个人认为绩效考评系统理论上的解决方案是比较简单的。
有效的绩效考评系统 = 具体的岗位定义 + 有效的职位素质模型 + 合理的现场考评体系(或者MBO等)
但实际上操作起来时非常困难的,
1 岗位定义,很多公司,甚至是很多大型企业,岗位职责都是非常不明确的。
而即便是量化具体的工作定义,仍可能遇到实施上的困难。
我曾经看过一些世界著名的管理咨询公司给5百强公司做的岗位定义,
所列项目繁多,并存在量化的数据。
应该说已经是做的非常好的了,
但实际中却很难实施,
第一,没有与人员的素质本身相结合,
第二,其实公司里很多职位职责有动态的成分,而定义缺乏灵活性。
第三,行业标准借鉴过多(咨询业的通病,技术上本身不过关或是为节约成本)
2 素质模型,其实就是对人的认识,欧美日本已经发展了近70年,而中国才刚刚开始引入这个概念。
从日本的数据看,日本几乎每家企业都有自己的素质模型,而引入素质模型并能有效运作的不到20%。
目前很多中国的企业“赶时髦”,引入欧美的素质模型,结果毫无可操作性,
而很多目前社会上的培训,以及国内新出的测评公司,接着“素质模型”的春分大笔捞取利润,
但参与培训的人员,运用测评的公司有多少真正能够帮助到自己公司发展?
在建立素质模型时主要的实际问题如下:
第一,欧美模型的滥用,(因为文化差异,即便是经典的模型都没什么参考价值)
第二,对“超人”的幻想,(如果你哪来开始不仅仅从别人的优点开始招人,那你就进步了)
第三,评价困难,(即便有了再好的模型,评价者本身的水平可以决定一整套系统的可操作性)
3 现场考评体系
其实这部分反而是最容易操作的,
上述问题能解决的话,这部分体系的实现是水到渠成的,
当然MBO系统的话需要专门的训练。
等绩效做好了,再按自己公司的业务水平与薪酬挂钩就行了。
楼主可以先做个简单的试验下,很多问问自然就能看见了。
其实我们公司做这个是比较好的,但楼主太远,不然可以拜访下。 |