[原创]管理中的两难问题（五）：“狼性”还是“人性”？

gaoweic

 

管理中的两难问题（五）：“狼性”还是“人性”？

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某家民营企业，已经有了十多年的历史，由于身处的行业为资金密集型，竞争不是很激烈，技术含量也不高，因此虽然在该细分领域已经做到老大，但管理水平却并不是很高。

企业老板是一个成就动机很强的人，想把企业真正做大做强，做成百年企业。他意识到提高管理水平是企业做大做强的必修课，因此决定花大力气抓内部管理。于是不惜重金从一些名企挖人，让这些人担任高管，主抓某些职能工作，将名企的一些管理思想带进来，重建管理体系和流程。

另外，企业还请来一家著名的管理培训公司以培训加咨询的方式灌输给员工职业化的思想，建立职业化的体系。职业化体系的核心在于建立“质询体系”，按周、月、季、半年、年为周期，员工都需要制定工作计划明确每项工作的目标，工作周期结束后，员工要对工作的结果进行陈述，其他人要对其进行质询，指出其工作中的不足。对于未能完成工作的员工，企业要进行处罚。除此之外，企业还通过所谓的“病毒查杀”来纠正各种不良的工作习惯，以及通过推行“九段员工”体系来设计员工的专业化发展路径，提升员工的专业技能。再有就是倡导奉献精神，鼓励员工加班加点的完成工作。在该企业，平时加班、周末开会是常有的事，尤其是高管，节假日很少休息。

应当说，这套职业化体系有其科学的一面，其根本是一种“狼性文化”，鼓励大家如狼似虎的去实现目标，但在该企业施行时却遇到一些阻力。很多员工感觉每天工作就像打仗，压力很大，另外经常加班得不到休息，生活质量无法保证，再有就是企业动不动就扣钱，而正向的激励却很少。总之就是觉得企业不够“人性”，私下里更加向往那些“人性化”的企业。于是，在推行“职业化”一段时间之后，企业的人员流失率开始增加，很多员工在不堪忍受“质询、病毒查杀、加班、扣钱”等种种“折磨”时，选择了离开。其中也包括企业高薪聘请来没多长时间的一些空降高管。

面对这种局面，企业的老板应该何去何从呢？“狼性文化”和“人性文化”到底哪个更好呢？希望众位家人能给出答案。

如您感觉本讨论对您有用，请顺手点一下“有用”。谢谢！

会飞的猫

老高的“狼性”与“人性”，两者的特点各是什么呢？这样有利于讨论交流。

 

狼的特性：
A. 具有敏锐的发现猎物和捕捉猎物的嗅觉；
B. 向猎物发起攻击时，有那种勇往直前的勇气和不屈不挠的精神；
C. 有遇事善变的机智，把凶狠与机智相结合，提高了战胜猎物的能力。
D. 有群体性，有群体协同对敌的精神和能力。

人性呢？

gaoweic

狼性诚如飞猫老弟所言。人性的特点我试着总结如下：

 

1）希望受人尊重，并以此获得进一步前进的动力；

2）希望被别人信任，并努力做出成果以回报这种信任；

3）渴望公平合理，否则就会心理失衡；

4）需要适当的关怀，并愿意做出相应的回报；

5）劳逸结合，张弛有度，合理的平衡工作和生活；

6）适度的工作压力下，仍保持融洽的上下级和同事关系。

会飞的猫

　　中国传统企业的最大管理问题，就是一山不容二虎！因为它大大抑制了优秀人才、组织的主动性、积极性、创造性。但对于卓越型、知识型企业，一山应该可以容下二虎甚至百只老虎，汇集优秀人才、组织的知识与力量，去开拓广阔的市场、创造巨额的财富。人才，永远是企业首要和根本的要素，企业之间的差距就是人的差距！

　　正如慧聪集团的CEO郭凡生义愤填膺地说：“很多亏损的企业，他们没有钱吗？他们有钱，有很多的钱；他们没有厂房吗？他们有厂房，有很多的厂房。但是他们的落后的制度把勤劳的人变成了懒汉，把聪明的人变为笨蛋，导致企业最终分崩离析。”强势大输家项羽ＶＳ弱势大赢家刘邦——一个是百战百胜、所向披靡的西楚霸王；一个是屡败屡战、打不过就跑的汉中王。中国历史上，“楚汉争霸”是最具戏剧性、传奇色彩的双雄对诀，就是经典的案例之一。

　　对此，飞猫不由想到了日本软银的孙正义：在雅虎仅仅价值几百万、只有几名员工时候，日本软银的孙正义向雅虎投了1亿美元，却只要求占30%买断性股份（整个买下都有多余的），这个疯狂的投资计划，把当时的杨致远他们搞傻眼了、乐颠了，人们也普遍认为孙正义疯了。但事实是，具有远见卓识的孙正义最后从雅虎身上，获得了200亿美元丰厚的投资回报。1:200倍的投资回报，足以吓倒中国传统保守的企业家们。当然，互联网的投资失败率、投资回报率也是很高的，这也是与传统行业不同的区别所在，这也是新经济高风险、高挑战性的特性所在。

　　正如银行业的发展一样，银行该赚钱是因为提供了平台，但如果让做平台的人发了大财，而使用平台的企业、用户还糊里糊涂、拿利益小头，这是不正常的！因为它违背了市场经济规律和人心所向，违背了银行业依靠“存贷差”的生存发展大道。当然，也正因为银行拿的是利益小头，所以，贷款的企业必须具备让银行信赖的还款计划、还款能力，从而形成了矛盾统一、和谐高效的发展体系。所谓的虚拟经济、新经济，就是实体企业利用虚拟产业的工具，去创造出更大的经济效益，使整体产业成几十倍、几百倍地爆炸性倍速增长，这才是真的新经济的到来。正如虚拟经济主宰了实体经济，精神文化主宰了物质世界。

　　让我们再来看看资本市场，它以其不可替代的、独特的方式和活力，在筹集资本、引导投资、资源定价、资源优化配置等方面，对全球政治、经济、生活等多方面产生巨大的影响。资本市场的进一步完善发展与健全，使资本资源得到合理的配置，企业得到充足的资金供给，资本市场的发展利于改善企业融资的环境；企业利用资本市场实现发展，通过资产的重组兼并，促使未来出现行业巨头，超大规模的企业联合体，竞争力加强，竞争优势凸显，形成良性的经济循环。

　　在我们看到华尔街引发全球性金融海啸的同时，千万不要看漏了这样的事实：正是基于这个发展模式，在上个世纪的后20年中，美国经济又一次创造出了20世纪的奇迹。就是在那些年代中，令人耳目一新的制度创新和金融创新，把诸如资产证券化、股票期权、创业投资、NASDAQ市场等等人类智慧最精巧的产物，接连不断地推到世人面前。凭借它们，美国形成了世界上最有效率的资本市场体系，并持续成为全球最大的吸引外资的国家。世界各地的资金源源不断地进入美国，并持续不断地流入一个又一个高新科技领域，在短短的20年内，计算机、互联网、宽带通信、生物药品等新兴产业得以奇迹般地出现在世人面前，并从根本上改变了人类赖以生产、生活和发展的条件。可以说，在美国，资本市场对实体经济的关键性推动作用，从来没有像过去20年表现得那么淋漓尽致。

　　为什么西方、美国大财团能在中国、香港和台湾大举并购呢？

　　当一个中国企业比如值1000万人民币，而跨国公司给你的报价则是5000万，很少有人能抵挡这样的诱惑，所以都是卖出了事。之所以他们能出5000万，其原因就在于华尔街给他们提供了成本极低的金钱炮弹，手法之一比如多发行一些股票就会有并购资金在手。因为华尔街是一个高效、提供成本极低的融资市场。

 

　　世界五百强就是这样发展起来的，所有发达国家的高科技产业就是这样发展起来的。

　　

　　毛主席说得好：“当党的政治路线、方针确定以后，领导者的工作，就是选干部和出主意。”
　　美国通用公司的CEO杰克·韦尔奇说：“我每天的工作除了思考企业若干年以后如何走之外，其他时间都在看人。”所以GE常青不是偶然的了，世界500强企业CEO中有173位是GE培养出来的，多么可怕呀，都成了“CEO生产线了”。反观当前诸多的中国企业，愿意培育、能够培育出多少人才呢？了了无几，少得可怜。
　　美国著名的企业领袖福特，用这么一句生动精辟的话来形容管理：“领袖人才年龄、外貌、处境各有不同，但有一条线索可以把真正的领袖辨认出来，那就是不管怎样，他手下的人经常有卓越的表现。”

 

　　飞猫的一管之见，望老高、家人们多多指正。

[此贴子已经被作者于2009-8-31 15:28:17编辑过]

会飞的猫

　　古人云：“束缚以刑罚，诱进以仁义”。人性化管理与规范化管理（与老高的狼性与人性，是一回事），是企业领导管理者稳固其统治的两大核心手段，正所谓“一阴一阳谓之道”。

　　人性化管理的核心是调动人的积极性、主动性和创造性，它从“性本善”出发，树立公司员工群体的价值榜样，通过对欲望的开发和激励，让人们愉快地工作。它是对人们行为规范的高尚要求，它为企业员工树立了“人富而仁义附”光辉榜样。

　　规范化管理的核心是使人的干劲科学化、效率化、标准模板化，它从“性本恶”出发，强化群体的制度建设，通过对人们欲望洪水进行有效的堵截和疏导，让人们科学、高效地做事。它是对人们行为规范的起码要求，它给领导管理者的专制统治提供了坚强的后盾。

　　如果没有合理的人性化制度，人的积极性、创造性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本则越高，再好的管理制度也无法贯彻实施，企业永远也长不大！君不闻“上有政策、下有对策”乎？！但仅有好的人性化制度，管理制度不系统科学、不简捷高效，则易使企业的有限资源陷入低水平的重复耗费中，使企业的生产力无法适应日新月异、瞬息万变、不断进化的市场竞争和社会发展，它将在远离市场、远离时代发展主流的衰败轨道中灭亡，古人说得好：“为道不能屡迁者亡”。

　　管理之道，没有放置四海而皆准的模式，一定的管理模式总是因一定的经营环境而生，只有适合自己的才是最好的。

　　人性化管理与规范化管理，两者是辩证的矛盾统一关系，相反相生，相生相克，不可偏执、不可偏废。

[此贴子已经被作者于2009-8-31 11:57:42编辑过]

gaoweic

QUOTE:

以下是引用会飞的猫在2009-8-31 11:20:57的发言：
　　古人云：“束缚以刑罚，诱进以仁义”。人性化管理与规范化管理（与老高的狼性与人性，是一回事），是企业领导管理者稳固其统治的两大核心手段，正所谓“一阴一阳谓之道”。

　　人性化管理的核心是调动人的积极性、主动性和创造性，它从“性本善”出发，树立公司员工群体的价值榜样，通过对欲望的开发和激励，让人们愉快地工作。它是对人们行为规范的高尚要求，它为企业员工树立了“人富而仁义附”光辉榜样。

　　规范化管理的核心是使人的干劲科学化、效率化、标准模板化，它从“性本恶”出发，强化群体的制度建设，通过对人们欲望洪水进行有效的堵截和疏导，让人们科学、高效地做事。它是对人们行为规范的起码要求，它给领导管理者的专制统治提供了坚强的后盾。

　　如果没有合理的人性化制度，人的积极性、创造性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本则越高，再好的管理制度也无法贯彻实施，企业永远也长不大！君不闻“上有政策、下有对策”乎？！但仅有好的人性化制度，管理制度不系统科学、不简捷高效，则易使企业的有限资源陷入低水平的重复耗费中，使企业的生产力无法适应日新月异、瞬息万变、不断进化的市场竞争和社会发展，它将在远离市场、远离时代发展主流的衰败轨道中灭亡，古人说得好：“为道不能屡迁者亡”。

　　人性化管理与规范化管理，两者是辩证的矛盾统一关系，相反相生，不可偏执、不可偏废。

 

飞猫的博学另我望尘莫及，佩服佩服。本来是对立的两难，被飞猫以阴阳之道轻松化解，辩证的统一在一起。学习了。

会飞的猫

理论归理论，最重要是如何在现实中做到一阴一阳谓之道。不能始终停留在说的层次上，要在做的层次上实现突破、创新。

gaoweic

意识层面也很重要，很多老板根本就不认同“人性化”管理。如果意识都转变不过来就谈不上在做的层面上创新了。

williamjen

 狼性显然是必须反对的。

gaoweic

QUOTE:

以下是引用williamjen在2009-8-31 13:13:53的发言：
 狼性显然是必须反对的。

也不能一棍子打死吧。华为推行的就是狼性文化。应该说还是有其锐利的一面。