二十一、《周易》与彼得原理

坟茔弹琵琶

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《易经》中每卦的爻位都有“得正”、“不正”、“当位”、“不当位”之说。这是什么意思呢?这是指每一卦都有六个爻，每个爻都有各自的位置，一、三、五爻为奇数位，二、四、六爻为偶数位，阳爻居奇数位，阴爻居偶数位，即奇数为阳偶数为阴，如果阳爻居阳位，阴爻居阴位，为“得正”或“当位”；如果阳爻在阴位，阴爻在阳位，就为“不正”或“不当位”。所以大家做什么，都应该知道自己什么时候、什么事情、什么条件、什么环境，自己应该处在什么位置上及状态下。“徳薄而位尊，知小而谋大，力少而任重，鲜不及矣。”意思是说，道德浅薄而身居尊位，才智狭小而图谋大事，力量小却担负重担，很少有不因此而连累自己的。《系辞传·下》中作出了能力与职位不相称是不会产生好结果的精辟阐述。

解卦六三爻曰“负且乘，致寇至，贞吝”。意思是说，本来是背负东西的穷人却乘坐在豪华的马车上，所以招来贼寇，守正道也有忧吝。所以《系辞传·上》说“负也者，小人之事业；乘也者，君子之器也。小人而乘君子之器也，盗思夺之矣。”意思是说，背着东西走路是小人做的事情，乘车是君子的交通工具。如果小人乘坐君子才可以用的马车，贼寇就会因为看不惯而想办法把车夺走。简单地说，该是你的就是你的，不是你的就不要强求，否则只能招致祸端。

    晋卦九四爻曰“晋如鼫鼠，贞厉。”意思是说，象鼫鼠一样晋升，守正道也会有危险。鼫鼠，即蝼蛄，会飞却飞不远；会攀爬却爬不到树上；会游泳却游不到河的对岸，只能在小水坑里游来游去；会打洞可是却打不出一个可以藏身的洞穴；几条腿紧忙活，却跑了半天还没有人一步的距离远。爻辞是告诫人们要学有所长，否则，即使是获得晋升，也是有害无益的。

管理学家劳伦斯· 彼得根据千百万个有关组织中不能胜任的失败案例的分析而归纳出来的彼得原理，说明了同样的道理。彼得原理的具体内容：在各种层级组织中，在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而每个职员总是趋向于晋升到其不能胜任的职位，每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职员所占据，而层级组织的工作任务则多半是由尚未达到的胜任阶层的员工来完成的。

滑铁卢因拿破仑而闻名，然而使滑铁卢成名的关键人物，却并不是拿破仑，而是他手下的格鲁希元帅。格鲁希元帅是法国大革命时拿破仑军队中的士兵，1794年任少将。在滑铁卢战役中指挥骑兵预备队。1815年6月18日上午11时，滑铁卢的激烈战斗使拿破仑率领的法军和惠灵顿率领的英军都伤亡惨重，双方都在焦急地等待援军！然而拿破仑的部队很快全线崩溃：因为布吕歇尔元帅率领的普鲁士军队很快赶到，而法军元帅格鲁希的援军却迟迟未见踪影。那么格鲁希到哪里去了呢？在滑铁卢战役打响时，奉拿破仑之命追寻普军的元帅格鲁希就在几英里之外。当一声声沉闷的炮声传来时，所有人都意识到重大战役已经开始，几名将军急切地要求格鲁希命令部队火速增援拿破仑。然而格鲁希胆小怕事地死抱着写在纸上的条文——皇帝的命令：追击撤退的普军。正是由于格鲁希元帅的不称职，才导致拿破仑政治生命的结束。但这样一个不称职的人又是如何被放在这样一个决定历史的位置的呢？
　　原来，格鲁希是一个老实可靠、循规蹈矩的老兵，但却从来不是气吞山河的英雄，也不是运筹帷幄的谋士，他从戎20年，参加过从西班牙到俄国，从尼德兰到意大利的各种战役。他经过20年战争的煎熬，水到渠成地一级一级地升到元帅的军衔。在此前的经历中，谁也不能说他不称职，但真正使他登上元帅宝座的，却是奥地利人的子弹、埃及的烈日、阿拉伯人的匕首、俄国的严寒，这些使他的前任相继丧命，从而为他腾出了空位。

研究格鲁希的升迁经历，我们可以得出一千种结论和启示，然而最能解释他的升迁与滑铁卢惨败的，却莫过于彼得原理。

现代的层级组织制度，总是由上面来补充由晋升、辞职、退休、解雇和死亡所带来的空缺。人们一直把层级组织中的晋升看做是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。因此，彼得原理有时也称为向上爬原理。

例如一个负责的销售工作的业务员，由于其销售业绩突出而被晋升为销售经理。这时，他需要花费大量的时间和精力去管理他的销售团队，而不再是孤军作战。这样的工作，对于他来讲，虽然干起来有点吃力，但是由于他工作努力，或者他有一群能干的下属，他还可以勉强完成——但这可能是他所能爬上的最高一层阶梯了。由于他看起来还算称职，加上领导者的威望，他也许还会得到进一步的晋升，即升任营销总监——他现在已经达到最大不称职状态。因为，作为一名营销总监，他的主要任务是对营销方案的确定、实施和控制，要为企业和员工确立目标和远景规划，从负责销售工作到应付长远的目标和更抽象的观念，他越来越感到力所难及，这样不仅给公司带来损失，而且会给他个人造成很大的伤害。“非所困而困焉，名必辱。非所据而据焉，身必危。既辱且危，死期将至。”《系辞传·下》明确告诉我们：在不是自己应该去的地方受困，必然会辱没自己的名声。占据不是自己应该占据的位置，身体会遭到危险。既辱没名声又有危险，死期将要来到。

其实，世界上任何一种工作，都会碰到无法胜任的人。只要给与充分的时间和晋升机会，这个能力不足的人终究会被调到一个他不胜任的职位上，他会在这个位置上原地踏步，把工作搞得一塌糊涂，他的表现不仅会打击同事的士气，而且会严重妨害整个组织的效率。

对一个组织而言，一旦组织中的部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，整体发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。

对此，《文言传》给了我们最好的忠告：“君子黄中通理，正位居体，美在其中，而畅与四肢，发于事业，美之至也。”它告诫我们保持自己中庸的本色，通达事理，立身处世要摆正自己的位置，内心舒畅则会使四肢的血脉畅通，怀着舒畅的心情从事功业，就会达到极其美好的效果。

正是管理理论不论先进与否只论适用一样，适才比优秀的人才更重要。把一个能力不足的人安排在一个他不能胜任的职位上，那是强人所难，被用人也不必受宠若惊，这决不是一件好事，经受了不适应的折磨，才知道那滋味的确不好受；而把一个能力非凡之士安排在一个平凡的职位上，那是对人力资源的浪费，没有哪个企业可以经得起这种浪费，杰出的人才最终也会弃你而去。

良好的人事任命，建立在两个基础上：一是对员工的了解，二是对职位要求的了解。如果员工的能力与工作要求大致契合，那么任命一般会成功，否则风险极大。因此，对于那些新的重要职位，由于你无从知道其职位要求，最好把它交给那些你对他们的能力、品质都相当了解，已经在组织中建立广泛信任的人。面对那些你不甚了解的新来者，首先把他们安排在一个既有职位上，在这职位上，工作要求已经一目了然，管理者的责任就是集中精力把这个职位的要求告诉他，然后看着他施展自己的才能，并在他困难的时候给予适当的帮助。