弄丢一台苹果iPhone手机样机，富士康员工孙丹勇疑因不堪压力跳楼自杀的事件经各大媒体报道后，引发各界广泛讨论。主要集中在孙丹勇是否受到环安课课长殴打和拘禁，虽然种种传言仅是猜测和推断，但还是让富士康处在舆论的风口浪尖。
富士康科技集团总裁郭台铭闻之此事后，迅速作出批示，要求从优做好孙丹勇家属的善后事宜，并请集团工会介入调查。郭台铭对孙丹勇事件作出了口头批示，“人家是个农村出来的孩子，家里培养个大学生很不容易，集团要尽全力做好死者家属抚恤工作，从优处理善后事宜。同时，要做好家属的心理抚慰工作。”
据富士康集团内部人所知，因郭台铭对基层员工一贯保持亲近的作风，对该事件的处理，可能比平常更为人性化，尽量做到优厚处理。目前，富士康已派心理辅导师为孙丹勇家属进行心理疏导，具体的善后事宜，双方还在协商中。
我们不难看出富士康高层在处理孙丹勇事件上还是很具人情味的，但是我们似乎觉得这些温暖关怀显得有些为时过晚。试想之前负责处理孙丹勇事件的富士康部门领导也能从心理层面入手处理此事，或许今天的这场悲剧就不会发生，这是一起典型的沟通不畅引发的恶性事件，就算今天不是孙丹勇，明天也会是王丹勇、赵丹勇……
同时，富士康孙丹勇事件也再次为企业管理者敲响了警钟。时至今日，随着社会竞争等各个方面压力的增大，企业应该时刻关注员工心理健康。而面对发生的危机事件，更应学会运用心理学技巧去处理，保持良好的作战团队。而EAP（员工帮助计划）正是被国外众多企业长达半个世纪实践验证过的有效处理此类事件的“高手”。EAP通过对员工个人的情绪管理，来帮助企业降低成本、预防事故、提高绩效，从而成为员工可以信赖的朋友、成为企业有效的管理工具。
因此，企业在管理中应意识到，员工的喜怒哀乐，不管是工作造成的，还是家庭带来的，都会直接影响他们的工作效率。企业界、HR们势必要深入了解 EAP这种全新的企业管理方法。可以说 EAP 是引领现代企业管理的新理念，是企业发展不可缺少的左右臂膀。 | 
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