俗话说，“20％的努力创造出80％的收益”。但是，领导者怎样才能充分发挥关键的20％呢？很显然，虽然领导任务各不相同，但是，关键是要抽出时间用于一些核心的责任上。华恒智信提醒您以下六点是领导者在利用20/80法则时应当关注的。
1. 自我管理。领导者必须确保其自身的调整，要从日常繁琐的工作中抽身出来，致力于高回报的行动，同时必须照顾好自己的情绪与健康。
2. 约束力（Ethics），即自律能力。个人的自律意识与职业道德是领导者首要的素质之一。
（1）作为一个高层领导者，要首先将公司的利益放在个人志向之前，确保个人的目标和利益服从于组织的目标和利益。对于高层管理者，尤其是领导班子成员，要以德为先，以能为基。
(2)公平对待、尊重所有的人和文化。领导者要有公平意识，尊重人性，尊重大多数人在合法条件下对利益的追求。
(3)要克制、控制自己的情绪反应。注意培养和开发高层管理者的情商和逆境情商，培养在关键时刻、在艰难困苦时刻的自控能力。
(4)要表现出敬业精神。工作有三种境界：用力工作、用心工作、用命工作。对于高层管理者，要用命工作，即保持自己的激情和敬业精神，真正把工作作为自己生命、生活的重要组成部分。
(5)要建立个人信誉，获得他人的信任。
(6)当个人目标或团队目标发生冲突时，要选择对顾客和企业最为有利的行动。
(7)与人打交道时要礼貌、周到，保持涵养。
(8)制定决策时应考虑到员工的个人条件，发挥员工的优势，做到人尽其才。
(9)言行要保持一致。如果领导者言行不一，就建立不起信誉。
(10)要以道德的方式开展业务，并要求直接下属也能做到这一点。高层管理者对员工既要远又要近——所谓远，就是要保持领导者道德的约束力；所谓近，就是要贴近下属，尊重人，尊重人的个性。
3. 从远景到市场。领导者必须能够勾画出外部市场的结构，以及企业在其中的位置。这样他们就可从中发现商机，制定战略，将战略运用到企业中使之能够得到实施。
4. 处理关键关系。领导者与公司老板或内外部拥有权力对其实施影响的人（比如高级管理层或股东）一起工作时，通过处理好与这些人的关系以便获得资源与自主权是领导工作的重要部分。
5. 通过有效机制调整组织。协调的企业必须是一个学习型企业，能够在适当的时间里掌握并运用适当的能力。领导者无法对每个人进行指导，但他们可以建立直接汇报的机制。这可以建立一系列事先授权机制并贯穿于整个企业中。
6. 有效运用关键系统与资源。领导者有责任确定和保证企业成功所需要的要素。这就要求适时调整系统技术来实现目标，并且保证资源能够灵活地对当前环境的变化做出及时的反应。
对于单个的任务和措施，领导者应该考虑到以下基本问题，从而决定哪些方面应该算在这20％里：
★这一项措施对团队或组织的使命有多重要?
★这一措施是否同该团队或企业的关键价值相一致?
★这一措施同该团队或企业的核心能力有多协调?
★这一措施同关键成功因素有多符合?
★这一措施的回报有多大?
★这一措施的成本与风险有多大?
总之，领导者在利用20/80法则应当遵循以上六项指南，在重视20%关键工作的同时关注80%非关键工作，从20%入手，带动其余的80%，这样才能协调好整个企业。
文章来源《新领导》
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