的。
汪青春把提高员工素质作为解决这些问题的突破口。在他的指挥下，公司广泛搜索人才，并聘请中医药大学教师为新员工进行专业培训。同时加强在职员工的培训，考核不合格的坚决淘汰。经过几年的调整，美丽妈妈的门店经理90%都有本科学历，每个门店都配备1-2名有中医资质的健康顾问，服务水平、服务质量明显上了一个新台阶，不管是顾客还是同业竞争对手无不对美丽妈妈翘首称赞。
在此基础上，汪青春接受专家建议，给美丽妈妈产后恢复中心重新定位——产后健康管理。也就是把西方健康管理的理念贯彻到产后恢复，从科学和健康的角度出发，为新妈妈建立健康档案，并通过检查、跟踪、干预、解决等几大步骤，塑造因健康而美丽的女人。这意味着目标更高了，要求也更高了。他说：“只有这样升级，再升级，我们的企业，产后恢复行业才有前途，我们必须在最短的时间内实现这个转变。”
到2009年，美丽妈妈的门店彻底告别了过去，以健康管理的新形象展现在新妈妈们面前。

市场前景有多大？
如今，在中国产后恢复行业已呈现出蓬勃发展之势。新华社、经济参考报等国家级报刊，以及50多家网粘都对这个行业进行过报道，对产后恢复行业的前景一致看好。
汪青春用一组数字描述了产后恢复的市场潜力：以城镇人口计算，目前全国城镇人口超过6亿，按平均人口出生率0.7%计算，每年城镇产妇420万人，如果平均每个产妇用于产后恢复的消费是3000元，那么市场潜力就是126亿元。
按照专业人士预计，产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。
考虑到产后恢复在我国是一个新兴行业，目前还处于起步阶段，因此当前甚至未来几年，接受这项服务的还只限于城市里的高消费人群。保守预计，按照高消费人群占城市产妇的10%计算，如果每个顾客平均消费1.2万元，全国城镇产妇对产后恢复的消费潜力仍可达50.4亿元。