[原创]排队两三事

朴人

 

都说上海人爱排队，我看是真的，这段日子前后遇到的两三件排队的事，使我觉得排队也是一门学门。

上上个周末，和楼上的邻居两家子人相约到欢乐谷玩，快到晚上的时候，去肯德基吃饭，人挺多，各个窗口前都有排队的，两位主妇去排队，两个人排各自不同的队，准备各自算各自家里的帐。

我老婆这边的队伍行进速度比较慢，邻居女主人那边的队伍行进速度较快，眼看着肯德基里一些食品已经没有了，看到这边马上轮到邻居女主人买了，老婆便从旁边的队伍中窜了过来，让女邻居帮她买东西。这下可把排在女邻居后面的一位中年妇女惹着了，说我老婆插队，怎么会从那边过来呢？说着说着声音很大，后来她的男人也出来帮忙；我老婆没怎么跟她们吵，而我那个女邻居却不干了：我就买，怎么着吧？声音压过了中年妇女的声音，后来我老婆也觉得理亏，让那个女邻居一起结的帐，这下中年妇女说不出来什么了。

本来我想去帮腔的，可看局势对我们也没什么不利，我们也顺利买到东西了，也就没做声，可这下落了个老婆的埋怨，说我不帮她说话，关键时候胆子小，不敢站出来。说实话，我是有点胆小，可这次不是，因为一觉理亏，换位思考，后面中年妇女的心情也可理解；二是局势也没有对我们不利，我如果去了，只能火上浇油，使事态扩大；三是如果我去帮，真还不知道该怎么说。

事后想一想，自己也是嘴笨，说白了，如果我们主动出击落，说：我们俩就是约好了的，哪个队伍快就在哪里买，我们一起结帐，碍你什么事了？管保噎死她！

银行的排队是出了名了，那天去银行还部分贷款，算是领教了。先要去个人贷款的窗口办理申请单，里面的申请单办理完成后要拿到楼上信贷部主任那里签字，然后又要拿回到个人房贷的窗口，找营业员签个字；签好字后打印一份单子，然后到其它个人窗口去划款（这些流程是办完后理清的，没想到这么复杂），想一想，这里面如果按正常的程序走，要排三次队（楼上信贷部主任签字的人少，不用排队），一个人还真忙不过来。在这排队的过程中就出了一点小小的插曲。

一开始我们老老实实地在个人贷款的窗口前排队，前面有两三个人，里面的小姑娘办理的速度太慢，半天没反应，后来来了一个少妇，站到了我前面，手中拿着主任签好字的单子要往窗口里面递，我有点急了，说大家都在排着队呢，你怎么插队呢？她跟我说：我这是签完字的，跟你们的不太一样。老婆本来是在大厅里坐着的，看我这里有情况，就走过来了，女人对女人还是有一套，她就说：我们应该是在那个女的后面的吧？说着站到了这个要插队的少妇前面。（一开始我们也不知道那个少妇拿的单子是什么意思，反正不能让对方插队）

好不容易轮到我们办理，飞速找信贷部主任签字，然后回来，发现原来的信贷窗口已排了七八个人，有点犯晕了，这样的队伍这样的效率我要等到什么时候呀？情急之中，我让老婆在后面排着，瞅准一个空，我绕到了窗口前面，问里面的小姑娘：我这单子签完字该怎么办呢？她看了一下我，说：把单子给我吧，旁边的人也没说什么，花了几分钟的时间，也不知道她干了些什么，给我打了份单子，让我去别的窗口去划款，说不用在来这个窗口了。办完后，看着后面排着的队伍，暗自窃喜：老郭你还算聪明，省了不少时间。其实刚才那个少妇跟我的情况一样的，我不能说她办的事正确，也不能说我办的事错误。

去个人窗口划款又有麻烦了，即使我老婆有预见性，提前要了个号，可号的前面还有30多个人在等，这要等到我的时候，估计一上午的时间都要交待了。老婆就对我说：刚才听那个胖姑娘说，去那个大额的窗口快一些，咱们也取一个号试一下吧，怂恿了我好几次，我说你拿吧。

她取了那个大额办理的号，我看上面明确写着：办理10万元以上的现金业务，可我这笔业务也没有10万元呢？心里有点犯嘀咕了，去？还不是去？如果不给办了，如何解释？老婆彻底把我推到前台了，说你去试试吧，你去试试吧。没办法，我只好硬着头皮去了，试试怕什么，与其在这死等，还不如碰碰运气呢？

大额的真的很快，没四五个人就到我了，拿过去以后，里面的漂亮小姑娘也没问，就给办理了，我编的一大堆理由也没用上。事后想了一下，是不是还房贷的都是按大额的对待呢？可能顺理成章的事，自己还以为占了多大便宜呢？

不管怎么样，总算办完了。

如果按正常的排队秩序，无疑会加快办事的效率，可有时候排的队就有些不明不白，希里胡涂；还有对待插队，很大的问题是心理在做怪，直接插在你前面跟插在你前面10个人前面引起的思想波动也会不一样，有关部门应该使排队程序清晰，我们在排队时也应该多想想该怎么排队。

秀子

生活中四处可见排队，也有不少趣事发生，朴人对排队还真是有经验喽 ~有一回我在食堂排队，帮同事一起刷卡选料，排我后面的中年女子就不乐意了，凶巴巴要我让她和她一男同事先点，我也没示弱，回她一句：我本来就排在你前面，又没插队。我要点几份，你管得着吗[em63]

菜农2

真实，这个要顶。

叹民生之艰难。犹叹上海政府愚昧无知，越管越糟。

liuye2009

QUOTE:

以下是引用菜农2在2009-10-22 10:06:11的发言：

真实，这个要顶。

叹民生之艰难。犹叹上海政府愚昧无知，越管越糟。

 

还好没感叹地球之论   难得

飞翔的蜘蛛

QUOTE:

以下是引用菜农2在2009-10-22 10:06:11的发言：

真实，这个要顶。

叹民生之艰难。犹叹上海政府愚昧无知，越管越糟。

感叹沪上政府如此的话，其他地方的人民或许就是很艰难、很艰难了。

菜农2

QUOTE:

以下是引用飞翔的蜘蛛在2009-10-22 12:27:27的发言：

感叹沪上政府如此的话，其他地方的人民或许就是很艰难、很艰难了。

这个不是这样排顺序的。主要是主贴实事求是把真实情况反映出来了。

 

那么不妨让各地网友都实况报道一下，类似的排队情况到底如何？

我去过内地一些城市，政府管理真差，民风不好，在肯德基是不排队的，不过乱中有序，人并不多，还算不浪费时间，在这种城市办事，虽然政府管理不足，但是，时间上并不太浪费。

 

我去过东京、汉城大城市，人也很多，但是排队的人性化非常好，如果几个窗口来回盖章的那种，有人员帮你说明如何节约时间。这种城市感觉到政府是勤于管理的，结果给予人民方便。

 

最让我吃惊的是顺德这个地区，政府管理非常不足的，不过人民的自动调节能力非常强，如果排队多，机构会增设窗口，奇怪的很。

我回上海老家，一下飞机就是面对排队，一排就是个把小时，到银行要排队，到医院要排队，没有病等出病，我平时在公司做过一些效率提升工作，知道安排不合理，我又是上海本地人，就与一些服务人员交谈，我问：人这么多，就不想想办法提高一下效率。那些服务人员一肚子怨气，说他们提了不少合理化建议，可是领导不同意。我去问所谓的领导，结果领导说是上级领导规定的。靠，整个上海市的细微的秩序安排居然是很高层的领导在安排。下层服务员毫无权力。

 

这样，我这里得出了局部结论，像顺德市政府不管的，市民很方便，像东京政府管理的，市民也很方便。而政府最喜欢管，却把城市管得排队最长的城市只有一个，就是上海市。

 

大家有比上海排队更糟糕的实情，请陈述，不妨互相比较一下。

 

P1010016.JPG ：

飞翔的蜘蛛

顺德没去过，不清楚。

拿北京来说，即使排队多，即使有窗口闲置，相关机构照样不理你，慢慢排好了。

相对来说，zf比人民更爱面子，排队说明了什么？意味着秩序啊，这样在洋人面前，zf感觉面子很大了。

还有一个，机构臃肿，人浮于事；曾见过一个朋友，户籍在广东，在北京成家。曾为准生证前后跑了数次，问其为何，他说，他妈的，每次那帮孙子只告诉我一个手续，下次再去再告诉其他的手续。

君不见，当年西部为防治荒漠化曾投资数亿研究解决办法，最后结果只有两个字：种树。

前些年，一度在城市里很流行的平改坡，竟起源于某领导在飞机上看到说平屋顶太难看；

还有...

 

taomugeda

就怕政府不懂装懂在那瞎管，人为设置一些乱七八糟的流程，小事变的很复杂，更重要的是大众是没有权利反驳的，只能是被动的接受这种不合理

lzqshr

刷金卡，管用。

他山之石

这年头, 有熟人好办事, 干嘛都得有熟人.

偶最深最大的体会.

不合规定的事, 找到合适的人出个合理的规划, 一点问题也没有就过了...