[转帖]企业如何减轻预算人员的压力

华恒智信咨询

 

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  预算人员在企业投标的过程中起着较为重要的作用，成功地报价不仅能为企业带来项目，而且在一定程度上决定了企业的盈利空间，这些因素使预算人员成了最容易产生压力的人群之一。适当的压力是有利的，而过多的压力则影响着个人的工作表现。因此，适当的压力管理不仅可以促进预算人员专业技能的正常发挥，也对其准确的主观判断起着非常重要的作用。人们在大量的实践中发现压力管理不仅与个人的压力应对行为有关，更受到企业所给予的支持的影响，因此企业应当尽可能地给予预算人员支持。

  一、企业提供的支持

  这主要是指为工作的员工提供咨询服务，它对于员工的情感、心理和生理健康至关重要，是工作满意的源泉。它帮助员工重新认识压力状态下的损害，同时通过让他们感到会有其他人提供必要的帮助来增强自身应对环境变化的信心。来自同事的支持能够有效缓解工作压力和有利于缓解压力所造成的影响，并且还有助于决策过程。

　　企业的支持包括正式和非正式两个体系，这两种支持对于员工处理角色和人际需求非常重要。认识到企业和个体的这些正式和非正式方面，可以为企业生活中的需求管理提供可选择的补充方式。

  （1）正式支持体系包括信息、设施、评估和情感支持，企业所提供的服务可以看作是企业的正式支持并通过在公司应用的实效性来衡量，它包括 3 个主要的类别：情感支持，职业发展和报酬体系。情感支持通过三项指标来衡量，即“娱乐活动”、“情感咨询计划”和“生活方式培训计划”；职业发展通过“专业技能培训”、“个人发展计划”、“深造补贴”和“职业咨询计划”来衡量；报酬体系通过“加班费”和“医疗保险”两项来衡量。

  （2）非正式支持包括来自工作场所同事的支持，它应该是企业正式支持的补充。通过调查者对同事和上级支持的程度来衡量来自企业非正式支持的效度。企业非正式支持包括同事支持和上级支持两项。这两者都能很好的控制预算人员的压力源。管理者应尝试与下属交流，对于下属遇到的问题给予及时的关注，帮助他们解决问题，以及当下属工作出色时给予赏识。

  二、企业支持对压力的影响

  华恒智信通过对搜集的相关数据和已有的研究进行分析总结发现：相对于正式支持来说，非正式支持与压力水平的相关程度较强，即非正式支持在很大程度上能够减少预算人员的压力水平。另一方面，正式支持与压力水平之间有微弱的负向相关关系，说明正式支持对预算人员的压力水平影响不大。对预算人员而言，“同事支持”和压力之间存在非线性关系。在其它预算参与者组中，只有“职业支持”对压力有显著的负向影响。因此，相比较正式支持而言，企业所提供的非正式支持更能减少预算人员的压力。

  三、企业支持对压力源的影响

  同正式支持相比，非正式支持对于减少与工作相关的压力源更加有效。那些得到“上级支持”和“同事支持”的预算人员，很少会感到工作没有安全感、缺乏自主性以及受到不公平待遇。他们能够从上级和同事那里得到关于他们工作的建议、指导和帮助。由于有上级的大力支持，并被给予充分的信任，因此工作中的不安全感就会减少。对于正式支持，公司的“情感支持”能使预算人员放松，让他们的压力得到释放。假如职员能够从企业得到足够支持，就很少会发生缺乏自主性、缺乏反馈、工作与家庭冲突、工作负荷轻和较差的工作安全感的情况等。

  四、企业压力管理的三个阶段

  这三个阶段包括：在压力出现前改变潜在的压力现状，当压力产生时减少压力产生的副作用和管理压力已经产生的负面影响。

  相应地，企业压力管理可以分成 3 个不同的水平，即初级、二级和三级水平。在不同的阶段，压力管理的侧重点是不同的。在初级水平阶段，要采取措施调整或者减少工作压力源对个体的消极影响。通过实现个人和环境的适应来优化压力水平、行为和满意度。在二级水平阶段，主要是集中在压力管理上。它使员工扩展身心技能，从而增加他们应对压力的能力。在二级水平阶段，要对个人压力和应对方式进行有益调整采取激励措施。在三级水平阶段，企业要对那些因压力而遭受到严重健康影响的个体提供治疗和康复服务。这一阶段的压力管理是采取介入方式，如实施员工援助计划和咨询服务。通过提高个体的精神健康状况，使企业和员工双方受益。这一阶段主要集中在对压力的管理而不是减少压力源。

  总之，要解决预算人员压力大的问题，须从员工本身和企业支持两方面寻找途径，对压力源进行科学的分析，对压力进行有效的控制，分阶段有步骤帮助预算人员创造良好的工作氛围和舒适的心理状态，不但可以保证员工的稳定更可以提高企业的工作效率。(参考资料来源：论文网）