P是计划,D是执行,C是检查,A 是处理, PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。PDCA是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以 又称为”戴明环” PDCA循环的四阶段八个步骤: 第一阶段是计划P( PLAN),它包括分析现状;找出存在问题的原因;分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟订措施计划,预计效果五个步骤。第二阶段是实施D(Do)。执行技术组织措施计划。第三阶段是检查C(CHECK)。把执行的结果与预定目标对比,检查计划执行情况是否达到预期效果。第四阶段是处理A(Action)。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。 |