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[原创]Google“新闻第一”的品牌推广策略

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发表于 2010-3-15 16:06:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

   最近在读一本叫做《搜》的书,作者是美国著名科技杂志《连线》的创始人之一约翰·巴特尔。这本书对搜索行业的剖析相当到位,对该行业商业模式的发展,以及搜索如何改变人的生活方式,改变政府与公民之间的关系这些问题都进行了比较全面的阐述。谈到搜索,当然无法避免这个行业的巨头——Google。这本书正是以Google的发展为线,对整个搜索行业进行了剖析。作为营销人员,我对Google的品牌推广策略印象深刻。

   在Google成立之初,搜索行业还没有形成良好的营利模式,在最初探索的过程中,收入问题自然成了困扰Google的一大问题。在这种资金短缺的困境中,Google完全没有能力支付庞大的品牌推广费用。但是这家初出茅庐的公司却另辟蹊径,放弃传统的市场推广方式,采取了一种廉价但又效果良好的“公共关系”推广方式。他们雇佣了  久经沙场的公共关系专家辛迪·麦卡弗里担任推广部门的负责人,并采取“新闻界第一”的推广策略。他们的策略就是“将资金用于改进产品,而同时利用公共关系这个工具来吸引人们阅读和谈论Google。”后来Google俨然是新闻界的宠儿,几乎每天都会有对公司赞誉有加的正面报道产生。2000年三月,《时代周刊》上的一篇文章这一策略的成功,这篇文章的标题叫做“对Google的狂热”,作者热情洋溢地写到:“Google最伟大的一点,就是它确实好用。我的朋友中,不止一个,也不止两个,而是先后有三个人向我推荐Google,这时我感觉它一定是与众不同的。”(部分内容来自《搜》)

    Googel进入中国后,在公共关系上的成功也给它的品牌价值带来了很大的提升。我们都知道,谷歌与百度的竞价排名模式不同,它的搜索结果严格按照网页的等级来排名,这是谷歌一直据守的一块阵地,同时也是媒体非常热衷的一个话题。在这个问题上谷歌常常占据道德的制高点而受到媒体追捧。有新闻界这样的支持,哪还需要花钱去做广告呢。谷歌宣布退出中国事件在全球的商业乃至政治界都引起了很大反响,中国的许多网友也都一边倒地站到了Google这一边。这大概是Google在退出中国事件上的意外收获。

     Google在公共关系上的成功源于用户对它的价值认同,而且靠这种认同凝聚的用户忠诚度都非常高。而这种价值的巩固也离不开Google一直以来的坚持。

    在品牌推广方面,我们现在很多企业也非常重视公共关系的维户,但企业如何使自己的核心价值得到公众的认同甚至追捧呢?有的企业一手做着慈善,另一手却在暗地里侵害着消费者的利益。归根结底,他们陷入了工具主义的理性中,把公共关系完全当做获得利益的工具,而不是作为企业公民的真正追求。这种心口不一的伪善更加令人讨厌。

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