车建新：员工和企业要像婚姻一样互相依存
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下面是红星美凯龙董事长车建新先生的演讲实录：
主持人：
彭教授说的非常精采，我们说说企业竞争是人才的竞争，但是彭教授说企业的竞争是人力资源体系的竞争。自己的专业技能能不能影响到老板，能不能影响到员工对你的尊重，如果没有这个能力的话，你就很难成为企业战略合作伙伴。
下一位主题演讲有请红星美凯龙董事长车建新先生进行演讲，演讲的主题是员工导向与雇主品牌。
车建新：
大家上午好。我简单的给大家做一个报告，昨天红星美凯龙获得全工商联、全国总工会给我们一个关爱员工优秀民营企业家的称号。
员工和企业究竟是什么关系呢？企业大了以后最主要就是人力资源的管理，我们一直也在学习和研究人力资源的课程。做到现在我感觉人力资源确实也很难做，刚才彭老师讲的很好。我在经营企业过程当中，我认为员工跟我们一直是合作的关系，是一个相互依存的关系。因为员工进到这个企业当中来以后，我们的岗位给他占了，也就像娶老婆一样的，我们已经和他合作了，你要马上换也不现实，马上换的话对企业也是损失，对员工来讲也是一样的。
我觉得员工到我们企业来以后也要背水一战，就像结婚一样，不要马上想着窗体底端离婚。如果背水一战可能就会发展好，如果总想着干不好就离开这个公司的话，那我相信他肯定干的不好。我相信员工和企业的合作也像婚姻关系一定要背水一战，我们一定要有这样的想法。等遇到问题和矛盾的时候他就会好很多，心里的感觉就不会被破坏。特别是一个新的员工进入到一个企业当中，他以前在学校想着企业很好，你到我们企业来首先一点就是不要把原来好企业的优点跟我们的缺点比，这是非常重要的，不然你的感觉就没了。我认为员工和企业是一种婚姻的关系，是互相依存的关系。
我们的员工要在公司工作十年，他就相当于三分之一的生命是在你企业渡过的。加入工作20年、30年的话，就相当于一辈子嫁给你这个企业了，把你的生命给了企业，所以企业要对员工的生命负责。他在这里并不是渡过他的工作时间，而是生命。作为企业家来讲，我们要对员工负责任。
员工是企业核心的竞争力，一个企业不管是制度还是人力资源管理、创新都是人做的，包括业绩也是人创造出来的。所以我认为员工是企业最核心竞争力的资本，所以我们始终把员工视为红星的一个宝贵财富。员工的能力是企业的财富，员工的潜能是极夜的宝藏，它是一个很大的宝藏，我们怎么来挖掘它呢，这个就需要我们的企业家、人力资源管理专家来挖掘员工的潜能。
红星的做法首先是要让员工有归属感，员工对企业产生感情了以后。我们对员工说首先要喜欢这个企业，现在的培训你光喜欢这个企业还不行，你要喜欢这个产品，而且你还要喜欢顾客。怎么喜欢呢？你就要到上游的工厂去考察、了解，然后到顾客家里去访问。你对顾客建立了感情以后，顾客会对你指指点点，也会表扬你和批评你，产生了情感以后你就会对他有感觉。我们的员工要和企业有感情和感觉。情感也是慢慢养成和构成的，不能说一个人天生就喜欢这一行或者哪个产品，所以我们员工要对产品和所接受的产品有感觉，人的潜能就是感情发挥出来的。
第二个就是让员工有成长感，成长感可以让员工看到希望。我们首先要让员工看到希望，如果员工看不到希望的话，他就没有成长感了，也就变成简单的劳动关系，它也不可能有更大的创造。所以成长感可以让它增加梦想、设立愿景。我们开展了三年、六年的事业生涯设计，就是要让员工有成长感。
第三个要让员工有使命感。通过梦想和建立手段等等保持员工前进的动力，然后让他有使命感。员工有了使命感以后就会自动的去做，如果他没有使命感我们就得强迫他去做，这样效果是不好的。
第四个要让员工有成就感，成就感我认为是大脑的营养，能够开发员工的潜能。我们在其他的平台让员工做出业绩，然后让他在实践中享受成长、成就的喜悦。因为人一有成就就会依赖于你的工作和企业，他自己会有很大的企业，这样他的聪明才智就会开发出来。
人力资源管理最重要的就是要让员工有成就感，可以让他锻炼成就感。我们的管理是引导型的管理，有时候不要过分的去教他，让他自己可以把事情做对。
最后还是要让员工有荣誉感，要把企业做成品牌，企业有了品牌以后才会有一种荣誉感。这样做一方面比较容易引进人才，另外一方面员工都是比较要面子的，所以我们把企业做成品牌以后员工就会有荣誉感。中国人都是儒家思想，所以都很要面子。未来的企业一定要做成品牌，如果它不做成品牌是很难生存的，因为员工出去都没有面子。在我们国家的文化来讲，让员工有面子还是非常重要的。
我们现在要把员工当成宝，既然来了要把它当成宝，不能要把他当称草。你把他当成宝的话，你从他眼睛里看到希望，我相信他可以创造出很多财富出来。我们要求员工不能自我实现，从自身思维观念上打破自我实现，把一些不可能、不利的因素想象成可能的因素。我现在总用我的例子给大员工打比方，我说你们肯定比我厉害，我的问题水平没有你们高，我读书的时候也并不聪明，初中毕业就没有再读。所以我用自己来点示自己，让员工感觉他们是很优秀的，比我还优秀。一个人不能自我实现，实现的话说是一般的人，那么这个人才一定是一般的人。我们现在让员工自我实现成一个优秀的人，世界上所有优秀的人都和我们是一样的，并不是说谁比谁优秀，而是我们的潜能没有开发出来，我们的目标设立的比较小，而是我们现在还没有自信心。我们现在要求员工都是非常有能力的，让我们的干部也都要知道员工都是非常有能力的。我们会让员工感觉到自己很有能力，这一点也是我们的一个财富。
第三方面，我们对员工物质的发展和精神的发展。我们提倡一个理念，我们中餐要比晚餐吃的好，为什么呢？因为员工上班的时候想到晚上回家吃什么就完蛋了，所以我们在中餐的改善上很注重，我们要想尽办法比家里吃的好，其实这个也多花不了几块钱。这样做以后他会觉得公司很好，家里不好，总的来说就是不让他总想回家。我们的食堂和投入巨资窗体底端
装修房子都是为了做到这一点，而且还给员工送了一些书柜等等，就是可以改善家里的条件。红星还成立了四个委员会，我们很多年一直到中外管理来学习，我也到中外管理来进行上学，有一位台湾的老师说一定要想办法把高层管理人员孩子的教育抓起来。我们回去以后就成立了一个关心下一代教育委员会，我们请了很多很好的顶级老师进行培训下一代，这样他们就会觉得你的福利很好，因为靠他一个的力量不可能请到很多很好的老师。我们每年会有600人次出口学习的机会，我们还会让员工的一名家属陪同出去。
我们还为三百多名干部请了保姆，因为我感觉到发三四千块钱工资，或者是一万块钱工资的工人对多了几百块钱，一千块钱没有感觉。后来这个人本来要发四千块钱，然后我就说给你三千五，这五百块钱是保姆费，所以我们给了三百多员工发了保姆费，这样可以改善员工的生产观。现在很多员工都是不请保姆的，他们做的都很累，拼命的做。后来我就把他的工资拿出来一部分他们也不知道，然后跟他们说会给他们保姆费，他们还非常的高兴。这样确实可以把时间拿出来学习，可以节省他们的时间。最主要的一点保姆费的活动改变了他的生活观。我们还说有的菜保姆洗好你炒炒就好了，感觉一下就好了。所以我们保姆费的活动虽然很简单，但是我认为对公司的成长意义非常之大，改变了我们很多人的生活观，而且还笼络了他的人心。
还有我们一定要让员工成功，员工成功了以后企业一定是成功的。现在是个人品牌的时代，美国管理学家汤姆彼得斯说21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌的时代。一个人的事业已经从一份工作发展到建立个人品牌的时代了，个人品牌能够人个人的价值最大化，进入事业和人生最高境界。因为我觉得人才培养出来以后不一定属于我们自己企业的，但是你一定要把这个培养起来，因为不这样做你就没有后续的人才。所以我要求员工要建立个人的品牌，他在建立个人品牌的同时，我们也在帮助他们建立品牌。他们还是为企业做了贡献，因为他们讲信誉和有责任心了，这样人自身的素质也就会提高。个人品牌最主要的是体现在业绩上，所以以提高经营管理水平以第一财富的价值观，让员工从眼前的利益看到未来的前景，把目前的工作当作世界经理人的桥梁和学校。我一直举张瑞敏的例子，因为张瑞敏是我的偶像，张瑞敏在工厂做厂长的时候看到了什么，他肯定看到了把这个工厂打造好了以后，自己的前途是无量的。就是说你要把未来的价值用到现在的动力上面。张瑞敏当时的工资并不高，但是现在他的个人品牌最起码值几十个亿，就是不能用钱来衡量他了，所以个人品牌的作用很大。我们告诉员工职业经理人做到几千万的年薪，我们把这个告诉他们。他们也都有短期行为，他们在你这个位置上干一直没有什么出席，这样他就会失去动力，所以我们要让他自己主动的去做事情，然后开发他的潜能。
我们七八年以前就到中外管理来上课了，我们红星拿到了很多奖，我感觉到什么荣誉都给我们了。可是我们为什么会拿到这个荣誉的，主要就是创新的学习型企业，所以说让员工学习是最好的积累。因为我们是一个作家具的企业，也可以说是一个商业企业，也可以说成是传统企业，这样一个企业应该怎么来管呢。我们现在推广的是一种文化，就是与比自己素质高的人交朋友，这个我认为是非常重要的。包括我们也是一样，我会告诉员工互相的串门吃饭，我们公司叫做近亲结婚。我们的朋友交到最后就是近亲结婚，因为他的思想在近亲的繁殖。不交对自己毫无长进的朋友，反对虚度休闲时光。我们规定每个员工要交三到五名比自己水平高的朋友，你要把名单报给我。这一点非常重要，因为他的朋友圈不行的话，这个人肯定不行。我现在面试员工就告诉他们，我会问他们你三个最要好的朋友是谁，他告诉我以后，我就大概知道他是怎么样的。当然他说的比较好，我会问他再要两个最要好的朋友，你了解到五个最要好的朋友就一定可以看出他是什么样的水平。人的懒惰思想、上进心和能力都是从氛围感受来的，在环境当中感受来的。如果你生存的环境不行，那你肯定也是不行的。为什么清华、北大的同学都很行呢，主要就是因为他们同学之间的关系。包括很多好的电影我们也去看，像美国的特洛伊、蝙蝠侠等等我们都会让员工去看。
我们还创建了学习型家庭。一个人在家里的时间很长，可以说超过了工作时间。特别我们有下一代教育委员会，你在做作业的时候，你孩子也在作作业，你在看书的时候孩子也在看书，这样孩子就可能认为看书是对的，如果你在打窗体底端麻将被孩子看到的话，有可能孩子就会觉得长大了以后打麻将就可以了。还会要求员工家里书柜里要有30本书以上，每个人的包里一定要有本书，因为你在飞机厂、火车站打开就可以看。比如说飞机晚点了，那他就可以把书拿出来看。我经常出差，经常晚点，有时候三个小时看完一本书，你说译本书看万赚了多少钱，所以我想一下飞机晚点真是好事。
每年我们还要写五本读书笔记，然后写完要交给我，因为我觉得只看书和看完书之后写一下读书笔记的话是完全不一样的。每年我们还会为员工报销200元书费，每年我们会有上千万用于这方面。这次我也到哈佛念了全球总裁班，介绍通用公司，通用公司有10%的费用是拿来用来学习的。所以学习是企业最重要的一点。另外我们还推广团队学习。
我们还要认识生命观，我采访过很多人，问他们人的生命和目的是什么？这个问题大家都很模糊为什么要活在世界上。很多人说为了幸福，或者要孝顺父母，让孩子高兴和父母高兴。其实这些都不对，人的生命和任务我总结了子条。第一条，创造生命的条件。第二条，证明生命的价值。第三条，我们是来了解世界和认识世界的，为什么七八十岁的人天天打着点滴，他就是为了活下去，他就是为了看看明天是怎样的。所以说我们人真正的目的就是了解世界和认识世界，了解世界就要通过知识进行实践锻炼智慧，然后再锻练更大的智慧。第四条，我们是来体验人生的，体验人生的酸甜苦辣，而并不是体验幸福的。我们为什么要活长呢，因为我们就是要体验老爷爷老奶奶们的感觉。 | 
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