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[培训视野] [转帖]"石头、剪刀和布"的培训专家"互帮互学"群群规

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发表于 2010-3-16 22:30:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

  作者:郝志强

      1、培训专家“互帮互学”群缘起:
      从2010年1月开始,我把丢了很多年的QQ又捡回来了,也顺便参加了很多QQ群,想在里面,做一些专业上的交流,认识一些同道,而不是闲聊,浪费我宝贵的时间。我加入了大约10来个培训群,却发现没有一个专业群,全是口水群和广告群。我就奇怪了,某非培训界的同行都喜欢口水,都有很多很多时间来浪费?怪不得别人说我们培训界烂,自己不争气呀!
    
      其实QQ群是很好的平台,可以进行专业交流和学习,让讲师低成本地推广自己,让培训公司方便地找讲师,让培训经理方便地找到合作伙伴。回想我8年的职业讲师生涯,我认识很多培训公司的销售人员,也有一些培训经理朋友,想成为职业讲师。这些年经过我推荐,成为职业讲师的培训经理,不下5位。我想,干脆我就建个QQ群,把我的这些伙伴聚在一起,给这些想成为讲师的人,给培训界,打造一个学习平台,一个推广平台多好。当然既然是平台,就要有职业讲师、培训经理、培训公司,三方都来参与和互动,甚至互相进行专业上的争论。在进行专业交流中,彼此发现对方的商业价值,这样的平台,才是好的平台呀。群友单一的群,没有潜在的商业价值,谁会积极参与?讲师不想在一群讲师面前分享,而显示自己的专业性吧,培训经理和培训公司也是同样。

      2、培训专家“互帮互学”群构成:
      在我创建的“培训专家互帮互学群”中,里面有三种人,一种是职业讲师,代号是T,目前大约有50人(目标是100位)。一种是培训公司的销售代表,代号是S,目前大约有70人(目标是150人)。一种是企业的培训经理,代号是M,目前大约有80人(目标是250人)(备注:我们这个群目前有200人,但已经升级成容纳500人的超级群了)。其中几个热心的,好学的,喜欢分享的,时间相对宽裕的职业讲师T,担任管理员。我们约定的群公告是:“禁止闲聊口水、禁止发广告大图,禁止发大表情图片。无事不说话,说话必有价值。群名片:(职业自由讲师前加T,培训公司销售前加S,企业培训经理前加M)+地区名(或公司名或课程名)+姓名”(例M深圳张三、S北大纵横李四、T营销王五)。这不是个简单的QQ群,而是现实社会的模拟,群友都是实名制的呀。在现实社会中你不是口水和广告吧?这里也希望群友自重,有499个人看着你呢!在这个群里,MST只进行专业的交流,在专业交流的过程中,发现彼此的商业价值。如果你对商业价值不感兴趣,当然也可以,只做专业交流,那是你自己的选择。简单地来说,就是在群中公开的大窗口,探讨专业问题,在小窗口私聊,进行商业合作。对于MST来说,你不想那498个群友,看着你们两个谈生意吧?对于MST来说,在这个500人的群中,要遵守什么规则,才能保证“专而不乱”,不会堕落成广告群或口水群,而分别让MST,达到或者是专业交流,或者是商业合作的目的呢?总的规则是:大窗口专业,小窗口商业!下面是关于MST的具体参与规则。

      3、职业讲师(T):
      先来说说T,也就是职业讲师。作为T,面临的问题主要有两个,一个是专业提升问题,一个是市场推广问题。T们大多是“独行侠”,行走在培训的江湖上,或许大口吃肉,或许寂寞无助。独自进行专业提升是痛苦的,挑战自己是痛苦的,“欲练神功,引刀自宫”,你下的了手吗?在这个群里共同讨论和分享,有利于T们水平的提高,看到很多同类的T,也有了安全感,终于找到组织了!分享多了,互相熟悉了,T们互相吹捧,还互相带来了商业价值。所以职业讲师T,可以在群里回答M和S的问题,这些问题可以是培训管理,可以是授课技巧,可以是培训市场开拓等等。在回答问题时,博得了S和M的认可,最后可能赢得了商业机会,也算是最低成本的推广吧。当然T还可以在论坛的“讨论区”,或“共享”里,分享自己的一些文章,或提供一些资料。绝对不允许T们强硬推销,一上来就说:“大家好,我是深圳的某讲师,我擅长什么课程,有意向的来找我之类的”,这是职业讲师吗?职业讲师要营销自己,不要推销自己!本群也不允许讲师助理参加,要来就讲师自己来,对于讲师助理,发现一个清理一个。在这个群的T,全部都要有自己的博客,一个职业讲师T,不写文章,不发表,不写博客,就是不学习提高,还有什么资格参加这样的“互帮互学群”?T们在各自博客上发的文章,也可以把连接发到群里面,供所有的MST学习,能放到“讨论区”,方便不在线的MST学习就更好了。还有哪里比在有150个S,250个M的地方,营销自己,对T们的推广更有效呢?

      一般来说T们有时间,有热情,有动力,他们是整个“互帮互学群”的推动者,不分享的T不是好T。

      4、培训公司(S):
      再来说说S,也就是培训公司。培训公司有两个需求,一个是找到客户,也就是企业的培训经理M们,还有就是找到优秀的职业讲师,也就是T,他们在培训市场中,扮演专业中介的角色。所以作为S,也要回答T或M提出的问题,也要有博客分享之类的,毕竟他们比M们,接触的企业更多,他们比T们,更了解市场的需求。S们要在M和T面前证明自己的是专业公司,才可能有更多的商业机会。当然S们也可以在群里,发寻找讲师的申明,比如“现有MTP管理课程,寻找广州的优秀讲师,有这个课题的职业讲师T,小窗口联系私聊。我的话完了。”如果有T小窗口发信息给他了,最后要表示感谢:“感谢T,刚才的课题有8位T,联系了我,谢谢。我的话完了,大家继续。”但绝对不允许S们,发招收学员等的广告。谁要是发招生广告,发现一次,马上踢出群。如果要宣传公司,可以把资料发到“讨论区”或“分享区”里。也不允许S们当众推荐讲师,“大家好,我们有个某讲师,擅长某领域,有合作意向的请找我”,发这类信息的S,必定被踢。S们要营销,不要推销!

      一般来说S在培训的专业程度上,可能无法和T们相比,对企业的实际情况的了解,可能无法和M们相比。但是S,在对市场的了解方面,在对众多企业和行业的了解方面,可能比T和M更多。S们,在这个“互帮互学群”中,扮演粘合剂的角色,不在群中找讲师的S,不是好S,还有哪里比在有100个T的群中找讲师,更方便呢?不发言的S也不是好S,没有公司网站的S不是好S。这一点,要表扬一下“S长沙吴晋菲”,她是我们群第一个在群里找讲师T,给T们带来价值的S,有6个T联系了她。

      5、企业培训经理(M):
      第三来说说M,也就是企业的培训经理。作为培训经理M,他们是所有S和T的客户。M们有两个需求,一个是在培训专业方面不断地学习,另外一个是职业规划成为T。我们这个群有很多S和T,完全可以回答,每一个M提出的,从培训体系规划到授课技巧,从讲师队伍建设到干部培养的任何问题。一般来说M是问题的提出者,M们要利用好这个平台,把自己在培训工作中,遇到的问题提出来,当然也可以回答MST提出的问题。M在提出问题,在展示自己时,得到S的认可,为今后做职业自由讲师T铺路。当然交往了一些T们,和那些T们互相吹捧,是不是让自己快速成长呢。M更可以在群中,提出自己的培训需求,邀请S们来竞标等,当然商业是私聊。比如M可以在群的大窗口公开说:“我公司是做手机分销的,在全国有30来个分公司,总部有8个产品经理,我们准备搞销售体系和产品经理的培训,有这方面资源的培训公司S或T,可以给我发小窗口信息私聊”。如果有T或S小窗口发信息给他了,最后要表示感谢:“刚才的课题有8位T或S,联系了我,谢谢。我的话完了,大家继续。”还有什么比在一个有150个专业培训公司S,有100个职业讲师T的群里,提出培训需求,得到更快更好的回应呢?莫非你一个一个发邮件,一个一个打电话吗?当然在群里只是发布信息,具体商业要在小窗口谈。你们也不愿意看到群里的MST,总共498来人,看到你们谈生意吧。

      一般来说M是我们这个群的原动力,只有M的存在,S和T才有商业机会。我们要让M安全!作为培训经理M,,可不喜欢被骚扰呀,尤其是专业的培训经理M。没有了培训经理M,S和T参与给谁看呢?所以我们不能让喜欢推广的S和T,经常骚扰M。哪个M被S或T骚扰了,投诉到管理员那里,我们马上踢出去,毕竟我们是个学习群,不是个广告群。有本事的S或T,要靠展示自己的专业,来吸引M的认可。我们要营销,不要推销。也希望M今后在群里找S或T,而不是满大街找讲师,那样的话,培训的前一天晚上,你会睡不着觉的。这个群里的培训公司S,这个群里的讲师T,要是把M的课上砸了,我们马上踢出去。在群里找伙伴这一点,“M深圳屈志勇”做得不错,他就是拿公司的需求,在这个群里找S或T,特此表扬。不在群里找S和T,不发言不分享,不回答问题的M,不是好M。

      以上就是关于这个“培训专家互帮互学群”的生态链的描述。MST互相在专业上需要,在群里公开探讨专业问题。MST互相在商业上需要,在群里发布信息,而不是招生广告,在小窗口探讨商业问题。我们这个群的存在,可以让所有的MST群友,在专业上共同成长,在商业上降低所有人的成本,增强所有人的信任。

      关于MST的参与规则,一句话就是:大窗口专业,小窗口商业!要营销,不要推销!今后谁要是在大窗口谈商业,我们就说:“来呀,大家看啊,他们在谈生意呢,我看看成了吗,2位请继续。”

      6、三原则与角色职责:
    
      原则一:分享原则
      分享越多,收益越大。MST当然也可以,在群论坛上,在分享区,在群相册,发一些自己的课程大纲,自己搜集到的资料,自己培训的图片等资料。我相信,你分享的越多,你曝光的越多,别人从你身上学到的越多,你越有可能得到,其他499名群友的认可,你越有可能实现你的商业价值。
      除了提出问题或者回答问题进行讨论以外,群友也可以进行读书心得分享,原创博文分享,甚至是网下的聚会,自己书籍的讨论会等等。我们是个学习群呀,凡是有关学习的,都是允许的,这是我们的原则,也是唯一的原则,我们是“培训专家互帮互学群”呀。我们来自五湖四海,为了一个共同学习的目标,Q到一起来。

      原则二:讨论原则
      有人问起,可否定期组织一些讨论呀。我们认为讨论的主题,要本着自愿的原则,学习是自愿的,群里的人都是专家呀,专家要靠自学和相互学习。我们这些管理员,可不想当主持人,多累呀,这个群是副业,我们的主业是职业自由讲师。我们没有那么多时间,去做这个群的主持人,这个群最终要实现群友自治。所以关于提问的原则是:“谁发问,谁主持。”谁发问,谁就是当时的群主,就是管理员!群友每个人关心的话题是不同的,让大家随机发问为好,虽然有时,提出的问题,参与人少,这很正常呀。我们不是为了参与而参与,为了热闹而热闹,我们要让大家的时间,都发挥最大价值。我们宁可一天不说话,也不要说废话!参与少,说明话题对大家没有价值,不是大家感兴趣的,不参与很正常。所以你要是有困惑了,就提出你的问题,让大家来帮你解决。学习是你自己的事,没有老师整天给你上课。这个群的所有人,都是学生,也都是老师,我们互相依赖,这才体现了“互帮互学”。我们要把这个群当成免费专家库,有499个专家坐镇,等着为你解决问题,你为什么不提问?不问白不问呀,又不花钱,大家为你“群策群力”!当然因为都是专家,所以讨论问题,也要有个套路吧,不能象村妇一样吵架吧。500个人一起说话,怎么能讨论清楚呢?讨论规则如下:“谁提问,谁主持,开头有请教,结尾有感谢,要懂礼貌呦。群友回答问题,最好有数字编号1234之类,这样大家看着方便。群友回答要整段发信息,最少30个字,不分行发,这样大家看着方便。一次讨论一个主题,不打岔。”总之,每个群友的发言,都要象个专家吧,都要象现实社会一样吧,有499个专家看着你呢!
      我们不允许在大窗口议论讲师,或推荐讲师,或评价培训公司,那些和专业无关呀,MST们,也不希望大家被公开评价吧。有S发了培训需求,有群友推荐了我去上课,我不需要你们推荐,这个群里的很多S,都是我的伙伴。你有心推荐我,要和S私聊,而不是公开,我不想在公开场合被MST评论,骂我,我不愿意,夸我,我肉麻,而且我对你的专业度,产生了深深的怀疑。我们的原则是大窗口专业,小窗口商业,切记,切记。

      原则三:优化原则
      伪专家将被优化出去。如果谁在大窗口公然发广告发大表情,或发一些和学习无关的图片,我们将把他踢出去。如果谁在背后为了商业目的,不断骚扰别的群友,被群友投诉到管理员那里,我们将把他踢出去。如果谁在商业上欺骗其他群友,或课程质量不能保证,我们将把他踢出去。以上踢人是随时踢,发现了马上踢,盖无例外!我们这个群还在不断优化,将不断有优秀的群友进来。如果他作为一个T,没有自己的博客,不愿意分享,总不发言或很少发言,那在专业上,你这个职业讲师,就不像个T,我们将把他优化出去。如果作为一个S,连个公司的网站都没有,不是靠专业的服务取胜,而是靠价格取胜,还不积极参与不发言不分享资料,我们将把他优化出去。如果作为一个M,在一个小公司,本身的能力就一般,还不学习进步,没有博客还发言少,我们将把他优化出去。总之,在我们这个群,群友彼此无论在专业上,还是商业上,你总要给其他群友贡献一些价值吧。你可以是个提问者,你可以是个回答者,你可以是个思想家,你可以是个专家,你可以是个愤青,你可以是个资料库,你可以是个学习狂,但你绝对不能是个看客!我们要“互帮互学”呀!你要在群友面前,证明你的价值!以上优化将在每个月的1号进行,每次优化5名以上群友。以后我们在后台优化,给群友面子,被踢或优化了的群友,一个月后可以重新申请加入。

      管理员的责任

      管理员是群秩序的维护者,我们不是为郝志强做这个群(google上搜索我的名字有30万条,我不需要靠这个群推广自己),不是为了吴霆、罗亮、李华丽、俞谓华、钟震铃、郭楚凡,这些管理员做了这个群,我们是为了全体群友做的群。虽然以上管理员都是职业讲师,但在商业上,和全体群友平等,都是被S和M选择,都要展示自己的专业。管理员的作用是按照这篇文章和群公告(这篇文章,以上管理员也贡献了智慧,特此感谢),来维护这个群的,除此之外没有特权。只不过管理员为了这个群,多发付出了一些,把自己的文章,发了更多在“讨论区”里,把自己搜集到的资料,发了更多到“分享区”,更多地和群友交流了。他们为广大群友付出得越多,大家对他们的了解也越多,他们可能赢得了越多的商业机会,如此而已。他们能这样做,你这个MST也可以呀,你也可以利用“讨论区”和“分享区”呀。

      当然我和管理员们,都是第一次做这个群,那是相当地没经验呀!在前期和群友的磨合过程中,在很多地方,我这个群主,简单而粗暴,看起来不象个职业讲师,一个专家呀,特别象个城管!因为我的粗暴,也伤害了一些群友,在此道歉!如果大家认识那些被踢出去的群友,可以联系他们,请他们重新请进来。我们的群规今天正式出台,从今往后,我们是法制而不是人治,一切以这个文章为依据。再一次向他们道歉!我错了!

       总之我和管理员们,给培训界搭建了一个群,一个共同学习的平台,一个降低行业商业成本的地方,这个群是大家的群,在这个群里,每个人都是专家,不要依赖我,不要依赖管理员,而要“互帮互学”,全体群友互赖,才是群的最高境界呀。我为人人,人人为我。今后有一天,不加入这个群的MST,就不是好的MST,那我们就说,这个群成功了。

      我相信你作为MST,在专业上你为群友付出越多,无论在专业上,还是商业上,你的收获可能越大,赶快行动吧!你要营销自己,而不要推销自己呀!还要记住:大窗口专业,小窗口商业呀!有499双眼睛看着你呢!




                   培训专家“互帮互学”A群:103462472

                   培训专家“互帮互学”B群:103462265


                  
[此贴子已经被作者于2010-3-16 22:56:04编辑过]
发表于 2010-3-18 00:10:42 | 显示全部楼层
有意思,对一些致力于建立专业讨论QQ群的朋友很有借鉴意义.

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