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沟通是科学,不是艺术。 相对于数学、物理、经济等科学,人们普遍认为靠自己的直觉力就能在沟通中明白他人的心理,这种直觉是在日常生活及与他人的交往中形成的。于是,关于沟通,太多的人说他是一门艺术,他们一边大谈对广大受众无益的“精彩个人经历”,一边收着昂贵的演讲费,一边告诉受众:沟通说服力从来都是依赖个人的悟性和资质,只能借鉴,无法训练。 果真如此吗?幸好,国外有一批学者,他们从19世纪中期就开始致力于人们的沟通行为、心理研究,他们发现了沟通说服背后的秘密。《方程式沟通》就是这样一门课程,它为您提供科学的训练方法。即使是被认为最不好沟通,在组织中也毫无说服力的人,在上过《方程式沟通》后也会兴奋地和我们分享他说服同事、被领导认同后的成功喜悦。
回想一下,我们在什么时候特别想要提升自己的沟通说服能力呢? 精心准备的改善提案,PPT刚讲到一半,就被同事和领导打断,要求直接说重点 反复做过可行性论证后形成的技术方案,却因为客户的某个不切实际的想法要全盘否定 手里的项目如果得不到某个部门同事的配合根本无法如期完成,去他们协商时,得到的答复却是:人手不够,半个月后再来 眼看着客户的大批量采购寿命短、价格低的产品,自己却因为公司的产品质量更稳定而无法降价痛失定单 费尽心思从公司要来了预算,又花了大半年功夫考察市场后引进的培训,同事却以老眼光看新东西,报名挺积极,签到时不到一半 领导每次提要求时都特别简单,不知道他到底是什么意思,花了很大力气做的方案拿上去,没有三、四次达不到他的要求,如何一开始就能搞明白他的真实意图多好啊 ……
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