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之前做的媒体拓展因为行业萎缩而停止，休息了一年重新工作只能换行到现在的公司的技术部，刚开始工作时自信很不足，一是一年没有工作，二是在技术部我一直认为没有技术背景是无法成为主力核心人员，无法建立自己的不可替代性。
领导安排我的工作定位是部门的对外接口人、系统的市场推广，类似售前支持。刚开始的工作重心是系统培训，经过了不停的磨练和批评，终于可以独立进行培训，培训工作开始做的是分公司新员工系统培训，去年12月随着新系统建立，在系统的初步推广期间的对全体分公司进行了分批培训，今年四月去上海出差实地培训，现阶段由于系统初期的推广结束，基本没有再进行培训工作。
在去年年底随着系统的建立开始承担系统对外推广的工作，主要内容是定期联系各地负责人，收集优化意见、使用问题，与技术沟通，反馈优化信息，进行系统相关沟通。
同时在去年12月开始承担管理部门报修座席组的工作，座席组主要承担接听内部员工报修电话，分单给网管处理报修，监督单子的处理情况的工作。座席组原负责人因为不称职被撤职。管理座席组开始阶段我主要做了人员梳理和重新分配工作，在年初裁员时裁掉了不称职的员工。当时棘手的事是处理组内原来对立的人际关系和原负责人的抵触不服状态，经过重新分配工作，把每个人的工作量平均分配以及定下了责权划分，人际矛盾不再尖锐。我初任管理岗位也经验不足，通过一段时间的磨合，组内慢慢稳定下来。在年中感觉应该提高座席组在部门的地位，建立核心竞争力，在原有工作内容的基础上增加有价值的工作。终于等到了系统在各个分公司开始大规模使用的机会，部门对于系统的重视度提高到最高优先级，开始逐步进行优化，座席组承担了对外沟通的工作，慢慢开始做系统稳定性调研、数据分析等工作，工作量逐渐饱和。但是最近部门的重心随着公司高层领导的变动转移到了新领导分配的新研发需求上，开发人员加班开始赶进度，把系统优化放在了次要位置，搁置了相关优化。座席组的对外沟通工作也陷入收集了优化却无法做反馈的境地。我想通过系统对外沟通建立座席组不可替代性的想法实现的不顺利。
随着现在公司的高层人事变动，我感觉到了很强的不安全感。
一方面我的工作量不饱和、工作不受重视让我感觉到危机，看到开发人员加班，领导不停的询问和关注，感觉自己和自己的组像在北极一样不受重视。
一方面组员的严谨度和积极性不够，时有出错，让我在这个敏感的时刻增加了压力。
一方面和部门内部的组长和组员因为工作责权不清有过冲突，关系还需要修复，也是压力之一。
这几条让我在这个敏感的时刻总觉得不安全。同时自己也在反复询问自己，这个工作真的失去了，是个好事还是坏事；高层的更替代表的是危险还是机会？对公司的小人物们来说，怎么做才能真的安全？
对我来说，在IT部工作本来就是换行的无奈之举，自己是否真的喜欢这个工作，自己到底需要什么样的工作，如果真的出去了，该怎么选择怎么发展都是未知和迷茫的。 | 
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