企业何时需要做培训?
1、新员工需要融入企业
2、员工调职或升迁需要不同技能(外语、财务管理、非人力资源人员的人力资源管理)
3、缺乏团队精神或作风涣散
4、经历大的变革或人事变动,调整心态
5、企业与员工成长需要
企业培训应该关注的问题:
企业最关注的是结果,企业的效益、利润。那么什么影响结果?是行为。专业的行为、高效的行为、团结的行为、规范的行为、礼貌的行为……因此大部分企业在要做培训的时候,首先做的就是改善各种行为的培训,也就是方法技巧的培训,譬如绩效考核、行政管理、资料管理、档案管理、人力资源管理、财务管理、客户管理,或者是销售技巧、客户服务技巧、沟通技巧、演讲表达技巧等等。那么举行了以上这些课程,员工的行为是否到位、绩效是否提高了呢?有的提高了,有的跟没培训差别不大,总的来说,大部分人依然故我。
为何我们花大力气却得不到好的效果呢?往往是因为我们忽略了人是一个有自己思想和主观意识的个体,人的个性、喜好、信念、价值观和所追求的目标(也就是他所追求的愿景),决定了他对生活和工作保持何种态度,是否有激情,是否积极主动,是否负责任等等,换言之,人所抱持的信念取决了他们会采取什么样的行动。技能技巧是工具,工具能否发挥作用得视乎人。
当然,也不能光做信念的培训不做方法技巧的培训,那就像士兵激情万丈地冲上战场,正要与敌军拼个你死我活之际才发现自己什么武器都没带,那样会死的很惨的。
因此,最合理最有效的企业培训,是把有关信念、价值观以及心态的培训和技能技巧的培训有机结合起来。信念价值观有很多分野,关于工作有工作的信念和价值观,关于团队有团队的信念价值观,作为一个企业,要想达到凝聚团队的目的,最有效的方法就是整合企业员工的价值观,使之与企业价值观相吻合,这样,员工在工作的时候,是透过达成自己的目标和理想而达成企业的目标,那种动力和激情,是无以伦比的。 |