深度网络营销能征服客户 深度网络营销要求顾客参与到企业的营销管理中,与顾客建立长期的合作性伙伴关系。通过大量的人性化的沟通工作,使自己的产品品牌产生润物细无声的效果,保持顾客长久的品牌忠诚。深度网络营销强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中,乃至产品生命周期的各个阶段。
深度网络营销怎么做?
深度网络营销中核心的核心,就是要抓住深度做文章。网络经济时代的来临,为深度营销创造了优越的条件,迎来了营销的又一个春天。
1.一定要把自己深入地推销给顾客
企业可以制作自己的网页,并辅之以多媒体技术,同时用声音的、文字的、图形的方式,将工厂的成长经历、生产流程、企业文化、制度建设、技术力量、激励政策、经营理念、经营战略等全方位地展现给顾客。顾客只要一打开你的网页,就象亲身在企业呆了十几年的感觉,对你的企业了如指掌。同时,企业还可以随时更新自己的网页,将公司(企业)的每一个变化展现在顾客的面前。而且,可以在网站上开辟一个BBS,企业派专人24小时负责,与顾客进行双向交流,倾听顾客对企业的意见、建议。通过以己之诚,换彼之诚,获取顾客的信任感和亲和感。
2.一定要将产品深入地推销给顾客
企业应该通过网络,与顾客交朋友,了解顾客的喜悦和痛苦,然后从关爱他们的角度出发,进行情感营销,详细深入地介绍产品的功能,使用方法,并且追踪用后效果。同时,通过网络随时回答顾客提出的问题,双向交流,深入沟通。只有这样,才能培养顾客的忠诚度,也只有这样,企业才能获得持续发展的动力。
3. 一定要深入地了解顾客
在网络经济时代,将改变传统的了解顾客的模式。 在传统的模式中,我们用统计的方法去调查某一顾客群,这种方法的明显弱点是抹杀个性。真正、深度了解是建立在充分尊重个性的基础之上的。有人预言,21世纪是个性化的世纪。
深度网络营销应注意的几个问题
1.转变观念,充分认识深度营销的重要性。新经济时代,创造财富的不是资本,不是土地,不是劳动力,而是思想。因此,转变观念,适应环境的变化,在企业重视开展深度网络营销,是企业应付未来竞争的第一步。
2.重视企业的硬件建设。要让深度网络营销真正贯彻,必须要有一些物质支持。这些物质支持包括:先进的软件,电脑,及有关的一些辅助设备。加大硬件建设的力度,是迎接信息社会挑战的一个必然选择。
3.重视人才的引进。人是一切活动的根本。进行深度网络营销需要一批既懂营销又懂网络的复合型人才;没有优秀的人才,一切都是纸上谈兵。21世纪最稀缺的资源就是人才,企业应通过多种渠道培养人才,引进人才,留住人才,得人才者得天下。
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