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出于工作和生活多方考虑，相信大家平时也通过加入一些不同的QQ群来获取些相关的知识、信息以及思想观念的交流，因此对“QQ群管理员踢人”也不陌生。今天刚好我所在的一个HR专业群发生了这样的一幕最后令到管理员自己退群，却让我想到了我们企业的用人，有所感，故提笔草录以备忘。
管理员如是说：
“大家都是做HR的吗？”/”请大家再次按照群规修改名片，否则清理出去!”/“要不，会有很多HR的人加不进来了，也有悖于我们建群的初衷”/“我再重申一下，请大家按规定把名字改一下”/“我们每天都在说这些”/“我们已经说了好几遍了，难道看不见吗”/“我可是从早上到现在一直在说的， 没有看见证明没有在线” /“现在，我们会按照自己的方式，请出去”/“谁有意见一个人说，我觉得你在捣乱了”/“你是谁？你是做HR的吗？”....最后连输三遍“再次重申：请大家将名字按群里的规定改好，我们会根据名字请非HR系统人员出群，谢谢”！
群里的声音：
“建群的初衷是什么？跟我们后来者说说啦，现在都讲知情权啦。”/“你们有事先告知吗？”/ “QQ群有群公告！你们为什么不用？”/“我不是什么捣乱！ 这个群我还用不着捣乱。”/“什么叫负面影响？你们做的好，怎么会有负面影响？”/“ 一个群的专业是要看管理员的能力的，就好比一个企业的规范要看管理者的能力的”/“ 隐身的有些是公司规定上班时间不能上Q的”/“HR的一项主要工作是培训吧？为什么不能给现在不做HR但有意向做HR的人一个学习的机会呢？”/ “我是谁，我们集团HR总监归我管，呵呵”/ “各位HR的专家们，如果连在虚拟的网络里你们都不能妥善地调节自己的情绪，你们如何面对现实的员工们对你们的否定甚至攻击？”/“我刚才的所做所为，即是告诉你们做事情要有条理，要让人信服；也告诉你们要有能承受压力的能力，并能妥善排解！”/“我觉得做得过分了......
个人意见：
如果这个群是我们所在的公司的话，如果我是企业的领导，对于管理员的退群我不会有太多的惋惜。原因有三：
一是管理员的方式方法有待改进，他的目的是希望大家按规矩的修改群名片，然后把不相关的人清理出去，但他只是今天在群里说了一下，有听到的有没听到的，并且他的表达中，潜台词是动不动就拿踢人来说事，这是最忌讳的一种方式，很容易引起逆反情绪的。他可以在群公告里明确写出他想要的格式和他准备怎么处理，并且以后定期公告以适应新入群的朋友，并且把他想要的标准文本写出来，这样的效果就会很好了。
二是处理这件事情要有方法并且有过程，是否非得今天之内拍脑门就做出决策来把人清出去呢？你是否需要解清楚群里哪些是真正HR的哪些不是？难道你相信别人把名字改成有HR就是真的吗？那这个太容易了。我们做群清理工作目的是为了让群成员更有质量，清人出去只是达到这个目的的手段。
三是管理员就因为这个事情就退群了，就象是在企业里要受了委屈要就离职了，这种人我们管理者通常不会欣赏。遇到问题有情绪，并且不去分析和总结原因，这样哪有成长？！并且在公司里做事情，怎么会没有委屈呢？我们就是在这些冲突和委屈中练就一身过硬的本领的。哪个企业里没有问题，如果你是个老板，你更愿意要一个屡败屡战的人还是一个打了败仗就放弃的人？AQ也就是逆境商将会对一个人是否成功起到决定性的做用。
最后想到还有一点补充，改善今天这个问题的另一个解决方案也是治本的一个方案就是：订好入群的标准、管理员严格把控准入关。
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