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[原创]QC管理在生产中的运用与创新

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发表于 2009-11-27 15:09:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
 

      QC小组是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和提高效益(经济效益和社会效益)等为目的组织起来的,运用管理理论和方法  开展活动的小组。多年来的实践证明,QC小组活动是企业一项基础性的管理工作,是企业持续改进,不断完善,不断自我超越与创新的有效手段,是企业提高市场竞争力的有效途径。  

      创新是企业的生命之源,是企业持续发展的不朽动力。因此QC小组活动在规范的程序指导下,也要不断创新。通过不断引导、启迪和激发员工的创新思维,发现设计、制造、管理、服务、环]境、安全等方面的不足,在有效控制的基础上进行突破性的创新发展。那么,怎样才能引领QC小组活动不断创新呢?     

    一、知识是QC小组创新的基础

    目前,随着中国加入WTO,全球经济一体化进程加快,知识经济给我们带来机遇与挑战。如何迎接挑战,并且抓住机遇,就是要不断提高人的素质。信息、知识,成为经济发展的无形资源,也成为技术发展、产品和服务增值的主要来源,而提高人的素质的有效方法是培训和教育。对质量教育不仅限于全面质量管理知识和方法的培训,而是要不断更新和吸取先进的管理方法和科学知识。QC小组成员在努力学习新知识,新技能的同时,还要不断完善知识结构,提高业务技术素质。通过新思想和新方法等知识的不断累积,为QC小组活动不断创新打下坚实的基础。

     QC小组活动要扎实有效地开展,不掌握全面质量管理知识,不掌握专业技术知识,活动起来往往事倍功半,甚至没有结果,更谈不上QC小组活动的创新与发展。有些QC小组未很好地掌握管理知识和相关的专业技术知识,在活动中往往不能按科学的程序办事、不知道该采集和整理哪些数据、不知道该采用哪些有效的统计工具和方法等,活动只能生搬硬套、流于形式,甚至出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些QC小组成员对QC小组活动的理论、步骤和方法了解不够,掌握欠佳。要解决这些问题,就要加强全面质量管理基本知识和专业基础知识的培训和教育。使他们能够灵活地运用全面质量管理的理论和方法;遵循PDCA循环的科学程序熟悉本岗位的专业知识;把所学的理论知识与实际有机地结合起来。在工作过程中不断发现问题、提出问题,通过QC小组活动的有  效开展,不断持续改进。只有这样,才能使QC小组的活动有突破  性的创新与发展。

     二、经验给QC小组创新提供了灵感

     QC小组活动是全体员工参与质量改进的最佳方式。全体员工质量意识的提高而形成的质量观,必将形成企业精神。在最大范围内调  动员工的积极性,使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。有了QC小组活动广泛的群众基础,再通过培训和教育使他们能够灵活地运用质量管理的理论和方法;严格按PDCA循环的科学程序,把群众丰富的生活和工作经验与先进的方法相结合。充分运用头脑风暴法、座谈会、对接会、交流会等多种形式不断引导、启迪和激发员工的创新思维。使得员工在完成工作的同时,能够自觉自主地解决身边存在的问题和不足。在有效开展QC小组的活动中,为QC小组活动创新提供更多的灵感。

    三、数据是QC小组创新  的依据

    QC小组活动以实事求是的科  学态度为基础,用数据说话,通过各种数理统计工具、方法对数据进行有效整理、汇总、分析,为QC小组活动创新提供准确可靠的依据。

    2004年我公司市场开拓QC小组通过市场调研,及时收集了许多有关大型堆高机供求信息和相关数据。通过统计工具和方法的运用,对数据进行了有效整理、汇总、分析,及时地提供给研发人员准确可靠的数据。这一“创新型”QC小组为公司充分把握市场先机,赢取产品高附加值利润做出了积极的贡献。我公司生产计调QC小组通过近几年来企业的生产情况和市场调研,收集、分析了许多与生产相关信息和数据,发现了其中的一些规律,及时地对生产进行了调整,实施了“日计划”新型的生产管理模式,为公司带来了巨大收益。2004年我公司QC小组坚持以实事求是的科学态度,用数据说话,在市场、研发、管理、新工艺、新方法、新工装、自制新设备等方面,为QC小组创新活动提供了丰富的课题,进而也产生

了大量的优秀成果。

    四、统计方法是OC小组创新的手段

    当前科技发展更新速度加快,新工具新方法层出不穷。统计方法是QC小组活动创新的有效手段。因此,QC小组成员只有通过不断接受教育培训,才能不断更新知识、提高业务素质技能,才能适应QC小组活动深入开展的需要。通过加强教育,使员工充分了解PDCA循环4个阶段、10个步骤以及相互关系,掌握新、老7种工具的使用方法,使QC小组的活动更具有科学性。

      我们知道,质量管理发展三阶段,统计质量控制阶段为全面质量管理阶段奠定了坚实的基础。著名质量管理专家戴明博士在“红珠试验”和“漏斗试验”中,通过大量的统计工具运用,并对其进行整理和分析,为他著名的“14点法则”、“7大绝症”、“系统管理”等新型的质量管理理论提供了科学的依据。因此,QC小组活动充分地运用统计方法,能够及时地发现规律,活动起来往往事半功倍。

     五、PDCA循环和5W1H思考法为QC小组创新提供了方法

     QC小组活动的全过程,体现了一个完整的PDCA循环。由于QC小组每次取得成果后,能够将遗留问题作为小组下个循环的课题,因此就使QC小组活动能够深入持久地开展,通过QC小组活动成果的不断固化,从而推动PDCA循环递进式不断提高。

     在QC小组活动的过程中,要运用PDCA循环和5W1H思考法,充分启发和引导广大群众的创新思维,为QC小组活动不断创新提供方法。通过PDCA循环的科学程序,有效地指导“创新型”QC小组活动,通过5W1H思考:做什么(What)?怎么做(How)?做到什么程度即目标值(Why)?谁去做最合适(Who)?什么时间做最合适(When)?在什么地点做最合适(Where)?等提问式不断引导、启迪和激发员工的创新思维,为QC小组创新提供方法。

实践证明,在QC小组活动中,充分运用PDCA循环和5W1H思考法,能够启发和引导广大群众的创新思维,充分发挥小组成员的集体智慧,顺利地达到预定目标。QC小组在不断创新的活动中必须以知识为基础,以数据为依据,以统计工具为手段,以创新为出发点,以提高人的素质和效益为目的。不断完善,持续改进,切切实实地保证QC小组长期、稳定、健康、有序的发展。

 

发表于 2009-12-27 19:45:00 | 显示全部楼层
&nbspDCA循环是做事的根基.
发表于 2010-2-5 15:24:59 | 显示全部楼层
谢谢,参考!!!
发表于 2010-11-3 14:01:51 | 显示全部楼层
是的
发表于 2010-11-23 10:41:42 | 显示全部楼层
有没有一些统计方面的好书推荐?
发表于 2010-12-4 11:44:51 | 显示全部楼层
 还可以吧

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