[原创]每月一书之2010年3月推荐书目《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》

fisherljy

QUOTE:

阿懒写在前面的话:
各位家人好!
2010年3月的每月一书欢迎大家。
本次有幸邀请到fisherljy兄为大家做推荐。

从alanwoo兄发起倡议, [倡议]大家共同努力，一个月读透一本书如何？(http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=151,48872,0,0,0,,0,0)
每月一书活动到现在为止已经开办58期，我会将每月的帖子都汇集到这里，方便大家查找。
我们的宗旨是只推荐可以精读、经得住时间考验的好书，每月精读一本。每月一书活动期待您的参与，期待您来荐书，期待您来做主持。
每月一书活动帖子汇集,并欢迎大家做主持人
http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=151,56384,1,0,5,0,0,0

另外，请大家不要跟贴只是使用谢谢之类的字眼，请大家发表一下自己对内容的见解。让我们真正地在家园好好读书，互相探讨，广交朋友，而不只是下载。

中文书名:《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》

本书的定位:组织能力建设
渔人导读: 
不留一手的“杨三角”——建构华人企业的组织能力基石
    “再伟大的学术创见，若未经实务的挑战和验证，也无法证明其价值。杨教授的三角形组织能力框架，在2000年宏碁的转型变革中的成功实践，已充分说明其效用和价值。”                         
                    ——宏碁集团创办人/智融集团董事长  施振荣
    作为一名常年在外的职业培训师，授课之余、旅途颠簸中的唯一所好就是淘书，无论街头报摊，还是机场书店，都留下诸多足迹，每有上品，欣欣然。手头这本《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》，就是前段时间杭州萧山机场的偶得，虽是初见，却是长久寻觅的结果。
    
    关于这本书，有太多的话要说。先讲两则小故事。
    一则是与笔者有关：去年和栖息谷管理社区的网友、资深管理顾问木人兄在探讨组织建设及企业培训体系搭建的时候，鼎力推荐一本《学习力》，说是如何精彩实用，然后是遍寻谷歌百度淘宝未果。懊恼之余，不意间看到了就职腾讯的HR同行陈明老师的博文：“建立组织能力,推动战略实施”学习有感，文中提到的就是《学习力》的作者杨国安老师。于是忆起天翼图书两三年前的读书会邮件，主讲嘉宾分明就是杨老师。更让人意想不到的是杨老师曾于1998年应施振荣先生诚邀，创办宏碁标杆学院，2000年临危受命，成为宏碁集团二造的“主刀手”（相关背景资料见施振荣著《宏碁的世纪变革》），2002年功成身退，加入中欧，回归学术界。作为长期关注宏碁电脑、专注华人企业组织管理变革的末学晚辈，无心插柳，芝麻开门，打开了身后的管理宝库，虽仅窥一斑，却也快慰无比。
    另一则是中欧商学院某EMBA老板学员“百战归来再读书”的切身体会：
    “这是一门三天收费超过三万元且物超所值的课程，由于这课很热门（据说是投够28分以上才能选上），许多同学包括我本人都没有经验，投的分不够而没选上，由于我信息广、人缘好，早知这门课程的“绩效”，故而拼死拼活地要上，无数次找班主任撒泼，甚至以休学来威胁，并放言如果我选不上，也要坐在门口赖着听，终于等到了上课前两天，有个同学临时请假，我替补了进来，我的代价是放弃了一次免费课程和另一门选修课！课上得不好闹事，上得太好也闹事，然而何时能消停呢？真是：一半是海水，一半是火焰！”
    中西合璧的“非典型教授”-杨国安其人其事
    一个人，杨国安老师：美国密西根大学博士、世界杰出华人管理大师之一，现任中欧商学院飞利浦人力资源管理教习教授，中欧教学名师奖（最高荣誉）得主、前宏碁电脑首席人力资源官、标杆学院第一任院长、多家公司的独立董事，并先后担任腾讯科技、阿里巴巴、TCL-汤姆逊等公司的高级顾问，蜚声海内外。
一门课程：“发展组织能力，推动战略实施”，中欧EMBA的选修课，博得所有参训学员一大堆溢美之辞：好得无法形容，理论结合实践、实用性极强，所学知识超乎想象。乃至课档排到极限，供求关系严重不平衡！
    这绝对是最棒的人力资源教授，也是一个非典型成长的个案。原本华人才俊，西学读博，留美执教，偶然机会赴台创建宏碁企业大学-标杆学院，后遭逢变革，操刀主治，协助施振荣先生发动并成功实现宏碁企业二造，转型成功后返回学术界，藉己所长，放光发热。放眼国内，类似经历者寥寥。这也是杨国安老师的实践真知：作为一个好的管理学院教授，做研究、授课、企业实战经历，三者同样重要。内在逻辑为通过实践发现企业需要，通过研究而系统了解问题，然后把研究成果变成教学内容，教学又可以到企业里面做实践。
    十年磨一剑。宏碁“二造”实战的历练，使得杨国安老师对用户需求有了更深层次的理解。作为少数既有实战经验又有理论高度的管理顾问，杨老师几年来获邀出任多家著名公司的高级顾问，在中欧听他讲课的国内CEO也不下500位，杨老师的理念深刻的影响着中国企业家们，桃李不言，下自成蹊。同时为了惠及更多华人企业，影响更多的管理人士，2009年，杨国安教授把他多年思考的“杨三角”组织能力理论成书出版，也就是本期隆重推荐的《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》，这本由施振荣、郭为、李东生、马化腾、徐航、徐少春等17名顶级企业家联名推荐的经典大作。
    推荐序一是我最尊敬的宏碁电脑创始人施振荣先生写的，他说“再伟大的学术创见，若未经实务的挑战和验证，也无法证明其价值。杨教授的三角形组织能力框架，在2000年宏碁的转型变革中的成功实践，以充分说明其效用和价值。”
    腾讯科技是继宏碁电脑之后，由杨老师亲自担纲，作为腾讯公司高层的教练、高级管理顾问，以及整个HR的导师，以“杨三角”为其系统和长期制定了建设组织能力的方案。如同腾讯科技CEO马化腾所讲：“在帮助腾讯提升组织能力的过程中，杨教授的组织能力“杨三角”管理体系，不仅在战略的高度为我们指明了方向，还提供了科学而系统的方法论。相对于世界级的优秀企业，10岁的腾讯在这方面还是个小学生。感谢杨教授在这个关键阶段及时给腾讯带来的思想启迪和辅导，使我们在短时间内找到了正确的方向开展行动。”
    解析“杨三角”，组织能力三条腿
    在长期的学术研究和企业实践过程中，杨国安老师发现组织能力已经成为企业成败的关键，尤其成为华人企业的“阿喀琉斯之踵”，影响着中国企业的持续成功，无论是崛起一方还是国际化运营。谋定思变，杨国安老师把在宏碁提升企业组织能力的成功经验加以提炼，提出了一系列广为传播的观点，比如“企业持续成功的方程式”：成功=战略×组织能力。    
    两者之间是相乘关系，而不是相加，其中一项不行，企业就无法成功。企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。在现实中，组织能力在影响企业成功方面往往起到更为关键的作用，因为战略的重新制定快则几周，慢则数月，但组织能力的打造却要以数年计，并且要公司上下全体员工的投入才会见效。
    但关于组织能力，杨国安老师最为著名和独到的，是被人称为“杨三角”的理论模型，该模型认为企业组织能力有三个支柱，详细解释如下：
    (1)、员工能力（会不会？）  
支撑组织能力的第一个支柱是员工能力，即公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说公司员工会不会，能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题：
    Ⅰ. 要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备什么能力和特质？
    Ⅱ. 公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？
    Ⅲ. 如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才?
    (2)、员工思维模式（愿不愿意？）
    员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。公司要考虑的具体问题包括：
    Ⅰ. 什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？
    Ⅱ. 如何建立和落实这些思维模式和价值观？
    （3）员工治理方式（容不容许？）
    员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括：
    Ⅰ. 如何设计支持公司战略的组织架构？
    Ⅱ. 如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？
    Ⅲ. 公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？
    Ⅳ. 如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？
    员工能力、员工思维模式和员工治理方式这3个支柱缺一不可，而且组织能力要坚实，3个支柱的打造必须符合两个原则：①平衡（balance），就是3个支柱都要一样强，而不单是其中一两个强；②匹配（alignment），就是3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
    应用“杨三角”，建构华人企业的组织能力基石
    关于“杨三角”的应用，杨国安老师在书中举了两个典型案例：
    一个是波特曼丽嘉酒店，目标客户群是高端客户，他们的期望和要求是卓越服务。但在中国整体这个环境，对于高端服务不是目前的强项，我们的强项是低成本制造，所以要在中国建立卓越服务这个核心组织能力就变成一大挑战。但是波特曼丽嘉运用“杨三角”，成功的解决了这个问题，具体如图所示。

    波特曼丽嘉酒店确实做的很好，从员工能力方面：找对人，看重的不是学历、经历，而是基本的价值观，这个人是不是很友善，愿意帮忙、热情，这些素质是不能够培训的，一定要找对人，然后给他培养；从思维模式方面：尊重和人性化管理，“我们是先生们和女士们，服务于先生们和女士们”， 丽嘉酒店很关顾员工，员工休息的地方和客人是一样的标准。高管非常关怀下属，充分激励员工，使其主动愿意服务好客户；在员工治理方面，提供员工很多授权，很多信息支持。三根支柱要匹配，建立的是卓越服务体系，形成酒店的核心组织能力。
    还有一个是微波炉大王格兰仕，他们的核心组织能力是低成本，所以按照“杨三角”三维框架，来重新界定培育组织能力所需的要素，例如用工人员聚焦内地二三流的大学，吃苦耐劳的人才；采取以情动人的家庭文化，注重节俭的“苦行僧”文化，建立绩效导向的利益共同体。在员工治理上，扁平化授权，靠经济规模驱动的低成本来实现“无敌价格”，确保格兰仕的行业领先地位。

    波特曼丽嘉酒店和格兰仕用的是不同的组织能力，要求的三根支柱即员工能力、员工思维模式和员工治理方式都不一样，所以用的工具也不一样。客户不一样，战略不一样，所以组织能力不一样。
    在《杨三角》一书里，杨国安老师同时也给出了许多实用工具来辅助打造三个支柱。具体见下表：

    以上这些工具本身都是很好的工具，但公司要从自身需求出发，选用合适的工具而不是业界流行什么就用什么。工具的选择必须依据公司组织能力的要求和存在差距来挑选。假如公司最大的弱项是员工能力，那么组织重组不一定是最优选择，企业必须关注的应该是人才引进和培养。相反，假如公司最大的弱项是员工思维模式，大家有能力但不愿意做或不敢做，则企业必须优先关注的工具是绩效管理和激励体系。
    三个支柱的强弱决定我们挑选什么工具来强化组织能力。一旦选定所需的工具后，工具强调的内容，如考核的指标、再造的流程、培训的重点，必须聚焦在公司所需的组织能力上。比如，一个以“创新”为组织能力的考核体系与以“低成本”为组织能力的考核内容就截然不同。通过上面所讲的“平衡”、和“匹配”的原则，三个支柱才能坚实而紧密地围绕所建设的组织能力，从而更好的达成企业经营目标。
    不留一手“杨三角”，助力龙梦成真
    在前言中，杨国安老师说得很诚恳：感激我在企业界的“老师”施振荣董事长，在多年来的工作互动中，他是我学习企业战略思考、企业文化建设、高管激励管理的最好的老师，他个人的待人处事方式、不留一手的作风也是我很好的学习榜样。此外，“杨三角”理论得以不断优化，实有赖于和各行各业的众多企业高管长期的互动与多年来的案例研究积累。
    当一切变得不确定的时候，要回归基本面。在这个复杂的不断追求商业价值的时代，“杨三角”给我们这样一个启示：大师的成功，不仅仅在于提了一些真知灼见，更在于构建了一套有价值的体系和构架，扩展性非常好，同时大道至简，简洁实用是真。
    腾讯的朋友评点很到位：“Arthur（杨国安老师）的分享，确实是一种享受。首先，他具有一个优秀讲师的表达、引导、控场能力，其次，引用亲身经历的课程案例很真实，成败都是一笔财富。讲故事精彩，还不能够称得上完美。之所以是大师级别，还在于他可以从案例中总结、提炼出更通性的高一层的理论观点和模型，并后续循环用于指导企业的组织能力改善工作。不停留在过去的辉煌，不停留在教学的层面，保持融入社会企业的实践发展，不愧为顶级专家。”
    如此说来，《杨三角》一书的出版，就属于大师三合一的心血结晶，也圆了华人企管学界的一段佳话，施杨二人也好比1940年代的德鲁克与斯隆。德鲁克在《公司的概念》中写道，“企业主应当将工人视为一种资源而非成本，在和平时期，应当致力于发展培养有管理能力的、有责任感的工人和一个自我管理的工厂社区。”第一次把人的要素界定与放大，自此大师开始引领管理学界，组织及人本管理概念被推向前台。
    从1981年第一次踏进内地到举家上海定居转瞬30年，真正吸引杨国安老师的是华夏巨龙的无限潜能。“套用西方模式我们没有机会赢”，而“杨三角”无疑是新时期杨老师为中国企业倾力打造组织能力的思维框架和工具，这将帮助致力于成为行业领先者的中国企业抓住这一历史契机，打造组织能力以配合战略实施，从中国走向全球，成为真正世界级的企业，龙梦成真！
    杨国安老师的独到学术创见和宝贵实战经验分享，和施先生的“不留一手”的理念一致，嘉惠华人企业，实在是一件很有意义的事情。特此推荐这本经典好书：《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》。
（刘军元|文，作者为职业培训师，自由撰稿人）。

相关书籍下载地址：
1.《组织能力的杨三角企业持续成功的秘诀》(部分章节分享)(刘军元网络收集整理，仅供学习参考之用.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=147815[/upload]

2.杨国安老师视频：杨国安：未来30年将出世界级中国企业_腾讯访谈 http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ0MTgzNTE2.html

3.yadove兄
《组织能力的杨三角》读书笔记PPT
http://bbs.21manager.com/dispbbs-246243-1.html

阿懒

内容简介:
《组织能力的"杨三角":企业持续成功的秘诀》内容简介：中国企业要进一步在国际舞台与世界一流企业同台竞赛，赢得全世界客户的信赖和尊敬，必须发展高价值的创新和服务能力，并发挥中国丰富的知识型人才的聪明才智和团队战斗力。《组织能力的"杨三角":企业持续成功的秘诀》作者基于20多年深入的研究、咨询经验以及在宏碁集团担任全球高级主管的实战经验，在书中结合中外企业的案例，深入阐述了中国企业应如何打造组织能力，取得可持续成功。

作者简介:
杨国安，世界杰出华人管理大师之一，现为中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授、副教务长、CEO学习联盟创办人，以及人力资源与组织管理研究中心主任。此前，他曾任宏暮集团的首席人力资源官，负责推动宏暮集团的组织变革和领导力发展工作。目前为多家公司的独立董事，并先后担任腾讯科技、阿里巴巴、TCL一汤姆逊等公司的高级顾问。杨国安教授主要研究战略性人力资源管理、组织能力建设以及华人企业全球化等问题，著有大量学术文章刊登在《人力资源管理期刊》、《哈佛商业评论（中文版）》以及其他许多学术杂志和书籍上。他还出任五个国际刊物的编辑委员，也是翰威特亚洲最佳雇主评委会主席。
在中欧国际工商学院任教期间，杨国安教授多次获得年度“优秀教学奖”和最高荣誉的“中欧教学名师奖”。除了在中欧教学外，他也参与哈佛大学、密歇根大学、INSEAE）等高级主管课程的教学工作。由于他在高管培训方面所做出的突出贡献，被美国Business Horizon杂志评为“全球高层主管培训大师”之一。为了协助企业提升组织能力，杨教授同时担任格宁、AcG等管理咨询公司的荣誉顾问，指导它们开发与组织能力密切相关的管理工具，为企业提供针对性的辅导和帮助。

目录:

推荐序一 施振荣
推荐序二 马化腾
前言
第1章 组织能力：企业成败的关键
天时地利下的中国企业崛起
经营环境重重挑战
企业持续成功的两大关键
组织能力：基业长青的基础
参考文献

第2章 组织能力的内涵和建设
何为组织能力
如何系统地打造组织能力
案例分享
“组织能力”不仅是人力资源部的事
附录2A 组织能力的规划模板
附录2B 常用组织能力字典
附录2C 组织能力诊断工具

第3章 打造员工能力
找对人：制胜团队的必要条件
公司需要什么样的人才
如何建构能力模型
落实能力模型的关键成功因素
需要避免的错误
能力审核和规划
附录3A杰克·韦尔奇担任CEO时期的通用垫气
核心领导力模型
附录3B伊梅尔特担任CEO时期的通用垫气核心
领导力模型
参考文献

第4章 赢得人才抢夺战
外购人才的时机
提高人才命中率的秘诀
案例分享
附录4A 建立与落实独特价值主张的蓝图
附录4B 人才招聘体系的评估和改善

第5章 保留与淘汰双管齐下
人才匮乏带来的恶性循环
如何应对竞争对手乱挖墙脚
留才的关键因素
案例分享
淘汰低绩效人员
附录5A Q12问卷
附录5B 员工个人职业发展规划

第6章 建立培养人才机制
“输血”还是“造血”
有效的人才发展模式
以身作则：高层领导的哲学和参与
公平游戏规则：识别人才标准和流程
有的放矢：针对性的培训系统
干中学：实践锻炼
持之以恒：可量化的评估体系
小结
附录6 人才培养体系的自我评估
参考文献

第7章 如何塑造员工思维模式
什么是员工思维模式
重塑员工思维模式的常见情景
重塑员工思维模式的步骤和工具
案例分享
思维模式变革的关键要点
附录7A 阿里巴巴的核心价值观一一六脉神剑
附录7B 员工思维模式塑造工具

第8章 如何选择合适的组织架构
员工治理概览
什么是组织架构
怎样选择合适的组织架构
如何设计有利于组织能力发展的组织架构
案例分享
小结
参考文献

第9章 改善组织边界
何为无边界组织
如何改善垂直边界
如何改善水平边界
小结
参考文献

第10章 中国企业的未来
打造组织能力的关键
中国企业，世界级跨越
经营战略的跨越
组织能力的跨越
领导能力的跨越
给CEO的忠告
参考文献

 

相关讨论贴汇总：
fisherljy
《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》其书其人
http://bbs.21manager.com/dispbbs-240629-1.html

fisherljy
杨国安：未来30年将出世界级中国企业
http://bbs.21manager.com/dispbbs-242004-1.html

fisherljy(渔人码头军元兄)主持2010年3月每月一书。
每月一书之2010年3月推荐书目《组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀》
http://bbs.21manager.com/dispbbs-245560-1.html

brainman兄
“杨三角”与毛泽东思想
http://bbs.21manager.com/dispbbs-245654-1.html

yadove兄
《组织能力的杨三角》读书笔记PPT
http://bbs.21manager.com/dispbbs-246243-1.html

阿懒

《组织能力的杨三角》学习分享PPT
http://bbs.21manager.com/dispbbs-252356-1.html 

katherine0614
我读《组织能力的杨三角》

http://bbs.21manager.com/dispbbs-246578-1.html

渔人码头

渔人码头论见:我们缺少德鲁克，还是缺少杨三角?
http://bbs.21manager.com/dispbbs-248552-1.html

渔人码头论见:《组织能力的杨三角》讲了很多管理的科学部分，更适合于小企业

http://bbs.21manager.com/dispbbs-248019-1.html

渔人码头论见:杨三角;no magic,only basic

http://bbs.21manager.com/dispbbs-247991-1.html

[此贴子已经被作者于2010-5-9 19:54:38编辑过]

横刀（曹金星）

谢谢军元老师，现已下载，待学完之后再向您讨教。

amdlb

先下载学习,谢谢！

yadove

刚好正在读这本书。

y678

学习中

hx023

企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。说得很有道理。

 

而建立强力的团队和组织，恐怕不是职业经理人能左右得了的，更多的估计得看投资人的决心和投入，从而治标治本，否则也是隔靴搔痒，不一而足！

 

 

他山之石

感谢渔前辈。

这几年都是读你的书，还有阿懒和地平的推荐。

 

hx023

同时，鄙人认为，人力资源的建设应该是在战略、组织、文化三维的基础上建立的，光有好的战略和组织，但文化导向不佳，其结果可能会走向期望的反面，当然，估计员工治理部分可能已经涵盖了一部分文化的内容

dikeyao

      感谢刘老师，一直推荐好书给大家分享。最近正在按上级指示研究组织结构治理方面的知识。现在自我感觉，越学习，越看到自己的差距，很多高层次的东西还是很欠缺的。本人才疏学浅，发表一点自己的心得。

 

      好的战略决定了企业发展的快慢。同样时期创办的联想和戴尔，戴尔靠着直销模式将戴尔电脑推到了鼎盛时期的全球第一（目前为全球第三），慢一拍的联想通过并购IBM也爬到了现在全球第四的位子。纵观任何伟大的企业，没有哪一个不是靠战略崛起的。格局（战略构想）、布局（构建实现战略的方案）、步局（跟上布局，实施调整，达成目标）。

 

    好的战略，靠好的企业文化，靠好的员工去实现。没有人一起都是空谈。史玉柱有贴心团队的护航，能从巨额亏损，到现在的崛起；牛根生有衷心人员的鼎力支持，从零起步，6年时间，成就了中国乳业第一品牌。这些无不靠的是好的员工治理。你再有宏愿，无人响应，单打独斗，如何成就梦想。

 

      有人才的地方，哪怕形式一样，结局不一样。例如，古代田忌赛马已经成为多年的故事，但也很好的诠释了这一点。没有田忌的聪明才智，又如何赢得最后的胜利。

     

      刘邦和项羽的故事，曹操、孙权和刘备的故事，不都正确的诠释了这一点。

     

      领导者要真想做好工作，第一应该重视的是人力资源管理，第二需要重视的是成本管理，第三应该重视的才是业务管理。当然，战略规划是前提。

[此贴子已经被作者于2010-3-1 14:34:33编辑过]