|
时至今日，面对复杂多变的竞争格局，企业开始寻求各种科学的方法推进绩效改进、风险管理、安全管理，而这些都与人力资源（HR）有着密切的关系。
EAP通过对HR政策和风险管理的整合，能够使生产力最优化，并积极提高企业的经营风险底线。美国有关研究表明，企业每为EAP投入1美元，就可以节约5至16美元的运营成本。
事实证明，实施EAP将有助于发现员工的心理问题以及与之相关的组织气氛、企业文化和管理等方面的因素，这对企业的决策、管理、改进和员工开发很有意义。从这个角度上说，EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。
企业中的每一个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪。从表面上来看，也许他们的恋爱、婚姻、家庭与工作状态没有太大的联系，其实这些事情都会左右他的情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
EAP的存在就是为了帮助企业中的员工从心理上来解决这些问题。对于企业来说，他们使员工重新获得了工作效率；对于员工来说，他们找到了解决问题的方法，这就是EAP受欢迎的地方。当然这也是一位成功且受员工欢迎的HR 所要努力实现的双赢局面。
具体到细节方面EAP的实施可有效缓解员工工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事、客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等。亦可使企业在很多方面获得收益：降低缺勤率、增加留职率（节省招聘费用和培训费用）、提高员工士气、改善组织气氛、提高组织的公众形象、增进组织内沟通、提高管理效率等。
此外，EAP的实施结果和人力资源管理目标是一致的。EAP给企业带来的非财务收益，除了上述提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外，还包括尊重员工价值、关心员工困境的组织文化，注重解决问题和个人发展的学习型文化，帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机等。无疑，这也正好解决了HR所时刻面对的棘手问题，这些也正是现代HR渴望实现的。
尤其在国外，EAP业已成为一种基于心理学的人力资源管理新模式。近二十年的发展，EAP已从最初对酗酒、滥用药物等行为的矫正机制发展到现在对个人问题的全面帮助，现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面，越来越多的与企业的人力资源管理联系在一起。
国内EAP发展尚属起步阶段，专业的EAP服务人员极其匮乏，因此，在国内培养出本土化的EAP专业人士迫在眉睫。第三届中国国际EAP培训在前两届成功举办的基础上，再次邀请到EAPA伊利诺伊分会前主席布兰达·布莱尔主讲，国际化权威授讲专家资源定是国内HR们不容错过的一次提升增值机会。
我们相信这种新兴化、人性化的管理方法定会全新助力HR的工作！ | 
收藏
分享
有用
无用