作为主抓班组建设的负责人,最担心的问题是如何让班组长和基层员工真正的行动起来,积极进行班组建设。当前企业普遍的做法是:考核、检查。这种方式下,基层班组以应付的心态敷衍了事,认认真真作形式,一丝不苟走程序,而实质上却并无改善。
根据八九点多年的班组实践经验,我们认为班组建设最有效的推动方式是符合人本精神的推动方法。八九点相信:启动人先启动精神,通过人本机制的激励力量和大环境的氛围影响力量,让基层员工自动自发的动起来。在这一点上,八九点已经形成了成熟的人本催化和网络催化模式,并运用这套机制成功的推动和实现了中国移动(东莞)客服中心“活力100”四型班组建设和中国银行吉林省分行网点转型——五型网点建设。
一、两大基本策略
1、高层谋势、中层谋局、基层搭台、全员唱戏。
2、由内驱动、由上驱动、小步快跑、时时激励。
二、四大基本原则
1、领导重视原则:关键领导的全过程参与原则第一。领导应做出表率,时时关注、参与、激励、推动。
2、塑造氛围原则:通过多种形式的媒体造势,竞赛活动的开展,营造网点建设的大环境、大氛围,以环境势能带动消极被动者,冷眼旁观者,塑造驱动力。
3、人本激活原则:通过赛场机制、荣誉机制、网络呈现机制。
4、时时辅导原则:班组建设专家团队时时跟进、辅导、纠偏、推动网点建设。
二、五大推进要点
1、以培训为切入:聘请外部培训、咨询公司,对班组长进行“班组长胜任力提升和班组建设”为主题的培训,通过培训让班组长在培训现场掌握班组建设的基本方法、模式、工具,并通过培训现场的演练、训练,建立起班组管理的基本模式。
2、以活动为载体:根据培训内容,策划相关主题活动,进一步转化培训效果。如开展“班组建设创标建模”、“xx型班组建设”、“降本增效”、“班班创文化”、 “五小”等主题活动,推动班组长将所学所用应用于班组,使班组管理模式落地。
3、以竞赛为拉动:搭建赛场,人人争优,人人创优,激活班组建设热情。
4、以媒体为催化:通过公司网站、公司OA系统、简报、内刊、报纸等形式时时报道班组建设的感悟、经验、标杆、成果,营造班组建设的大环境、大氛围,时时互动、时时激励。
5、以网络为平台:搭建网络互动论坛,形成班组建设的互动网络,相互影响,相互学习,相互带动,实现班组建设的即时互动、即时展示、即时辅导、即时激励、即时影响、即时催化。
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