区域经理,你应该怎么做
办事处是公司市场推广的中坚团队,区域经理属于办事处基层推广主力,区域经理的工作绩效直接影响办事处拓展效率。但部分办事处力量薄弱,管理松散,区域经理工作盲动,自身定位不足,不知道究竟做什么,现对区域经理定位简要分析:
1、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带,信息收集和传播的枢纽
区域经理活跃在市场一线,密切关注着市场的瞬息变化,与竞争品牌贴身赤膊战,他们的信息总是最真实的。市场报告也许蕴藏着巨大的商业价值,信息注意力经济时代,“快鱼吃慢鱼,”信息的准确性和及时性犹为重要,因此,区域经理必须时刻擎起灵敏天线。
品牌成长都是海量信息聚集能量的反复爆发,多维传播信息构成了品牌形象。某种意义上,人是最实效的传播媒介,那么区域经理将公司最新的营销策略及新产品信息传递给客户,客户再把信息传递给消费者,从而完成了品牌信息的接力过程,因此,区域经理必须透彻理解公司信息,引导市场,传递价值。
2、区域经理必须亲自一线开发客户,协助代理商拓展市场
公司把区域经理定位为办事处二级职位,隶属于办事处主任领导,在办事处主任统筹协调下工作,有些办事处按照品牌分工工作,有些办事处按照省内区域划分市场双品牌工作。
区域经理“传经说道,”肩负着传递公司价值重任,把公司先进企业文化、品牌理念、经营思路灌输给客户,为客户提供最有价值的生意资源。区域经理的工作就是为客户提供前景收益稳健的商业机会,以及伴随公司成长的学习体验。
区域经理必须深入一线市场,协同客户以及商务代表共同拓展市场,协助代理商发展二级网络,收集工程信息,拜访设计院及装饰公司。而不是做 “钦差大臣”,“酒肉穿肠过,玩乐心中留,”而是帮助客户小到散发单张,张贴海报,大到工程拜访。
3、区域经理必须是一名“产品专家”
区域经理必须熟稔公司产品知识,公司产品线很长,客户往往对公司了解很少,以致丧失市场机会。同时,区域经理还肩负培训客户及其员工的重任,区域经理只有充分熟悉产品,以“产品专家”为目标,才真正有资格担当产品培训重任,在客户面前才有权威。
4、区域经理必须是一名“营销专家”
一个合格区域经理必须善于学习,勤于思考,帮助客户解决市场难题,“做营销前啥都不懂,但是做了必须啥都懂,”对市场操作融会贯通,有系统全面的营销规划思路,这样才能引导客户有效执行公司营销策略。同时帮助客户营业员培训导购技巧,提高销售水平,这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。
5、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标
市场激烈竞争,客户面临更多生意风险,区域经理若能抓住客户需求,不仅在商业机会上帮助他们,还要帮助客户排忧解难,出谋划策,做客户“生意顾问”,让客户天天牵挂,那么客户对你的公司也会产生兴趣,客户合作的可能性和忠诚度越大。
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