[讨论]有让客户主动说出自己需求的方法吗？

愚者

客户有几种类型--
    1、不知道自己的需求;这需要我们在问题中帮助其挖掘和提炼;
    2、有需求,但对咨询师压根不认可,如此,就不愿意多交谈，建议也不要太浪费时间了;
    3、有需求，对咨询师尚存疑虑，这需要快速抓住其问题，否则，时机错过，项目泡汤；
    4、有需求，对咨询师满怀希望--快速出击，签合同。
    建议--不要盲目营销，拜访客户之前，必须先通过网络及其他媒介，多了解客户及其所在行业的情况，千万别到客户面前做学生--在他对你没兴趣前，是不会敞开心扉的。

tatayan

我觉得大部分的客户并不道他想要什么，要通过销售人员有效地询问和聆听，判断客户的真正用途所在，根据销售的行业经验，为客户推介其真正适合的产品。

silverfox0429

这个问题……太尖锐了，似乎现在N多的管理专家都在研究，但是至今没有好办法~无论是调查表还是网络调查，都是让用户符合企业想法而已。

支付报酬去得到信息呢，又会导致N多的无业者胡乱填写以获取报酬，同样不可取。

据说有一个公司的做法是员工与客户共同生活一段时间，通过对客户生活细节的了解来获取客户真正的需求。不过那是一美国公司的做法，在国内估计不可行。