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我国管理咨询业的发展态势和趋向
我国管理咨询业是从80年代初起步的,经过10多年的发展,已初具一定规模。随着经济体制改革的全面推进、企业改革的深化,企业对管理咨询的需求逐步旺盛,并呈现出良好的发展态势和趋向。
1.基本形成多层次、多样化的体系格局。目前中国管理咨询的系统结构大致为:
(1)企协、科协、学会(研究会)系统的管理咨询服务部门、机构及附属公司。截至1991年底统计,全国企协系统拥有企业管理咨询机构(包括咨询中心、公司、部、组等)共236家,拥有经权威部门考核认定资格的咨询人员 9000余人,其中 6300人为中高级咨询顾问。这些管理咨询机构分布在27个省、市、自治区和16个全国性的行业管理协会。
(2)科委系统以生产力促进中心为主的、面向中小型企业服务的管理咨询机构。借鉴东南亚、日本等国及台湾、香港等地区的经验,国家科委在1992年为我国导入了生产力促进中心这一新的概念,并在全国范围内相继创建了65家生产力促进机构,专职从业人员已达到2000多人。目前,已经形成了由各级地方科委、经济管理部门、乡镇企业管理部门,各行业主管部门等多方联合创办的新局面,支持生产力促进运动的发展正在转化为一种社会行为。
(3)各级政府政策研究室、大专院校的工商管理学院及相关院系、部分科研所及软科学研究机构兼职为企业提供管理咨询。目前这类机构大多数均采取有偿服务和无偿服务兼顾的方式开展咨询服务。
(4)以企业法人资格建立的盈利性的各类集体、合伙、股份制企业。这些企业大多处于分散、零星状态,咨询水准普遍较低,但发展势头喜人,正在逐步成为我国管理咨询业的一个重要方面军。一些服务较好、咨询质量较高、有一定知名度的管理咨询企业脱颖而出,如多星企业管理咨询公司等。
此外,国外管理咨询机构看好中国咨询纷纷进军中国,创办分支机构或设立办事处,为国内外企业提供管理咨询服务。如美国安达信咨询公司、麦肯锡公司、安永公司,德国罗兰·贝格公司,加拿大万佳公司等。从一个侧面反映了我国管理咨询业多层次多样化,多种所有制并存发展的格局。
2.管理咨询的工作重点从从零散、单项为主的咨询服务,向全方位多种类贴近经济生活的方向转移。中国管理咨询业是从改善企业微观管理起步的。当时的重点放在改进企业内部管理、机构设置及各项管理制度的建立等方面。经多年发展,已向全方位、多种类贴近经济生活的方向发展。目前已覆盖市场调查及营销策划、企业文化建设及CIS设计、企业诊断、管理顾问、品质保证和国际认证。企业投资咨询、人力资源开发等众多方面。
管理咨询的集团运作和跨地区推进已出现良好的发展势头。正大联合企业管理顾问公司已在上海、山东、西安、天津设立管理咨询机构,在专业资源共享、人力资源互接、培训推广合作及经营管理一体化等方面创造了新鲜经验。
北京零点市场调查与分析公司在北京总部之外,又在上海、广州、武汉等地设立公司、办事处或工作站。这种跨地区推进方式,为客户提供了方便快捷的服务,也为咨询公司带来较好的收益。
3.管理咨询业在为我国经济社会发展服务中取得一定成绩,管理咨询日益受到人们的重视。如企协系统的咨询机构,10多年来共为6000多家企业提供了咨询服务。
中国企业管理协会咨询服务中心,为国营大中型骨干企业、国家优秀企业为代表的20多个行业的近200家企业提供了咨询服务,受到社会各界的高度评价。各级科委的生产力促进机构,4年多来,并为1500多家企业提供了企业诊断、技术咨询、技术开发与互推广等服务,为7万多家企业提供了信息服务,为企业培训人员24万人次,取得了明显的经济和社会效益。一些著名的管理顾问公司已取得了出色的成绩,初步显示了管理咨询的威力。
管理咨询市场在逐步启动。不少党政部门的决策者开始重视管理咨询的作用。一些企业聘请专家作顾问,有的企业内部设了咨询班子,大量的中小企业期望得到咨询服务。三资企业、民营科技企业、有一定规模的乡镇企业,对管理咨询的需求较为强烈。
4.管理咨询业的结构调整正在加快。行政依附性咨询机构逐步分化,独立的咨询企业正在增加。从管理咨询企业形态分析,有两极分化趋向,即综合化大型化或专业化小型化。小的专业咨询机构以一技之长走遍天下,大的综合性机构占据大项目市场。管理咨询市场的进一步细分,将使管理咨询业呈现多元并存、百花齐放的局面。
管理咨询专业队伍在逐步成长,兼职队伍占绝对优势的局面初步改观。虽然事业型、企业型咨询机构并存、专兼职人员并存和有偿服务和无偿服务兼顾的格局仍将继续下去,但其相互比重正在悄然地发生变化。 |
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