如何才能良好地履行自己的职责？或许这个问题问得有些含糊，因为工作职责的履行受到一些主客观因素的影响，或许我们可以罗列一些以下的因素：工作环境、组织氛围、个人能力，如果属于管理人员可能还要加上两个因素：上级支持和下属情况，当然如果将这些全部论述完毕也是需要很大的篇幅，不过笔者认为，其实履行自身职责的关键在于自身的工作心态。
想象一个公司有这样两位工作人员，都在办公室工作，他们的职务类型、工作环境和办公用具都基本相似，然而这两个人却有完全不同的工作表现，一个人工作时候对别人的问询爱理不理，工作总是拖沓，而且时不时还经常出现一些工作疏漏，即使有人指出来，也不以为意，反而进行立即反驳，更甚者喜欢揪别人的小辫子。另外一位工作人员则是另外一种工作变现：工作反应很积极，虽然也会出现一些工作上疏忽，但是却能够在知道错误后用比较短的时间内改正，对于其他人员的问询也能很活跃地去答复，平时看起来没心没肺，但是对别人的帮助请求很热心，尽管她有时也会在和别人一样有时在工作时间也会偷懒。为什么在同一个公司，同样的工作场所，同样的职务性质，同样的工作条件下有两种截然的工作表现呢？原因就在于两位工作人员工作心态的不同。
在不同的心态下，在相同环境中，不同的人有不同的表现，心态是职场制胜的法宝，良好的工作心态无往不利，因为他们善于与积极的思维去看待周围的世界，而不是一味地等待，一味地埋怨，而是能够主动出击，主动去发现问题的突破点，而不是坐等形势一步步地发生恶化。即使情况再恶劣，这些人也能够坦然应对，冷静地采取对策，不断地分析判断当前的情境，结合自身的实际情况，选择适合于自身的最佳方案。而心态有问题的人则是截然相反地行为方式，或者惊慌失措，或者坐以待毙，或者妥协退让，或者举手投降，在逆境中这些人选择了这样的行为方式，其实也选择了这样的方向道路。其实人生何尝不是在逆境中挣扎，在逆境中拼搏，而能够出人头地的，必将属于那些面对困境、面对挫折屡败屡战，拥有良好心态的那些人，原因很简单，这些人能够主动出击，选择适合自己的最佳的行为方式。
在工作也是如此，工作对于不同的人给予不同的感受，为什么在上文中提到两个工作人员不同的工作表现，因为他们对于工作有着不同的感受，第一位工作人员已经将工作当作是一个机械的程式化的东西，已经完全丧失了工作的激情，只是将工作当作一个谋生赚取工资的手段而已。而第二位工作人员却将工作当作一种游戏，一种可以抒发自身感受的工具，在与不同的人的交往中，在处理不同的事件中，总是用一种很新奇的感觉去面对。在两种不同的工作心态下，两者的工作品质就会有根本性的不同。典型的两种不同的工作心态是：怕麻烦和不怕麻烦，其实在工作中如果想要取得杰出表现，有一个很简单的秘诀：你找麻烦，不要让麻烦找你，然而不同的工作心态，面对问题和困难的不同表现已经决定了不同的人在工作中的不同成就。
想想自己在工作中又是怎样？是不怕烦还是烦怕了？其实再怎么逃避那些问题和麻烦，问题和麻烦依旧缠身，因为这是你的问题和麻烦，It’s your business。因为你的工作职责决定了你自身必须应对和处理这些问题，别人也无从替代，应该将这些问题当作展示自身能力的机会，将用创造性的方法解决这些问题当成工作中的一种乐趣，而不是在心里抱怨：“我怎么这样倒霉？”而那些具有良好心态的人很快就会崭露头角，因为面对困难，能够主动出击，能够不断思考，因此也会尽快地将问题克服，而且在创造性工作地过程中将问题解决地很完美，这样会引起别人的注意，这是能力和声誉的最佳明证。工作能力其实就是解决问题的能力，面对不同问题的创新能力，如果只是机械化的、程序性的、呆板式的处理事务，那么怎么可能体现出自身的不同之处呢？
心态决定了人生，心态决定了人生的成就，心态决定命运，心态决定了命运的方向，在职场上，以怎样的心态面对工作，面对挫折，决定了你在职场上成就。不管你的周围是什么样的环境，一定要在主观上努力，才能改变自身的境遇，进而改变自身的命运，Hr们面对职场上的“尴尬”将如何自处？只有勇敢地面对，只有主动地出击，才能化不利为有利，在主动找麻烦的过程中，提升自信，提升自己的影响力，提升他人对自己的认同感，而摆脱那种若即若离的疏远，实现整个企业组织的人力资源战略。
沐易于2009年11月6日 汕头XX公司
[此贴子已经被作者于2009-11-19 12:55:51编辑过] | 
收藏
分享
有用
无用
