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谦虚使人进步
最近,在医院照顾病人,浏览了不少TOC学友博客,在文字之间,我分享了他们在项目上的喜悦与痛苦。 本次,我重点思考两个问题。 1. 各类TOC公司“承诺”的东西为什么总兑现不了?要回答这个问题,必须: a) 要研究动机。为什么要“承诺”,是想得到合同,还是想得到奖金? b) 要研究TOC公司的“承诺”过程,要研究“承诺”是如何从“公关公司”转移到一线的“项目执行”人员。 c) 要体会高德拉特博士的当初设计的Goldratt Consulting, Goldratt School, Goldratt Marketing的用意,尽管后来有变化,博士为什么要这样构想? d) 要研究TOC的项目组织机构(project manager, toc auditor, toc expert, solution for sales expert, TOC application expert)为什么要这样做? e) 要研Doc 2之中的路线图,尽管现在不太强调此文件(而使用S&T),但我这是其非常重要。 2. TOC的普遍真理如何要与行业具体实际结合? 在什么地方结合?为什么在特定项目中,TOC 公司总部人员与一线项目执行人员间总会出现很大的认知差异?根源是什么?要回答这两个问题,必须: a) 要体会communicate 与construct 的含义,要体会all the tools are available.的含义。思考到这里,我清楚地明白,自己所做的那些项目,如果算有点成功,其成功的关键点其实不在communication与construct ,而是建立了流程。流程是关键,有了流程(哪怕是用流程来思考),什么样的工具就可以使用了。从这点讲,5 focusing steps之前还应该有一步,这就是尝试将“系统线性化、流程化”。 b) 要体会“建立共识”是一个“互动过程”。这个“互动过程”有不少东西值得深思,我在这方面有不少教训。关键是平衡的问题-“时间长”与“见效果快”的问题。这还是一个流程的问题。 c) 要体会“toc的普遍性”与“行业的特殊性”的关系。毛主席教导我们,矛盾的普遍性存在于特殊性之中。离开了特殊性,就没有普遍性。从这点讲,我以前的提出的“讲会行话”的心得,其实只是一个皮毛。 3. 结论: a) 自己还要更加努力,要像像博士一样思考,不要迷信任何人(包括博士)。 b) 自己还要再谦虚一点。自己还是太浅薄。要能够接受其它的管理思想,尤其是lean与spin selling的东西,但是“把toc当成指导思想”这一原则不要乱。 |
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