你的企业会开会吗?fficeffice" />
文 / 朱国成
所有的企业都开会,但并非所有的企业都会开会。
我们经常见到的会议,大多数是情况通报性质的,这样的会议实际上可有可无,完全可以通过文件传达、邮件的方式的解决,效率高、成本低。除非有些重要问题必须当面沟通,以避免不必要的误解,或者可能导致受众不可控制的反应。还有些会议基本上属于大联欢,表彰先进之类的。这些类型的会议一般都比较简单,容易开好。
但是那些真正要对某一问题进行深入讨论、并且做出决策的会议,大多数企业反而开不好。
一种情况是谁也不说,最终还是领导一言堂。中国人的逻辑里相信桌面以下的事情,所以有个词汇叫做运作,运作就是功夫在诗外、不战而屈人之兵,能拿到会议上讨论的事情都差不多有定论了,多说无益,还不知道一不小心得罪了某个人,所以干脆不说。
即使非说不可,也是那些不痛不痒、不咸不淡的那些话,于是最后还是领导一个人说了算。于是大家更加坚定了大家的看法,你看,领导早就确定了的事情,还讨论什么呢?
其实领导实在是个冤大头,作为决策者不可能总是站在正确的一边,有些时候真的想听到下属的意见,但是很难。
一种情况是提出一些绝对正确的却难以实施的意见。如果仅仅是提意见、说想法实际上是简单的,大可以不着边际,而且越是不着边际、越是宏观就越容易永远正确,但是却无法实施。一大堆目标、意义、原则、方法,实际上说起来都对,干起来就根本不是一码事了。
所以,我们强调建设性,说白了一点,建设性就是别扯那些宏大叙事或者大批判,只说怎么干才能更好。
还有一种就是把会议开成了斗争会,刀枪剑戟、斧钺钩叉,主题就是利益和派系斗争。这种会议就更加等而下之了。
所以,我们总结出来,参加人数越多,说明会议越不重要。凡是这种大规模的讨论会、征求意见会议,都是摆样子,不会有什么实质性内容。
而大多数需要对某一事项进行讨论、决策的议题,早就由会议组织者与相关参会人员在会前进行了一对一的沟通,所以到了会上也着实没有什么可说,也没有必要再说。大家都或者沉默、或者虚晃一枪,提一些领导必须注意休息之类的意见,你好我好大家好,早点散会,万事大家。大家以为这种方式早就解决问题于无形,是早高明,但我认为这或许并不能真正地解决问题。
虽然这种会前一对一沟通的方式部分地解决了问题,但永远没有办法代替真正的集体讨论。一对一的沟通,只是解决了一个收集个体想法的任务,而这些想法可能相互重复、矛盾,如何吸收呢?还是要靠你这个信息中心自己去取舍。
而集体讨论呢,不仅有个体想法的汇集,还有个体之间的互动、围绕某一具体问题的深入,取舍过程也同时完成。
前者是平面的,后者是立体的,有纵深的。
所以不要以为一个团结的大会就是胜利的大会,那是一个平庸的大会。当然要开一个真正能够讨论问题的会议,需要企业文化、领导风格、下属成熟度等一系列必要条件的支持。
我的结论是,企业真正开好会,这个企业真的有希望。 |