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一流的公司都知道，员工是自己的品牌！
在这个自由竞争的市场，产品本身的区别微乎其微，唯一的竞争优势往往有赖于那些聪明能干、了解顾客需求的员工，有赖于他们的知识、技术、创造力和杰出的表现。这对于公司高层们无疑是个特殊的挑战!他们必须转变为教练或导师，必须善于沟通、施加影响、提供帮助，从而激发员工的工作热情，加强他们的工作责任心，提高他们的工作绩效。尤其是人力资源开发管理部门，领导者们往往只关注了员工的招聘、培训、绩效考核中的具体工作，却忽略了更重要的员工情商管理。然而，企业在人力资源管理中因情商管理失败而引发问题给企业和员工造成损失的事常有发生。因此，如何招聘到高情商的人才，如何增强员工承受压力、挫折和不幸事件的抵抗力，如何培养奋发向上、积极进取的情商管理能力，从而挖掘出员工的最大潜能，是作为领导者必须考虑的问题。ffice ffice" />
招聘中的情商管理：在招聘中，智商和专业知识固然重要，但高情商更是员工必备的。在面试中，从应聘者的面相和仪姿，可以看出一个人的意志、毅力在内的自我控制力；在口试中，面试人员可以模拟一些情景，让求职者回答或演讲，然后从他谈话的速度、表情等，判断其个性、心态、情绪控制力，从中选拔所需人才。
培训中的情商管理：如今，越来越多的领导者和员工意识到培训的重要性。但多数领导者仅仅着眼于本企业的生存和发展需要什么样的技术而进行相应的培训，而对于员工有什么兴趣和想法，员工要求培训的动机是什么，却很少考虑。
工作中的情商管理：企业最重要的事，就是人尽其才。而人尽其才必须充分考虑员工的个性和兴趣，合理安排适合于员工心理特点的工作。如果指派一个性格孤僻、待人冷漠的人做销售，或安排一个不善于交际和沟通的人作公关工作，企业的发展可想而知。不同的工作岗位需要不同的性格、气质、情绪控制力的人。日前，国内外有关人的性格、气质、兴趣方面的测验已经有很多成熟的方法，如情景测验法、量表测定法、投射测验法等。
心理健康中的情商管理：员工情商自我管理能力低，导致注意力不集中，承受工作或生活压力的能力差，自卑感强，容易忧郁、失落等，长期必然导致一些心理或生理疾病。所以，在员工情商管理中要注意几点：
1、 员工是否有能力协调工作、爱情、娱乐之间的关系，并能得到良好的满足。
2、 是否能以良好的方式处理压力、挫折和人际关系。
3、 是否有稳定的情绪和良好的个性。
领导者们首先要提高员工的认识水平，其次应为员工营造良好的环境。再次引导员工加强锻炼和自我保健。这些都是员工情商管理的有效方法。问题的关键是领导者们是否认真关注员工的情商，把它当作企业发展和壮大必备的资产来管理。相对企业管理要素中必备的资金、原料、技术、设备等，员工在组织生产中是唯一创造客户满意度的资产，为什么不能把他们放在第一位来用心关注呢？
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