二、《周易》与刺猬理论fficeffice" />
刺猬理论说的是两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起,但却因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么睡也不舒服。于是它们离开了一段距离,又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离,既能互相取暖,又不会被扎。刺猬理论强调的是人际交往中的“心理距离效应”。
但是在《从优秀到卓越》一书中,作者吉姆·柯林斯重新解释了刺猬理论。意思是无论狐狸想任何办法来谋害刺猬,刺猬只要把身子蜷成一团,狐狸变无计可施了。由此说明,只要找到一个简单有效的模式,无论事物发生任何变化,都可以应付自如。
刺猬理论是一个简单、明确的概念,它把各种繁杂、复杂的思想一步步的精简、明确,直至最后,达到一个简单清晰、一目了然的概念和目标。狐狸同时追求很多目标,把世界当作一个复杂的整体来看待,它的思维是凌乱或是扩散的,在很多层次上发展,从来没有使思想集中成为一个总体理论或统一观点;而刺猬则把复杂的世界简化成单个有组织性的观点、一条基本原则或一个基本理念,发挥统帅和指导作用。对于刺猬,任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义,要明白一点,刺猬并不愚蠢。恰恰相反,它们懂得深刻思想的本质是简单,它们拥有穿透性的洞察力,能够看透复杂事物并且识别隐藏的模式。刺猬注重本质,忽略其它。
易学的“简易”思想就是要求我们在掌握知识的过程中,首先着重要解决的是掌握一种符合客观规律的世界观和方法论,在此基础上,靠其指导,去认识世界及创造各种具体的技术、方法及物质等。按现代的语言来说,就是把复杂的问题简单化,哲学上叫“抓住物质的主要矛盾”。
为什么要将复杂变简单呢?因为复杂容易使人迷失,只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会、经济的发展,时间和精力成为人们的稀缺资源,管理者的时间更加有限,许多终日忙忙碌碌的管理者却鲜有成效,究其原因正是缺乏简单管理的思维和能力,分不清“重要的事”与“紧迫的事”,结果成为了低绩效或失败的管理者。从这个意义上讲,管理之道就是简化之道,简化才意味着对事务真正的掌控。
《系辞传·上》曰:“乾知大始,坤作成物。乾以易知,坤以简能。易则易知,简则易从。易知则有亲,易从则有功。有亲则可久,有功则可大。可久则贤人之德,可大则贤人之业。易简而天下之理得矣。天下之理得,而成位乎其中矣。”意思是说,乾的作用是主管万物的创始,坤的作用的使万物生成。乾以人们容易看到的方式发挥作用,坤以简单隐藏的方式发挥作用。容易看见就容易使人了解,简单则使人容易跟从效法。容易了解便会有人来亲近,容易跟从就会成就功业。有人亲近才可以长久,有功业才可以壮大。长久的就是贤人的道德,壮大的便是贤人的事业。懂得了简易便是得到了天下的道理。得到了天下的道理,就能在天地之中找到属于自己的位置。
《系辞传·上》曰:“易与天地准,故能弥纶天地之道。仰以观于天文,俯以察于地理,是故知幽明之故。原始反终,故知死生之说。”意思是说,易学以天地的变化规律为准绳,所以能包含天地运行之道。仰观天体的运行变化,俯察地理的形态变化,所以能知道黑暗与光明的原因。推本溯源,反究终末,所以知道生与死哲理。
《系辞传·下》曰:“仰则观象于天,俯则观法于地,观鸟兽之文与地之宜,近取诸身,远取诸物,于是始作八卦,以通神明之德,以类万物之情。”意思是说,上则观察天上日月星辰的现象,下则观察大地高下卑显种种的法则,又观察鸟兽羽毛的文采和山川水土的地利,近的就取象于人,远的就取象于宇宙万物,于是创制出八卦,用来代表了万物的形状及变化。
这些都充分说明了事物的复杂性,如果没有一个简明的指导思想和方法论,是不可能认识清楚万物的规律的,如果能按易学的简易思想去分析事物,抓住事物本质,处理事物就能达到将复杂的事物简单化的目的。事情越简单,矛盾越突出,解决起来也越容易。
以前我们的部队管理靠的就是简单的“三大纪律,八项注意”。
三大纪律:第一是一切行动听指挥;第二是不拿群众一针一线;第三是一切缴获要归功。
八项注意:第一说话态度要和好;第二买卖价钱要公道;第三借人东西要还;第四借人东西弄坏了要照价赔偿;第五不许打人骂人;第六要爱护庄稼;第七不许调戏妇女;第八不许虐待俘虏。
这些“规定”言简意赅,通俗易懂,朗朗上口,人人都能熟记于胸。就是这些看似简单的规定,却把部队管理得井井有条。而现在我们部队的各大军种,各个兵种有成千上万条管理条例,却由于矛盾不突出,反而不易管理了,就连那些领导们都记不清都有哪些“条例”了,又怎么能检查、对照,督促、落实呢。而我们现在大多数的企业管理者们又何尝不是如此呢?凡事都要亲力亲为,事必躬亲,最后累得“鞠躬尽瘁”。
“一阴一阳之谓道”,任何事物都是相辅相成存在的。你管得了这一边就得放弃另一边,管的越多,实际上放的也越多。因此,我们就要懂得抓住事物的主要矛盾,抓大放小,学会放弃。
保持事情的简单性,抓住根本,解决实质,我们不需要人为地把事情复杂化,这样我们才能更快更有效率的将事情处理好。而且多出来的东西未必是有益的,相反更容易使我们为自己制造的麻烦而烦恼。
日本最大的化妆品公司收到客户抱怨,买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情,采用的是两种截然不同的办法,你认为哪个更好呢?
因此,企业在经营管理活动中要倡导“简化”原则,保持事物的简单化是对付复杂与繁琐的最有效方式。具体而言,有三种措施可以帮助我们实现“简化”:
1、精兵简政,不断简化组织结构
组织结构扁平化与组织结构非层级化已经成为企业组织变革的基本趋势。在新型的组织结构中,传统的企业组织结构中严格的等级制度已经不复存在,组织中上下有序的传统规则被淡化,员工之间的关系是平等的分工合作关系,基层员工被赋予更多的权力,他们有可能参与部门目标甚至于组织目标的制定,组织内的信息不再是上下级之间的单向传递,而是一种网络化的即时式双向沟通。在这种组织中,顾客的需要成为员工行动的向导,人们的行为具有明确的目标导向。同时,由于员工的积极参与,组织目标与个人目标之间的矛盾得到最大程度地消除。
2、关注组织的核心价值,始终将组织资源集中于自己的专长
也就是说,组织需要从众多可供选择的业务中筛选出最重要的、拥有核心竞争能力的业务,在自己最具竞争优势的领域确定组织的目标。这样,才能确保组织集中精力,就可以以最少的代价获得最丰厚的利润。反之,如果目标数量过多,往往会使经营者难以同时兼顾太多的业务,从而顾此失彼。
3、简化流程,避免不必要的文书作业
事实上,由于个体受自身思维方式的限制,简单的信息远比复杂的信息更有利于人们的思考与决策。因此一个优秀企业的主要特征,就是他们知道如何保持事情的简单化,不管多复杂的事情都能将其变得简单易行。 |