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换位思考，经理人的基本技能之一
换位思考，几乎被每一个人熟知的一个词。但在现实中，却是绝大多数人很难做到。
换位思考，既是一种修养的体现，也是一门领导艺术。这个词本身可谓德才兼备，也正式一个企业领导所需要的德和才。能够做到换位思考的人，一般都具有大度的胸怀和缜密的思维，是一个领导者需要的技术。
1982年，汤姆 彼得斯(Thomas Peters)在总结当时许多优秀企业成功经验的基础上，提出了“走动式管理”的概念。100多年过去了，这种管理依然被奉为优秀的管理理念。但在走动之外，是更深层次的思考。而管理人的思考，大多数是换位思考。这种换位思考，有些是在不知不觉中完成的，有的需要有意识的培养。
管理人很多工作不需要亲身去做，更多的是安排和控制，但理论上的安排和控制就会存在着与现实的错位甚至冲突。管理人在安排和控制的过程中，就需要充分运用换位思考。当然，很多是不需要培养就会的，但这也是几乎所有人都能做到的，你如何更优秀？所以你需要做一些他们没做到的。这就需要有意识的换位思考，从第一线员工的角度出发，发现企业的问题，制度的问题还有员工的问题；当然还需要站在员工的角度想到他们的困难，他们都是普通的人，有普通人的弱点，感情。这样做就可以不断发现企业的问题并持续改进，当然也包括让工作更人性化，又赢得了员工的认同。
在企业中，一个领导着每天应该用0.5-2个小时的时间进行思考。关于工作，制度，我们还有哪些缺陷，做到心中有数。关于下属，他们工作的完成情况，他们提交的资料，这些是否客观？因为多数人多数时候的出发点是自己，或着存在主观的因素。管理者却需要从宏观，客观的角度去看待问题。如果你能站在下属的角度，思考下下属完成工作中可能碰到的问题，就可能即使发现并得到较好的控制。
所以当你提升为管理层时，大多数的精力就应该是站在企业，工作，和员工的角度考虑问题，这是你开展工作的基本也是重要的条件。可能你无意识中就可以做到60%，培养另外的40%，你就是优秀的！ | 
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