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[原创]小人物引发的大问题

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发表于 2010-1-18 10:31:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
      小人物不是真的是指小人物,而是指那些平时不起眼的人物,这些人平常多被人们的视线所忽略,只是将他们看作一个移动的存在。这个小人物的概念是与大人物相对的,而大人物是指那些视线的焦点和关注的焦点,也是被一般人仰望的存在。

      前几天公司发工资,一个物料仓库的两个搬运工在拿到工资后就直接自离了,平时没有看出任何异常。在走了以后物控部门的管理人员才才慌张起来,因为仓库每天都有许多物料进仓,缺了这两个搬运工,给工作带来了许多不便,几个管理人员不得不自己动手搬运,当然嘴里也牢骚不断,因为他们干了他们平时认为不应该属于自己的活。至于原因物控部门的负责人归结为人员不稳定,但是据笔者所知,其中一位自离的搬运工已经在这个厂做了将近18个月了。当然Hr部门也是这个部门牢骚的对象,因为招聘过来的人员不稳定。至于人员自离的原因,物控部门的管理人员则自动忽略掉了,因为他们认为自己是用人部门,至于平时怎么用人、怎么待人是自己部门的事情,别人也无权干涉。

      还有一个事例是清洁工,清洁工平时不起眼,平日里尽干些脏活累活,即使路过,旁人也尽可能避之,唯恐对自己造成污染。清洁工也是属于典型的小人物,在卫生环境有问题的时候马上想起来,可是一旦公司里面有什么福利、活动之类东西又被忽视了。有一天早上,清洁工跟笔者说下楼梯的时候不小心摔了一跤,要去医院检查一下,也要休息几天,第二天她把X光照拿过来,骨头有轻微的错位,需要做一些轻微治疗,进行调养,我顺便将一些跌打药物通过她的老乡送给她,也将笔者的安慰通过她的老乡转告于她。但是清洁工不上班了,问题就来了,厕所、楼梯、阳台、车间等等这些地方的卫生谁来做?所有人都有自己的工作岗位,我不得不请另外的几位清洁工来帮忙,分配这个清洁工的工作职责,但是这些清洁工的工作已经基本饱和了,多出来的这些工作也只能做一部分。于是麻烦来了,原先这些不起眼的工作成了一个很重要的工作,因为谁也不能忍受脏乱差的环境。

      说到搬运工的例子只能归结为用人部门的管理人员日常不重视,平常对这些“粗鄙”之人没有好脸色,甚至将他们视作“苦力”,即使部门和公司有什么福利、礼品也被忽略了,只是在搬东西、干重活的时候呼来斥去,完全将他们当作下等人看待。直到有一天这些“下等人”忽然离开之后,才发现问题的严重性,原来这些“下等人”也是不可缺少的,这些大人物们才发现自己也离不开这些小人物。

      再说到清洁工的例子,以前每天打扫厕所的时候,看见干净的厕所理所当然、习以为常,甚至叉着腰要求清洁工扫这扫那,擦这擦那,突然有一天清洁工消失以后,才发现生活和工作多了许多不便,厕所有了浓重的味道,阳台楼梯上面布满了污垢,车间里面的边角料和灰尘盖住了地面。在不断的抱怨声中才发现:原来缺少了“低贱”的清洁工也是一件很麻烦的事情,至少清洁工在的时候根本没有这些不舒服。或许平时将舒服当作了一种习惯,当作了一种想当然,而忘记了这些舒服背后的付出和贡献,等到做这些工作的人不在以后,才发现原来这些不起眼的人竟然也是这么的重要。

      其实生活和工作中这样的事情有很多,我们是不是也将别人的付出和贡献也看作是理所应当呢?假如没有正确的心态去引导,做管理的时间越长,那么官僚的习气也就越重,甚至认为自己的位置和待遇是天生的,而自己的要求和需求都是别人不能拒绝的,甚至还要求别人满足一些远远超出工作范围内的事情,将管理的职位看作为一种权力的职位,并在管理中多了许多恣意妄为和肆无忌惮。假如也将管理看作一种高高在上的话,那么将要发生的一切不难想象,将职位赋予的权力作为一种奴役的手段,将所有的下属看作是一种利用的工具和手段,在藐视中将所有不属于这个层级,更准确地说是低于这个层级的人员看得分外渺小,甚至可以忽略。假如有一天这些小人物离开了,才发现产生了一些问题,但是也只会将问题进行推卸,推卸给那些已经不存在的人,推卸给那些还在的人,推卸给别的部门,难道说学会推卸责任也是成为管理人员的必修课吗?

      或许是在这里大惊小怪,或许是在这里哗众取宠,在不同的人心中,有不同的心态和意识,也产生不同的想法和判断。只是在这里需要提醒一下管理者,你不是天生的管理者,你不是当然的管理者,你是因为一些原因才成为管理者,或许这些原因还有些不正常。“众生平等”,请不要贱视别人的人格的同时,也贱视着自己的人格,要知道:这个世界上人格也是有高低的,人格高低完全取决于自己。

      谨以此文送给那些还有些迷糊的管理者们。


                                                                       沐易于2009年11月26日 汕头XX公司

 

该贴来自群组:栖息谷公益智库

[此贴子已经被作者于2010-1-18 10:32:26编辑过]
 楼主| 发表于 2010-1-18 10:34:42 | 显示全部楼层

笔者在这里还想问一句:人性化管理离我们还有多远?

发表于 2010-1-18 12:56:22 | 显示全部楼层
中国的人性化管理,离我们至少还有五十年的距离。
 楼主| 发表于 2010-1-18 13:04:25 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用会飞的猫在2010-1-18 12:56:22的发言:
中国的人性化管理,离我们至少还有五十年的距离。

好久不见了,自从不再云思考以后,飞猫你在论坛上也不怎么活力,是不是酝酿啥大动作?

中国的封建残余太多,人不尊重人的情况太多了,还是建议企业不要搞那些人性化管理,如果心中的封建残余还没有消散、清除,做这样的概念化管理也是白费工夫。

发表于 2010-1-18 13:06:38 | 显示全部楼层

想起那个关于印第安食人族的笑话,吃了n个经理没人注意,吃了一个清洁工立马就被发现了。

人性化,要从底层做起。

 

 楼主| 发表于 2010-1-18 13:11:38 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用海边儿的娃娃在2010-1-18 13:06:38的发言:

想起那个关于印第安食人族的笑话,吃了n个经理没人注意,吃了一个清洁工立马就被发现了。

人性化,要从底层做起。

 

呵呵,那个笑话确实很有意思。

人性化,要从最高层做起,所谓“破心中贼难”,假如最高层都没有改变和落实,又怎么能要求底层做这做那,其实我还再想加一句,官僚作风也影响这样的人性化管理,其实我认为人性化管理就是尊重人的管理。

发表于 2010-1-18 14:10:18 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用sliverwolf在2010-1-18 13:04:25的发言:

好久不见了,自从不再云思考以后,飞猫你在论坛上也不怎么活力,是不是酝酿啥大动作?

中国的封建残余太多,人不尊重人的情况太多了,还是建议企业不要搞那些人性化管理,如果心中的封建残余还没有消散、清除,做这样的概念化管理也是白费工夫。

 

飞猫能酝酿什么大动作呀。只是希望从最低端的“思想火花”逐步进化到“商品货架”,很多事不是一天可以做成的,存在较多不确定因素。

 

 

 楼主| 发表于 2010-1-18 14:29:46 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用会飞的猫在2010-1-18 14:10:18的发言:

 

飞猫能酝酿什么大动作呀。只是希望从最低端的“思想火花”逐步进化到“商品货架”,很多事不是一天可以做成的,存在较多不确定因素。

有些事情急不来,一天做一点,积累起来就多了,能够耐得住寂寞和枯燥最好。

发表于 2010-1-18 20:49:13 | 显示全部楼层

好文章,

看这篇文章,俺想起三个关键词,岗位、技能、薪酬。

一个岗位如果不可缺,且在岗员工需要特殊技能,替代难度高,这个人一般会拿高薪;

一个岗位如果不可缺,且在岗员工无需特殊技能,替代难度低,这个岗位的竞争压力肯定大,且难有高薪酬;

可有可无的岗位,且在岗员工需要特殊技能,替代难度高,这个人往往拿不到高薪,而且还要兼职其他的工作;

可有可无的岗位,且在岗员工不需要特殊技能,替代难度低,这类岗位的人,如果薪酬高最好不要得罪,反之,多数人会无视其存在价值;

因此,岗位重要与否与薪酬是没有必然联系的,如文中的搬运和清洁,可以很容易找到替代者,很多人便忽略了其岗位本身的重要性。

 楼主| 发表于 2010-1-18 21:15:32 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用brainman在2010-1-18 20:49:13的发言:

因此,岗位重要与否与薪酬是没有必然联系的,如文中的搬运和清洁,可以很容易找到替代者,很多人便忽略了其岗位本身的重要性。

其实这就是一种在管理人员中经常出现的心态,员工=随意更换的零件,但是如果这个零件用途不太广,而且没有通用件和标准件的话,那么有一天出现问题也是一件麻烦事情。如果将一些都工具化了以后,那么何谈尊重和重视?

不过brainman兄,我们这里的清洁和搬运很难招聘,工作脏、累、苦,但是工资却在平均工资以下,要找到愿意的替代者也极不容易,不过现在一切ok了。

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