栖息谷-管理人的网上家园

一遍写给我的下属的文章。大家能否发表一下看法?

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发表于 2003-3-10 13:04:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
又是黄旗

马上又是制造本部开朝会的日子,我作为XXXX厂的负责人又将站到“领奖台”上,代表XXX厂领取那面象征基础管理落后的黄旗!
已经不是第一次了,是第三次了!
人家说,事不过三,而我却是一而再、再而三的站到“领奖台”上!
站到“领奖台”上,面对制造本部那么多的领导、同事,我无地自容。
站到“领奖台”上,我看到大家关心、鼓励的目光,我内心充满内疚和惭愧,我想到了临上任前,XX总语重心长的教诲。领导的重托、同事的信任,而我却……。
站到“领奖台”上,我看到我们XXX厂有的同事们,大家心情和我一样异常沉重!但我也看到我们电子分厂有的同事竟然一幅麻木不仁的表情,我的心在痛、非常的痛!

面对黄旗,我思绪万千。
记得我们刚开始搞6SK的时候,XXX厂很多人(包括一些中层干部)抵触情绪非常强烈。我们开发部的一位同事还写过一遍文章,“6SK制度是一把双刃剑,它的一面是企业的高效运作,另一面是企业对员工个性的扼杀、对员工认同感的彻底清除。我不知道电话机放在办公桌的左边或中间或右边有什么区别,我也不知道方方正正、干干静静的纸箱放在办公区有什么有碍观瞻。”

我们为什么要推行6SK
我们推行6SK的根本就是提高人的品质!
6SK起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:
* 革除马虎之心,养成凡事认真的习惯
(认认真真地对待工作中的每一件"小事" )
* 遵守规定的习惯
* 自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
* 文明礼貌的习惯
所以6SK是基础管理中最基本的部分,世界优秀企业,都把6SK看做现场管理必须具备的基础管理技术。6SK明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。6SK既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个对、错一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。
我们根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、置身脏乱环境而不察的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风!
有一个列宁画纽扣的故事:有一次,人民委员会一个工作人员的上衣口袋掉了一颗纽扣,列宁看到了,没出声走了过去。第二天,列宁又遇见了他,一看,他上衣口袋上的那颗纽扣还是没有缝上。到第三天,还是没有。只是到了第四天,才看到纽扣缝上了。
  “总算缝上了。”列宁很高兴,连情绪都好多了。
  那时正是年轻的苏维埃国内粮食特别困难的时候,农村有粮食,但富农把粮食藏了起来。为了保证城市的粮食供应,人民委员会往各地派出了粮食征集队。那位掉了纽扣拖延几天才缝上的工作人员,也被推举担任一个粮食征集队的队长。
  列宁对此犹豫不决。人们对列宁说:“他是个能干的人”,“是个有功的人”,“是个勤勉可靠的人”。列宁想要说什么,但没有出声。于是,那位工作人员带着粮食征集队出发了。
  过了一段时间,列宁接到报告说,那位工作人员不胜任工作,没有弄到多少粮食,而且已经收集的粮食也被富农烧了。“这本来是可以避免的,”人们向列宁报告说,“他没有预先提防,漫不经心。”也有一些人说:“列宁同志,这是偶然事故。”
列宁听着,随手在一张纸上画着什么东西。列宁在画着什么呢?人们颇感兴趣地往纸上一看,只见纸上画着一颗纽扣。它仿佛在告诫人们:懒散的生活细节不容忽视,漫不经心的观念很可能影响你今后事业的成功。
有一个这样的比喻:如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会坚持这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。我们有些人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。上世纪40、50年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了6SK管理方法,彻底改变了日本人,养成了“认真对待每一件小事,有规定按规定做”的工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。因此,我认为我们的企业如果想与国外企业竞争,应该像日本企业一样大力推行6SK管理,提升人的品质。
我们应该记得,我们以前有位同事由于工作懒散,漫不经心,不遵守公司的纪律,在美的干不下去了,最后到了别的公司,开始人家对美的出来的格外重视,委以重任,但由于他工作懒散、不守纪律,目前已经被降职,面临困境!如果是由于不遵守纪律,在XX干不下去,在其它地方也不会有好结果!
我们有的同事连更改单、技术通知单的填写都丢三落四,连发放单位都写漏。
同事们,我们一定要养成认真对待每一件小事,有规定按规定做的习惯!

纪律是一个组织最重要的东西
美国管理大师柯林斯等人经过对世界众多卓越公司长达6年的研究,写了著名的《基业长青》一书,(这就是我们方总毎天放在床头的两本书之一,另一本是《第五项修炼》)。书中说:卓越公司的成功并不是有什么高人一等的目光、或拥有成功的“秘诀”,而是因为一个简单的事实:自我要求及为严格。要成为卓越公司并保持这种地位,极需坚持平凡的、旧式的纪律和辛苦工作!还要有发自内心的、对任何自满和沾沾自喜都深恶痛绝的心理。书中还说:纪律,是世界上最重要的东西,没有纪律,就没有品格;没有品质,就没有进步!
(不要以为西方先进中家的公司员工真的在家上班,在公司也无纪律约束!报上说有家美国公司居然将摄像机装到了厕所,监视员工如厕后是否冲洗马桶)
有人作过统计:在世界五百强里面,美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名,副的也有二千多名,总经理然后董事一级以上的是五千多名。
任何一个商学院都没有培养出来这么多!
西点军校对学生的要求:准时、守纪、严格、正直、刚毅,这正是企业优秀员工必备的素质。在军队,服从是军人的第一天职。强调的是纪律性和执行力。我们从这个“第一天职”里面知道遵守纪律的群体效率是最高的,否则就可能在战场上流血牺牲。
强调纪律、强调执行力的理念,对企业同样有参考价值。请大家注意,现在流行的管理理念是“发挥员工的创造力、构建学习型组织”。它强调个人,强调主观能动性,似乎并不强调执行力和服从性。其实,后者是前者必备的前提,必须有良好的基础管理才能谈得上“发挥员工的创造力、构建学习型组织”。没有良好的基础管理作支撑的所谓“学习型组织”只会是空中楼阁!不强调严格遵守纪律、执行力不强,我们的规章制度、计划就总是得不到准确地贯彻和实施,我们的创造只会是一种想象,不可能形成“创造的力量”。不强调严格遵守纪律、执行力的公司是没有发展前途的,在市场战斗中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是纪律性和执行力,有时可以说,没有纪律性和执行力就没有一切,所谓的创造性、主观能动性等都在纪律性和执行力的基础上才成立,否则再好的创新也推广不开,实现不了,也没有价值!
遵守纪律、执行力强,将是我们以后评价员工、选拨干部至关重要的一个条件!

为什么黄旗离我们那么近,为什么红旗总是离我们那么遥远?
手拿黄旗,我浮想连翩。
记得我们有的同事工作没按规范做、工作中出了差错、或没完成任务的时候,当我们要通报、要处理的时候,有人(甚至有时是领导)会搬出一大堆“客观”理由为自己、为下属开脱。如受其它部门影响,如外协厂质量不好,如工作忙、事情多,本事大,功劳多,甚至说人家有意为难等等。
也有人说,我们拿黄旗,是因为我们人多、部门多!
还有人说,质量工作难搞,因为我们老要降成本!
总之,我们有的同事老是说:“不是我们没本事,实在是敌人太狡猾了。”
我不禁要问:
制造本部的部门和人数大大多于XX事业部其它部门,为什么没拿黄旗?
我们94年到2000年期间基本没降成本,我们使用了大量的进口元器件,电控的质量又搞得怎么样呢!!!
我们开会不是要三请、甚至四请吗?把迟到看成习以为常吗?
我们有些很简单的整改项目,连责任人和完成日期都落实了,为什么就是不动呢?我们的责任心在哪里呢?
事情多、工作忙就可以做错事吗?难道就你一个人在忙吗?
本事大,功劳多,就可以不受流程、纪律的约束吗?
我劝这些同事多读一读《致加西亚的信》这本书。
书中说:
我们常常看到,许多年轻人以频繁跳槽为能事,以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作。工作时推诿塞责,划地自封;不思自省,却以种种借口来遮掩自己,缺乏责任心。
……
如果哪个人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也不需要去找借口。承认这并不是你的最佳程度。千万不要挺身而出去捍卫自己的缺陷。当我们可以选择完美时,却为何偏偏选择平庸呢?
……
年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。
……
你应该自问:“我能把信送给加西亚吗?如果有人告诉我他藏在古巴的丛林中,我能把信送给他吗?如果我不知道他相貌如何,或者不知该往何处寻找,我能做得到吗?”如果你正“山穷水尽疑无路”时,你就应该知道“柳暗花明又一村”的。如果你对成功已充满信心,那么我相信:你能行!
我们现在都变成了借口专家——关于我们为什么不能去做我们决心去做的。我们为什么不能把工作做得更完美呢?然而,人们告诉我的却是各种各样的借口。
作为罗文,决定了就去做!可能一些事会拖累我们;可能会使我们陷入自己的泥沼当中,甚至淹死在其中。但是,为了完成任务、我不得不去坚持;即使有强烈的被压制感,我也不会辞职,也不会放弃—逃避并不是惟一选择。我会完成在前方为我设置的任务,会在生活的每一部分寻求完美。即使我跌倒,也要重新爬起来。我会剖析自我,给自己加压。直到成功!
……
做出决定,然后采取行动。成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。如果你付诸于行动,你就能做到。把信送给加西亚!
我认为,当我们工作中犯错时、当我们没有完成任务时,不要去埋怨别人、埋怨其它部门、埋怨公司,不要怨天尤人,不要“挺身而出去捍卫自己的缺陷”,要多去想想自己身上的问题,你认真学习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?你是不是遇到困难就畏缩不前、而不是充分发挥个人的主观能动性、竭尽全力完成任务呢?
圆满完成任务就是对,完不成任务就是错!这将是我们以后处理问题、评价一个员工的准则。它将引导我们的员工象书中的罗文中尉那样充分发挥自己的主观能动性、竭尽全力完成任务!变成非常优秀的员工!

马上又要拿黄旗了。
很难想象:一个月月拿基础管理黄旗的单位,质量能达到XX的要求,给XX做OEM!
很难想象:一个月月拿基础管理黄旗的单位,能满足事业部353工程的需要!
很难想象:一个月月拿基础管理黄旗的单位,员工在事业上能有什么发展机会!
虽然我们月月在进步,但我们电子目前给XX做OEM的资格都没有,连遥控器这么简单的产品都不行!
同事们,努力吧!我们不能再有“不是我们没本事,实在是敌人太狡猾了”这种观念了。因为我们最大的敌人正是我们自己!
同事们,努力吧!一些眼前的东西是暂时的,是过眼烟云,拿出我们的行动,从现在开始,认真对待每一件小事,有规定按规定做,然后坚持、坚持、再坚持!               努力改变自己,改变我们分厂的落后面貌。
昂起我们的头,挺起我们的胸,迈开我们的大步,坦荡地去迎接历史为我们准备好的挑战。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!
愿飘扬的黄旗拍打掉我们身上的尘土!
让我们勇敢地超越自己,成就未来!

                                             XXX    XXX
                                           2003年3月5日
发表于 2003-3-11 10:16:00 | 显示全部楼层
很有煽动性,但是6SK是要持续进行的,所以把热情煽起来以后,后面的事情好多噢。不过,在开始的时候,有一个好的开头比什么都重要。
发表于 2003-3-11 11:16:00 | 显示全部楼层
很有煽动性,但是6SK是要持续进行的,所以把热情煽起来以后,后面的事情好多噢。不过,在开始的时候,有一个好的开头比什么都重要。
发表于 2003-3-14 13:09:00 | 显示全部楼层
在企业中推陈出新,倡导一些不同于以往的观念和方法,不可避免地会遇到阻力,或来自上层,或来自下层,或来自外界,或来自自身,真可谓八面来风。但是胜利往往在坚持一下的努力之中。看得出来,你对6sk的信心很足,很有激情,坚持下去,一定能感召你的下属。我为你加油!
当年韦尔奇在GE推行6西格玛的时候,也是力排众异,这个时候更加需要管理者的意志力和感召力。
发表于 2003-3-15 19:48:00 | 显示全部楼层
作为一篇激情文字,显得很不错,但我从中能体会到日常管理的松懈,管理缺乏力度是“黄旗”飘飘的关键。
发表于 2003-3-17 02:19:00 | 显示全部楼层
我也曾经面临过类似的问题,虽然我们公司不大,也没有搞如此正规的6SK管理,只是在一些行政制度的落实上。大家都觉得这都是小事情,都是打工的,没必要那么认真了。但我觉得这是在创造一个公平的企业氛围,只有自己这样做了,每个人都这样做了,我们才会慢慢不再看到企业中种种你不想看到的不公平的现象;只有我们把这些点点滴滴的小事做好了,养成一种良好的习惯了,成为一种潜意识的行为了,我们才有精力去做更多重要的大事。我想大家还是都痛恨不公平的事情的,都想在有生之年有所成就有所收获的。事实证明,大家是认可我这种想法的。
这封信写得很不错,也让我有所思考。引经据典,诲人不倦,让我感动。相信你们会走近红旗的。
忽然想起我的大衣扣子掉了,明天缝,谢谢提醒!


[此贴子已经被作者于2003-3-17 14:33:14编辑过]

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